最近，天外天的新媒體組復盤一次比一次艱難
每一個值得去做的點子都在等待判決
每一次推送的數據都在等待剖析
每一篇圖文的進度都在等待問詢
每個周日的戰線都在延伸
但天外天的新媒體組復盤還是一次比一次艱難
你常常見到的這個名叫「天外天」的微信公眾號，主要是天外天新聞中心新媒體組在進行運營與維護。
最初，天外天新聞網幾乎是我們唯一的陣地；漸漸地，更多的人首先從公眾號裡了解到我們。為了乘上這班車，新媒體組忽然就壯大起來，我們身上的擔子忽然就變得很重很重。在很短的時間裡，「天外天」微信公眾號飛速成長。僅2017年這一年，我們發布篇數392篇，總字數達40萬字，累計閱讀數144萬。
但是，我們今天不太想談這些。
剛剛入夏的那幾天，溫度驟然升高，天外天推送的熱度卻悄然降低了。持續足月的發酵，讓一兩千的閱讀量成為常態。如今凜冬逼近，這份寂然依然平靜如初。我們很少再發現朋友圈裡其他朋友轉發天外天的推送，也很少在留言區收穫大家的共鳴。翻出數據統計，我們感到了窘迫。
「為什麼閱讀量在下滑？」
「這是我們的轉型陣痛期嗎」
「近期的推送有哪些共性問題？」
「我們應該重視閱讀量嗎？」
「什麼是讀者想看的？」
……
這一次，我們採訪了天外天新媒體組的成員。希望這一篇超過5000字的推送能把我們從混沌的冬日裡拎出來，也能讓你們看到不一樣的我們。
@小豆子
首先是定位吧，我發現我們漸漸地把定位從天津大學，放到了天津大學的本科生，更確切地說，本科一二年級的學生。畢業就取關，也不是沒有道理。要試著把受眾，放到最廣。我們用於「死摳」排版和細節的時間太長，消磨積極性，如果可以，不要那麼在意細枝末節。
然而，我們太過關注閱讀量，也不是說這不好，而是說，其實我們更應該，關注我們的內容深度，誠然，閱讀量有一定作用，但並不代表一切。
最後一點吧，想說，雖然線上活動搞起來比單單發一篇推送困難得多，但是活動必不可少，它可小可大，可搞笑，可正經，可帶動氣氛，可調侃……公眾號運營，活動必不可少。最後呢，要離開這個地方了，無論如何都，祝好！
@醬小喵
最近寫的東西好像不是很能觸動大家，引起大家的共鳴。我們原創的東西變少了，越來越多的是徵集和總結，二次傳播量也減少了。
近期推送的點子比較匱乏，不夠新穎，不能很好地抓住別人的眼球。原創圖片、內容等很少，大多圖片來源網絡等，內容上很少有比較有創意的東西，感覺不是很合大家的胃口。
我認為我們應當重視閱讀量，雖然閱讀量並不是最重要的，但在一定程度上體現了推文的質量。讀者想看什麼很難說。我們想點子時，都覺得大家會對這個點子有興趣才開始去寫的，但可能效果並不是很好，這需要我們更關注大家都在關注什麼。
應該怎麼做嗎？想更多有趣的話題，做得更用心，寫更多原創，更大程度地支持我們平臺的推送。可能是這樣吧………
@咕啵啵
我不認為我們的轉發有意義，我甚至覺得這有負面影響，有的人因此取關。我還懷疑有的人把我屏蔽了。我們應該想一下，為什麼別的公眾號沒有人轉我們還是會看，是因為他信賴這個公眾號，或者說這個公眾號是他所需要的。
當然，排版好看與否、標題吸引人與否也是有關的。最近新學期導員閱讀量就超高，原因有二吧，一是這個內容只有咱們推了，二是導員是誰、好不好看也是大家都關心好奇的內容。不過另一方面，最近的推送實在有些缺少內容，我都沒有想法點進去看。確實像上次開會說的那樣，抖機靈太多了，很不正經，很皮。
大家都是成年人了，有點時間看點提高自己深度的推送才是大家想要的。或者不提深度，情感類也可以，現在越來越多的人情緒化、感性，我們需要得到更多的共鳴。
@三菌
隨著微信公眾號的越來越多，泛閱讀開始變得越來越普遍。下午6點一直到晚上10點左右，是我手機公眾號推送文章的高峰期，在這個時間段內人們往往在吃飯，飯後閒聊，或者是睡前躺在床上，習慣性看一些閱讀類的文章。
當然，人們已經被泛閱讀給寵壞了，自從高中畢業有了隨時隨地使用手機之後，我不再像高中一樣，一個字一個字的按著讀，而是習慣性大面積地一滑，有時候文章的內容可能都不能看全，更不用說深度閱讀了。
泛閱讀的普遍使一些乾貨文章、從開頭到結尾都有著深度思考性的文章閱讀量下滑。而且公眾號測試遊戲的推出、微信小遊戲的流行，之前可能是「獨秀」的微信推送關注度難免降低，畢竟多數人在放鬆的時刻會選擇一些放鬆的事情去做。
有這樣一部分公眾號推出的內容從頭到尾都能吸引著我的目光，例如《局部氣候調查局》。我現在所關注的公眾號中，它是唯一一個以長圖的形式形成一篇篇推送的公眾號。
這其實是符合手機閱讀的一種形式，往下滑的過程中能感受到圖片畫面的漸變，而不是簡單的文圖搭配的突變，簡練的文字適應人們在閱讀時大腦短暫性記憶的特點，這無疑能為其普及科學冷知識助力。
光有形式還不夠，強大邏輯的串聯更加重要。
其實以這種搞笑娛樂又適可而止的「冷娛樂」，《局部氣候調查局》並不是先例，小的時候看過一個系列的書，叫做《神奇校車》，一種漫畫形式呈現的書，便是通過好玩易懂的內容普及科學知識。而網絡大V papi醬也是通過強大的思維邏輯、幽默風趣的語言談論社會事件而深受粉絲喜愛。
由此可以看出，思維邏輯的強大以及語言的風趣活潑是吸引關注量的利器。有的人會認為風趣幽默是不正經，不應該是一個公眾號發展的大方向，但我覺得風趣幽默並不代表文章的內涵不夠，深度不達標，言簡意賅亦是將一件引人深思的事情講透徹的方法。
天外天並不是單純普及知識的公眾號，上面提到的一些特點生搬硬套也套不過來，但是腦洞和思維卻值得去學習。
@蛋蛋
作為天外天的一名新媒體人，我倍感榮耀，又心生慚愧。榮耀來源於我的頭銜，慚愧是因為我不能實至名歸。
推送應該走近大家的生活，與天大相結合，這往往需要我們有一雙善於發現問題的眼睛，而這類素養，我還不足。媒體人是需要堅持，需要熱情，需要找到自己的路的。天外天本就很棒，我們的路卻還很長。
我希望我能做出我想做的推送，能表達出真切的情感，能有與大家息息相關的內涵的內容，不再娛樂大家，不再為了閱讀量而閱讀。
@泡荔
做新媒體是件很有成就感的事。
每次發了自己做的推送，就會很關注左下角那個數字，這篇能不能破五千？能不能破一萬？有些時候很開心看到自己的文章被很多人轉載，但現實往往沒那麼盡如人意。
其實我有一個持續了好久的觀念，就是評價一篇推送成功與否就是看閱讀量。我們做推送前想點子，想的是我的點子會不會有很多人感興趣，做的時候想的是我要寫成什麼樣才能讓大家都去轉發。所以結果出來就是泛娛樂化的文章、看起來不走心的徵集。
其實有些時候本末倒置了，只有當你用心做一篇文章，用心去發掘它深層次的內涵，用心表達那些值得宣揚的價值觀，才能得到一篇高質量的作品，而高質量的作品自然會帶來更高的轉發和閱讀量。
我們之前推過一些深度文章，如：父母子女的關係、抖音熱潮的興起、家的意義、隱形貧困人口的現狀……
雖然閱讀量沒有達到預期效果，但它們是我們用心對待的作品。
而如果我們堅持下去，力爭將公眾號裡大部分的推送做到這樣的品質，相信我們的作品就會有更多人喜愛，更多人分享。畢竟誰不喜歡有思想有深度有情懷的文章呢～
@Sirius
記得有一次，我的室友問我：
「你們天外天最初做公眾號的目的是什麼哇？感覺你一有推送任務就要寫寫改改好久，又不是營利性的，感覺好辛苦。我們做個推送簡簡單單的，也不用怎麼審，一個小時就夠了。」
是啊，我們好像真的該問問自己了。現如今閱讀量的下降好似扼住了我們的喉嚨，有些喘不上起來。我們值得反思的地方好像並不少：
太多的乾貨可能只是總結與照搬，大家已屢見不鮮；無所意義、無法引起多數人共鳴的徵集大家可能都不會想點開；不精美的頭圖與不精彩的題目在審核階段也沒有得到重視；力道文章和情懷文章隱匿江湖；轉發量不盡人意……
我們是新媒體人，我們是天外天新媒體人。
我們想做的，或者說我們的目的是從學校層面，從全體師生層面去發出一種代表性的聲音。
或許有的時候我們真的應該好好回憶回憶天外天這個公眾號的初心。在準備一篇推送，甚至準備一個點子的時候都應該想想，我們的思維是不是還是停留在個人或者小的群體之間；我們是否公正地發出了聲音而不是引喻失義；我們能不能在一篇文章中找到共鳴點或者「轉發點」……
從我們的目的入手，從讀者的角度出發，我們或許會得到答案。
@六爺
初入大學校園，怎麼也不會料到自己竟然進了一個媒體類社團。
接觸媒體工作的時間並不長，新媒體則更短一些，但是不足兩年的時間還是有些感觸。這兩年間見證很多新聞熱點的反轉，媒體的報導可能左右整個事件的走向，毫不誇張地說媒體言論就是輿論的風向標。
尤其是當跑男事件來襲，作為受害者的我們痛恨一些媒體的捕風捉影，作為校園媒體人我們則更加懂得身上的擔子，也明白天外天在一些事情上做的還不夠。可能走出校園後我並不會從事媒體類工作，但是它曾教會我嚴謹與客觀的處事態度。
因為我們的聲音不僅代表著自己。
@東山石
希望我們未來做的推送能夠更加精益求精。每個細節都要精心雕琢，而不是把自己負責的推送當個任務去做。
文字能不能夠更加有真情實感，而不是泛娛樂化或者只是湊齊一些徵集直接往上排，這樣的內容感覺總是缺少了情感在裡面；圖片也要多用些心思去找，而不會讓人感覺是一堆表情包的堆砌；排版也要更創新，預覽之前多看兩眼。
我始終相信，如果我們真的每一篇推送都是在用心做，真的不會缺少有心人去看，閱讀量的增加只是時間問題。
@班班
這個行業在趨於飽和、甚至是過飽和，對於讀者來說，微信不再是便捷有趣碎片信息的主陣地。相反，對很多人而言，它成了形式的必然、成了累贅。但你不能說它會沒落，它只是在迷失。
我們的新聞網站督促我們努力記錄，因為這是書寫歷史的責任感。與此同時，我們的觸角正在積極地朝著新方向發展。但是，我們能探索出什麼大規則裡的新形式呢？作為新生入校首先關注的平臺，我們給自己的定位應該是什麼？
做新聞，我們是嚴肅的；但新媒體的「新」還名副其實嗎？是分享趣聞輒止嗎？但我們的平臺在校內具有相當的權威性，這樣一個地方，趣聞是必需的，可作為全部去傾注，難免有失妥當。
比起個體而言，我們更有能力接近真相。可即使這樣，我們能做什麼呢？我不知道，未來的路還需要摸黑走一段。我不知道潮水的方向能否被改變。
@HZA委員會會長
說實話，看到天外天的閱讀量從原來穩定的3000+降到只有2000多，是非常難過的。閱讀量的下降，讓才加入天外天新媒體組不到半年的我，開始反思是否是我們這一屆出了問題。
初來乍到的我們，想法很多，創意很足，但對於如何抓住大家的眼球和如何吸引足夠多的閱讀量，還沒有很充足的經驗。
搞笑類的推送，偏重於娛樂性，是比較受大家關注的一類推送；而深度時政類的推送，如果富有深刻的思想與見解，以邏輯性與辯證性為行文特徵，也同樣會成為難以湮滅的好文。至於那些校園生活方面的盤點、徵集，或者是乾貨，相比於之前兩類推文，真的很難達到很高的閱讀量。
我想，一方面，我們在有情懷、有感情的推文上，也許做的不夠好。能與讀者達成情感共鳴的文章變少了，會讓大家覺得天外天的文學思想方面的境界，不過如此。另一方面，我們在推送的形式上，也許需要創新。關於排版，可以在原來的基礎上，發展一些新的標題素材。大家與我們的留言，及時幽默回復，也會增加大家對我們的喜愛程度。
@boomiboom
其實我也不知道該講些什麼，不是專業人士不能攬一個大口氣的架子，我就瞎說了：
數據重要也不重要，但在一個自媒體迅速崛起（不敢保證何時退潮），微信公眾號層出不窮百fa齊放的時間段裡，數據會變得越來越重要。
但是做公眾號，要清心寡欲，不能患得患失。就像你學習，高考前是為了成績，再上一個等級，是為了知識，有了知識成績自然上來了。公眾號也是這樣吧，意見領袖帽子太大不敢當，做一個有質感的公眾號，數據自然見漲。
數與量是相輔相成的，作為一個媒體人該追求哪個，從而收穫哪個，希望大家能明白。
「再小的個體，也有自己的品牌。」這是微信公眾平臺登錄入口的一句話，或許也正是公眾號最初想要傳遞的理念。
「天外天，立足天津大學，服務廣大師生校友。為您提供最及時的資訊，最深度的原創，最全面的服務。一鍵關注，玩轉北洋！」這是天外天微信公眾號在功能介紹中的一段話，也是我們做校園媒體的初心。
「價值引領 校園文化 生活服務」是天外天作為天津大學校園媒體的自我定位，是我們的過去、現在也是未來，更是我們對所有天大人最深情的承諾。
看完這5209字並不容易，我們感謝每一個看到這裡的人。
文：天外天新聞中心新媒體組
圖：網絡
編輯：四心