11月27日下午，西安市政府新聞辦召開第十四屆全運會西安市志願服務工作新聞發布會，介紹十四運西安市志願服務工作的相關情況。目前西安賽區賽會志願者招募選拔工作已正式開始，其他志願者招募工作將陸續進行。
賽會志願者
一共招募多少人？
據了解，十四運會和殘特奧會西安賽區賽會志願者，將承擔西安賽區8個比賽場館、十四運會10個項目、殘特奧會4個項目以及全運村、新聞中心，從測試賽到正式比賽的全部賽會志願服務任務。根據組委會和西安市執委會工作部署，十四運會西安賽區擬定賽會志願者4189名、殘特奧會西安賽區擬定招募賽會志願者2098名。
分幾種類別？
十四運西安市執委會現場保障組副組長、共青團西安市委書記汪國棟表示，賽會志願者分為競賽類志願者、專項類志願者、通用類志願者三大類。
競賽類志願者指在各競賽場地內進行相關志願服務工作的賽會志願者，服務內容包涵：頒獎禮儀、禮賓助理、運動員休息區服務等。專項類志願者是指具備特定崗位所需要的專業知識、技能與經驗，能提供專業化服務的賽會志願者，服務內容包涵：酒店接待服務(嘉賓、團部)、記者辦公區工作組、媒體辦公區工作組等。競賽類志願者與專項類志願者以外的其他賽會志願者統稱為通用類志願者，服務內容包涵：醫療輔助服務、看臺服務、形象展示等。
報名什麼時間截止？
據了解，賽會志願者分為高校團體志願者和社會招募志願者。高校團體志願者，按照崗位設置和預估人數由高校統一開展招募工作，11月15日各高校已完成初步選拔。
社會招募的賽會志願者通過線上志願者信息管理系統進行報名，截止報名時間為11月30日。12月通過筆試、面試、背景審查等多項環節確定預招募的賽會志願者的初定名單，2021年1月-5月根據培訓結果確定最終名單。
志願者名單確定後，將進行包括通用知識、專業知識、場館運行和崗位實操等方面的培訓。
城市志願者
分幾種類別？
城市志願者主要是為確保賽會的順利進行和城市的正常運轉，在十四運會和殘特奧會場館外圍及其他城市重點區域的志願服務崗亭開展信息諮詢、文化宣傳、文明倡導、便民引導等服務的志願者。
共青團西安市委副書記徐輝表示，城市志願者主要分為：禮賓志願服務和城市重點區域志願服務。其中，禮賓志願服務，是在公共運輸樞紐（如火車站廣場、客運站等）提供抵離接待、引導、行李搬運等方面的服務；城市重點區域志願服務，是在城市重點區域(如主要街道、旅遊景區、商業中心、比賽場館周邊等)設置志願服務崗亭，提供信息諮詢、文明倡導、便民引導的服務。
招募時間？如何報名？
據了解，在全運會期間，西安將設置城市志願者崗亭。主要分為戶外志願服務崗亭和室內志願服務崗亭。其中，戶外志願服務崗亭主要分布於比賽場館，火車站、客運站等重點交通樞紐，人流量較大的商業街區、城市廣場、公園、旅遊景點等區域的周邊。室內志願服務崗亭主要分布在地鐵站、客運站等重要交通場站內部和人流密集的旅遊景區、重要嘉賓入住的賓館等室內空間，城市志願者主要在崗亭內工作。
根據十四運會和殘特奧會賽會總體時間安排，城市志願服務者上崗服務時間為全運會開幕前一個月至殘特奧會閉幕後一周，時間持續約3個月。每天工作時間為早8:00-晚8:00。
另外，按照組委會《志願者招募工作方案》統一安排，以各賽區企事業單位職工和高校學生為主體，城市志願者招募工作預計在2021年1月至4月。
城市志願者報名分為團體報名和個人報名兩種方式。
團體報名是申請人須通過市執委會授權或委託的組織機構，依據招募公告要求，統一在十四運會和殘特奧會志願者管理信息化平臺報名。個人報名是申請人憑個人有效身份證件，以真實姓名登錄十四運會和殘特奧會志願者管理信息化平臺註冊，根據在線報名提示語，正確填寫個人信息並在網上提交。
各部門將組織社會志願力量參與全運會
全運會期間，西安市將組織志願者在地鐵、車站、機場、商場、醫院等人流密集地，主動開展問路引導、旅遊諮詢、便民服務等服務。另外，還會組織「紅袖章」志願者在賽會期間持續開展社會治安防範和義務巡邏；組織紅十字會志願者加大「急救知識萬人學」宣教培訓頻次，提高緊急情況下的服務能力。
雁塔區方面表示，將遴選轄區專家學者、黨員幹部、先進典型，成立「百人」志願宣講團，深入機關、企業、社區、學校等單位，開展賽會知識、健康知識、文明觀賽、文明禮儀等主題的宣傳宣講活動，營造「迎十四運創文明城」的濃厚氛圍。
臨潼區作為十四運旅遊接待服務的主場地，對景區周邊環境秩序提升周密安排部署，對景區志願服務活動精心組織安排，調動各類力量，整合各種資源，創新方式方法，堅持深化群眾宣講、文明共建、疫情防控、愛國衛生運動等志願服務活動，在服務群眾中引導和凝聚群眾。 華商報記者 張成龍
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華商網-華商報編輯：曹靜