METRO riders need to generate their own QR codes to pay their fares, operators have been reminding riders after finding many had mistakenly tried to use other QR codes for the service.
After the launch of the QR payment service May 8, some riders have tried to scan Metro token ticket codes or Shenzhentong barcodes at turnstiles, but of course they failed to gain access.
Shenzhen Metro Group reminds riders that a QR code must be generated on the riders』 phones in order to tie their personal information to the Shenzhen Metro app, Shenzhen Metro e-commuting, the mini-app of Tencent Rider Code or SZMTR Live+.
The token ticket code, which can be obtained through the Shenzhen Metro app and Shenzhen Metro e-commuting app, can only be used to purchase tickets online and collect tokens offline. The code can’t be scanned at turnstiles.
To avoid confusion, the Metro company has upgraded the interface of the apps so users can choose to purchase tickets online or get a QR code to scan.
「The QR code is an electric ticket for a ride, but it can’t be used for the business carriages on Metro Line 11. If a rider wants to use the business carriages, they need to buy a yellow token or use a Shenzhentong card,」 said an engineer at the ticket center of Shenzhen Metro Operation Headquarters named Zhou Ling.
Metro operators launched the QR payment service on eight Metro lines May 8. The new payment option reduces the length of lines for purchasing tickets and is an added convenience for tourists who don’t have Shenzhentong cards.
5月8日，
深圳地鐵的掃碼過閘功能在全線網正式上線。
但發現有少數市民誤將地鐵取票碼、
深圳通卡的二維碼、當作了乘車碼，
無論怎麼刷碼，閘機都無法打開。
只有地鐵乘車碼才能掃碼過閘
注意！
掃碼進站只能用這些！
深圳地鐵APP或
「深圳地鐵e出行」
「騰訊乘車碼」
「港鐵深圳live+」微信小程序
錯誤示範1
勿將取票碼當做乘車碼
深圳地鐵推出了「雲購票」功能，即通過「深圳地鐵APP」或「深圳地鐵e出行」微信小程序，在線提前購票、現場取票。這種購票方式所生成的則是取票碼，需要乘客到車站現場取單程票才能使用。
錯誤示範2
深圳通的二維碼不可乘坐地鐵
地鐵乘車碼是深圳地鐵、港鐵（深圳）與騰訊公司合作推出的服務產品，用於地鐵的出行。而深圳通的二維碼則主要用於深圳市公交車的出行。
目前可以使用掃碼進站的方式是「一個APP+三個小程序」，其他方式目前暫未開通。記者發現，平峰期平均每十個乘客就會有一個使用掃碼進站，閘口也配備了工作人員協助講解。
目前掃碼入閘相當於電子化的單程票，乘車碼計費也跟單程票規則一致，暫不享受優惠則扣，而且使用掃碼乘車也不能乘坐11號線的商務車廂。
怎樣領取發票？
使用掃碼乘車的乘客和使用單程票的乘客領取發票的方法是一樣的，在掃碼乘車進站，到達目的地之後，找到客服中心的工作人員，向他出示你的乘車記錄，就可以從他那裡領取乘車發票。
大家千萬別掃錯碼了！
還不會使用地鐵乘車碼嗎？
地鐵乘車碼的使用指南，
請看下面！
1、掃描二維碼，下載APP，打開後點擊左下角「乘車碼」。
2、首次使用，須開通乘車碼功能、開通微信免密支付。
4、過閘前，提前打開乘車碼，對準閘機掃碼口刷碼通行。
1、過閘前提前打開深圳地鐵APP，點擊「乘車碼」。
1、掃描二維碼，進入「深圳地鐵e出行」小程序，點擊「乘車碼」。
4、過閘前，提前打開乘車碼，對準閘機掃碼口刷碼通行。
1、過閘前提前打開微信，下拉聊天框，打開「深圳地鐵e出行」小程序。
2、點擊「乘車碼」，將乘車碼對準閘機掃碼口刷碼通行。
除了前面介紹的兩種使用途徑，乘客還可以使用騰訊乘車碼掃碼過閘，使用前打開微信【發現】-【小程序】中搜索「騰訊乘車碼」，即可打開深圳地鐵小程序，用戶可根據指引完成操作。
Source/ 壹深圳