滴滴代駕這個服務面向的消費場景,決定著代駕師傅的從業環境,「在路上」這個關鍵詞非常適合他們。
長期以來,這些代駕師傅背負著「打工人」的標籤,滴滴這家企業的關懷自然也就成為他們這群人的最大福利。
來自滴滴發展研究院11月代駕車主調研問卷調研數據顯示,滴滴代駕平臺上47.8%是家庭唯一就業人員(家庭中其他成員沒有收入),70.6%是進城務工人員, 14.7%是退役軍人。
對於代駕司機從業者而言,滴滴代駕這個服務依託於滴滴出行大數據,用戶基數這個模型已經按照數億量級來進行計算。
進一步來講的話,滴滴出行這個平臺派發的代駕訂單量是他們關注的重點對象,因為這將會影響到他們收入的高低。
小桔燈2.0計劃
根據新浪科技報導稱,滴滴發布「小桔燈2.0」計劃,利用科技手段提升代駕司機的騎行安全,推出「騎行超速實時預警」、「騎行顛簸預警」、「司機組隊返程」等功能。
值得注意的是,騎行是代駕司機在做單期間的重要場景,但夜間光線暗、能見度低、路況不佳,導致司機往往在遇到危險後躲閃不及摔倒。
由此可見,「小桔燈2.0」計劃中的關懷主要則是針對代駕司機將客戶安全送至目的地之後,那個獨自一人的騎行歸途當中。
事故率降低49%
來自相關數據顯示,今年以來代駕司機的騎行人傷同比去年下降了322人,事故率降低49%。
對此,滴滴開發了「組隊返程功能」,司機可通過司機端App尋找並聯繫附近的司機,完成組隊併集合後,一同打車返程,分攤用車成本,同時平臺會給予關懷補貼。
從行業角度來看,代駕司機的困難正在逐漸被滴滴這個平臺利用大數據進行消化掉,這也算是一種科技手段,也是代駕司機能夠享受到的一種「額外」福利。
12月底在全國推廣
據悉,「組隊返程功能」這項功能也將於12月底在全國推廣。
接下來,滴滴正考慮從產品端打通,由代駕司機一鍵呼叫返程愛心訂單,附近的滴滴網約車、計程車等提供服務。
最後,滴滴代駕相關負責人表示,平臺將持續打磨安全產品和功能,通過安全科技賦能,各業務線之間的技術反哺,進一步提高司機的騎行安全,並解決司機返程難等痛點。