來源:時刻頭條
在網際網路金融的衝擊之下,傳統信用卡分期業務顯得有些沉寂。波瀾不驚的市場,呼喚著信用卡分期的升級迭代。日前,交通銀行信用卡發布了掃碼分期服務,成為業內首個掃碼形式的移動分期支付產品。產品推出後,「大不了,就分」迅速躥紅, 這款掃碼分期為何如此火爆呢?
解決痛點,顛覆使用體驗
在知乎上,關於分期的問題, 「分期是不是過度消費?」、「如何操作分期?」、「分期的費率是多少呢」佔據著討論的大多數。在大額消費上,大眾已經習慣分期。可在日常消費中,多數客戶對分期還是心存擔憂,擔心誤入「消費主義圈套」,也認為分期的使用體驗有待加強,現有信用卡分期較難觸動客戶。
此次交行信用卡推出的掃碼分期業務著眼點正在於此,通過服務創新,改善信用卡分期受限、費率計算複雜等問題,切實從用戶角度出發解決痛點問題,打造貼合消費者需求的分期產品。
首先,對於分期限制多的問題,交通銀行以「小、短、頻、廣」的特點,徹底打破了分期的門檻。小到酸奶大到手機、5元以上就能分期。在便利店、咖啡店、鮮花店等生活日常相關的消費場景,用戶打開「買單吧」APP,在支持銀聯二維碼支付的商戶掃碼即能選擇分期支付,非常方便。
其次,交通銀行信用卡掃碼分期改變了集中分期的模式,用戶在購買商品時可自主選擇是否分期,並根據商品的金額靈活選擇分期期數,做到合理消費,理性分期。
第三,用戶在使用交通銀行信用卡掃碼分期支付時,分期的頁面會明確提示用戶手續費,將費率用最直觀的方式呈現給用戶,讓用戶知曉分期價格,「分」得更明白。
總結來看,掃碼分期把一切的主動權都給了用戶,隨時隨地自由選擇分期商品,是一款真正改善用戶體驗的分期產品。
強強聯合,重塑信用卡分期生態
當然,體驗上的顛覆只是開始,交通銀行信用卡掃碼分期所帶來的是行業生態的重塑。
目前網際網路金融與信用卡在分期付款領域短兵交接,以鼓勵消費在前、分期在後的分期業務場景與日常消費的場景分離,與消費者的真實消費能力和還款習慣也可能存在差異。在消費分期競爭越來越激烈,交通銀行信用卡秉持銳意進取的創新精神,打破消費分期業務的固有模式,探索消費場景的更多可能性。
對於行業,交通銀行信用卡攜手銀聯推出掃碼分期,開闢了合作共贏的新理念。通過整合優質資源,強強聯合,相互賦能,共享消費場景,通過合作引領消費支付與分期生態,提振了整個銀行業合作和分期產品發展的信心。
交通銀行信用卡掃碼分期的出現,為信用卡分期業務提供了新思路、新模式、新理念。掃碼分期的創新模式不但深度挖掘了用戶分期體驗上的痛點,也開闢了分期新賽道,引領行業不斷發展。
後疫情時代,促進消費動力
在後疫情時代,「消費、投資、出口」三駕馬車中,消費將是拉動經濟增長的最主要動力。而激發消費活力,需要深入挖掘用戶消費需求,並提供與之相契合的服務體驗,打造更良性的生態。
交通銀行信用卡掃碼分期從用戶視角出發,通過注重消費生活場景式的體驗,以創新服務突破信貸壁壘,釋放小額商品購買力,激發消費者的消費意願。以消費帶動供給增長,通過長尾用戶廣泛而又龐大的需求,助力更多中小商家發展,打造良性循環的生態體系,激發經濟的整體活力。
同時,交通銀行信用卡掃碼分期推進技術創新,推動信用消費走向小額、分散的模式,降低個體還款壓力的同時減少信用風險,讓信用卡分期回歸本源。釋放消費動能的同時,助力中國消費經濟高速且健康地發展。
從長遠來看,順應並符合市場發展趨勢,掃碼分期也有望成為行業「新標配」。分期消費的理念和模式將得到進一步重塑,消費市場有望進一步激活。以消費為引擎,以服務為驅動,以科技為創新,掃碼分期業務將持續助力信用卡分期市場在未來更加穩健地發展。