下壩社區辦事大廳為老百姓辦理業務
跨過56年的歲月，「楓橋經驗」從浙江省諸暨市楓橋鎮發端，穿越時空，在黔江大地延伸並實踐。黔江區委政法委深入開展「楓橋經驗」黔江實踐，持續推進構建平安和諧黔江，不斷提升人民群眾的安全感和滿意度。
近年來，黔江區城東街道不斷深入「楓橋經驗」實踐，創新社區矛盾糾紛化解和平安建設機制，念好「情、理、法」三字經，創造出「楓橋經驗」黔江實踐新品牌，努力將矛盾化解在社區。
以情暖民
平安守護「不打烊」
「社區在於人心相通，社區幹部下沉到群眾中間去，才能得到轄區百姓的認可。」城東街道下壩社區居委副書記田發權這樣說。社區幹部以社區為家，以情暖民，深入社區化解矛盾糾紛，真正做到「矛盾糾紛不上交、平安幸福看得見、服務管理不缺位」，讓「楓橋精神」在下壩社區落地生根，讓「楓橋之花」絢麗綻放。
下壩社區通往桃花源山莊的路因修建較早，道路狹窄，經常造成交通擁堵，居民出行非常不便。今年，經過多方資金爭取，公路將得以擴寬。可當地居民王氏兩兄弟聽說以後，因為擴建道路土地問題，一直有矛盾，兩兄弟誰也不願多出一寸土地來修路。
得知這一情況後，下壩社區書記田昌銀帶領田發權多次前往哥倆家中進行調解，在了解到他們並沒有大的矛盾，只是說話方式有問題後，田昌銀帶領社區幹部上門近10次，耐心細緻地做工作，最終使兩兄弟握手言和，道路得以擴建。
「每化解一個矛盾，社區健康發展的根基就更穩一點，我們社區幹部與群眾的感情就更深一點。」田昌銀這樣看待社區幹部的調解工作。
新時代「楓橋經驗」是一座匯聚民智民力的「連心橋」，社區與居民，共同為社會治理貢獻出自己的力量。
為深入推進「楓橋經驗」，下壩社區選派9名社區幹部，10個網格員、3個組長（其中兩人由網格員兼任），共計20人，組成了下壩社區居委的調解員，將矛盾糾紛排查作為社區日常工作常態，對重點領域、群體和各類不安定因素開展滾動排查，做到「一律分門別類了解實情有臺帳，一律明確責任單位和個人，一律制定具體化解措施，一律認真綜合研判」，做到矛盾糾紛發現得早、穩控得住、處置得了。
同時，該社區幹部還在實踐中探索建立人民調解員、老黨員、律師、法官進社區聯調機制，要求區司法局等資深調解員進行面對面培訓或微信群裡「答疑調解」，探索出「迂迴調解法、親情融洽法、明理調解法、隨手調解法」4類調解方法，將矛盾化解在萌芽狀態，截至目前，共參與調解矛盾糾紛186起，調解成功186起，做到小事不出組、大事不出社區，實現了群眾「零非訪」「零滋事」和重大群體事件「零發生」。
以理服人
居民安寧「心不慌」
「以前，下壩社區打架鬥毆、盜竊財物、堵塞交通、髒亂差等不良現象時有發生。近年來，在社區幹部的努力下，下壩社區周邊沒有發生一起刑事案件，治安案件大幅度逐步減少，周邊環境明顯改善，交通秩序安全有序，有力保證了老百姓的生命財產安全。」城東街道綜治中心相關負責人李慶培說。
城東街道下壩社區地處黔江老城區，屬於典型的城鄉接合部，基礎設施老舊落後，老百姓之間的矛盾突出。隨著城市化進程的不斷加快，老百姓渴望規範建設的需求越來越強烈，但城鄉接合部的土地也水漲船高，寸土寸金。
下壩社區團山堡是典型的城鄉接合部，這裡居民眾多，社情複雜，居民出行難。每年夏天，隨著雨季的到來，居民們出門「晴天一身灰，雨天一身泥」，急切盼望道路硬化。
2020年3月，下壩社區幹部接到上級相關部門即將硬化這條道路的消息以後，將解決硬化路段居民和周邊人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題作為根本出發點和落腳點，及時查找矛盾的根源，抓住矛盾的重點，制定整治的良方，緊緊圍繞群眾重點關注的焦點、難點、重點問題，聯合區級有關部門，集中對附近居民進行座談，聽取附近居民的訴求，採用講事實、講道理的方式對當地居民進行勸解。
另外，對於個別「釘子戶」，社區幹部採用單獨勸導、家屬談話、動員身邊朋友勸導、單位領導勸導等方式，分析事情的利與弊，最終將居民說服，道路得以硬化。
以法感人
愛民之心「永不丟」
6月27日，一場大雨席捲黔江，由於雨量大，持續時間長，下壩社區三元宮路段被高處衝刷下來的泥沙堵住了下水道，附近居民房屋被淹。接到通知以後，社區幹部全體出動並請求街道幫助，對附近居民進行了疏散，最大限度幫居民挽回損失。降雨結束以後，下壩居委聯合街道辦事處和區住建等部門，爭取上級資金，從源頭解決居民的後顧之憂。
疫情防控期間，為了遵守「不聚集、不出門」的號召，也為了不給國家添亂，下壩社區實行封閉管理；封閉管理以後，社區內一些居民出門買菜不便，了解到相關情況以後，田發權和社區幹部一起，將買好的新鮮蔬菜送至居民家中，幫助居民順利渡過疫情防控階段。
一樁樁、一件件實事，是下壩社區一心為民，不忘初心的真實寫照。「楓橋經驗」是在政法綜治工作實踐中產生，並不斷創新發展的中國治理智慧，其精神內涵在實踐中不斷增添新時代的註解。
「以人民為中心的思想永不改變，服務人民的追求永遠不變。下一步，我們將力爭隊伍管理再提升，業務再趕超，基礎工作再夯實，堅持實踐好『楓橋經驗』，勇當對黨忠誠的先行者、維護穩定的主力軍、改革創新的領頭雁、服務人民的排頭兵，進一步把『楓橋經驗』創新做實，努力打造多元化化解矛盾、全天候守護平安、零距離服務群眾的滿意『楓橋式』社會治理模式。」田發權說。
【來源：重慶市黔江區人民政府】
聲明：轉載此文是出於傳遞更多信息之目的。若有來源標註錯誤或侵犯了您的合法權益，請作者持權屬證明與本網聯繫，我們將及時更正、刪除，謝謝。 郵箱地址：newmedia@xxcb.cn