谷歌又又又宕機了,YouTube、Gmail等多項服務遭遇大面積故障,谷歌這種全球性的系統癱瘓真的傷不起。
12月14日,美國谷歌公司網絡服務遭遇全球大面積異常,旗下谷歌郵箱,谷歌日曆、視頻網站YouTube等服務都受到影響,用戶無法正常使用這些軟體,此事已經得到谷歌證實。
此外,Google News、Google Translate、Google Ads、Google Domain、Google Cloud Platform Dashboard 和 Google My Business 也出現了故障,只有 Google 搜索和 Google 地圖服務沒有受到影響。
谷歌一癱瘓,全球都頭疼。據報導,歐洲、美國和印度大部分地區的服務訪問都出現了問題。
YouTube宕機37分鐘,損失170萬?
近期谷歌的穩定性似乎有所下降,此次宕機已經是谷歌近5個月內的第三次宕機。
谷歌旗下服務上一次發生全球宕機是在9月25日,當時主要是美國東岸用戶無法使用Gmail、YouTube、Google雲端服務。
而8月20日的宕機事故則產生了全球性的影響,印度、美國、澳洲、日本和馬來西亞等地區用戶無法登錄個人Gmail帳戶。
谷歌服務大規模宕機事故已經足以令人憂心,而更扎心的是,在線購物平臺LovetheSales.com還趁機計算出了YouTube宕機期間的損失!
基於網絡狀態監測服務公司Downdetector的數據和統計網站Statista對YouTube四季度廣告收入62.46億美元的預期,LovetheSales.com估算出了谷歌在YouTube宕機37分鐘後損失的廣告收入。
LovetheSales.com在發送給媒體的一份聲明中表示:「這是一個170萬美元的重大錯誤。」
也就是說,YouTube宕機期間,每分鐘蒸發了47147美元。從這個角度來看,谷歌宕機無異於燒錢,到底為什麼會出現系統癱瘓?
衛報報導稱,谷歌此次出現的問題似乎與公司的身份驗證工具有關,該工具是管理用戶如何登錄由谷歌和第三方開發者運行的服務。
也有用戶測試發現,如果需要登錄帳戶則無法正常使用服務,但是啟動無痕模式卻可以以登出狀態使用YouTube等部分服務。
推特上的網友們早已炸開了鍋,還笑稱「Google也有周一症候群」。也有分析人士稱,這是一個前所未有的失敗。
谷歌回應,找到原因了
就在用戶們吐槽聲音不斷發出的時候,谷歌終於回應了。
谷歌發言人通過電子郵件向媒體表示:「由於內部存儲配額問題,谷歌的身份驗證系統在太平洋時間早上3:47中斷了約45分鐘,在此期間,要求用戶登錄的服務的錯誤率很高。」
看來確實是驗證系統的問題。
其發言人還表示,認證系統問題已在太平洋時間早上4:32得以解決。所有服務現已恢復。我們向受影響的所有人表示歉意,我們將進行徹底的後續審核,以確保該問題以後不再發生。
除了大規模系統癱瘓之外,谷歌的另一個難題是被反壟斷監管機構緊盯。
當前全球範圍內針對平臺型科技巨頭的反壟斷監管持續趨嚴。
近日,谷歌就因為違反了監視網際網路廣告的規則被法國數據保護機構CNIL罰款1億歐元。
此外,捷克最大的網絡搜索平臺Seznam表示,已向美國谷歌索賠90.72億克朗(約合4.1674億美元),原因是谷歌限制了市場競爭。
隨著谷歌的發展壯大,其暴露的問題也增多,亟需監管。既然企業的發展得到了用戶的支持,那麼也應該以消費者利益為重。希望谷歌不僅在技術、服務上不掉鏈子,也能在監管層面上嚴格要求,繼續為用戶、為社會創造科技價值。