民航資源網2020年11月25日消息：據悉，海航集團旗下天津航空於近日上線了國內新官網，以全新視覺感受、更流暢的購票體驗、更豐富的機票產品、更便捷的售後服務展現在旅客面前。此次上線新官網，是天津航空響應國家「十四五」規劃加強數位化發展的重要一步，天津航空將聚焦「數位化轉型」、聚焦「精細化管理」，全力打造旅客出行生態圈，建設虛擬大交通網絡，實現智慧航空，為億萬旅客提供日益創新的數位化出行服務。
流暢購票體驗
旅客在天津航空國內新官網僅需通過航班搜索、填寫信息、輔營購買、確認支付四步即可完成出票，涵蓋易生、微信、支付寶、快錢、易寶、匯付六種支付方式，快捷支付無卡支付全覆蓋。同時，在購票流程中即可購買餐食、行李、選座值機的附加服務。
產品全面覆蓋
天津航空新官網除覆蓋老官網經濟艙、超級經濟艙、公務艙、單程、往返、多航段、軍警殘等全部機票產品，同時還支持同一訂單不同旅客拆分退改，兒童嬰兒支持單獨退票，機票支持不同產品之間相互改期，旅客可根據需求任意選擇。
便捷服務體驗
新版官網實現了預值機功能，旅客購票時可以進行座位選擇，提前值機。在航班初始化後，系統會自動為旅客值機，無需行李託運旅客可直接安檢登機，提升旅客體驗。支持線上線下輔營產品發票自助開具，無需旅客再次人工申請，無需紙質郵寄，只需3步即可完成，即查詢訂單、輸入開票信息、自行查看發票/將發票發送至郵箱，方便快捷。
在2021年初，天津航空新官網還將上線卡券和秒殺功能，可精準向旅客發送紅包券、折扣券、促銷碼等多種類型卡券，以及定時限定航線秒殺，為不同旅客提供更為豐富的購票選擇。
為回饋旅客，12月1日至31日在天津航空新官網上將開展購票直減活動，同時12月1日至12日期間還將聯合航旅購支付服務專家——易生支付有限公司開展「支付錦鯉」活動，通過易生支付成功購票的旅客，將有機會獲得易生支付提供的豐富禮品。
天津航空市場部相關負責人表示，「黨的十九屆五中全會對加快數位化發展作出全面部署，提出『推進數字產業化和產業數位化，推動數字經濟和實體經濟深度融合，打造具有國際競爭力的數字產業集群』，天津航空將深入貫徹落實以習近平同志為核心的黨中央作出的重大決策部署，以服務旅客為中心，通過網際網路技術、大數據技術不斷集成創新、合作共贏，助力國家加快打造數字經濟。」
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（供稿：天津航空品牌管理中心， ）