索菲亞這次痛下決心的出招,方向應該是找對了!

2020-12-11 新浪家居

近日,索菲亞對外正式宣布,戰略調整為櫃類定製專家,這既是戰略定位的轉變,同時也是核心廣告的調整。

注意到,索菲亞的官網已做了調整,「櫃類定製專家」這六個字非常醒目地呈現在LOGO上,並且明確地展示了四個品類:衣櫃、司米櫥櫃、電視櫃、書櫃。

同時,「專業定製櫃,就是索菲亞」的廣告也出現在了多種場所,並強調39年專注櫃類定製。

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這一定位調整之後,引來多方討論,不看好的聲音也是有的,或有觀點認為索菲亞的大家居戰略受挫,或認為定位走偏了,可能引發櫃類定製的跟風競爭。

梳理各方信息,以及結合索菲亞近年來的經營動作,大材研究認為,索菲亞這次發布的戰略定位,其實只是把一直做的事情做了總結,用6個字加以概括,主題更加明確,不再像之前那樣本質上做著櫃類的事情,卻盯著全屋配齊的蛋糕。

實質上來講,並沒有對經營路線做本質的調整,更不代表大家居的破產。而且這個櫃類定製專家,要比之前「懂空間、會生活」、「定製家,索菲亞」更容易讓消費者理解。

首先從索菲亞的主業來看,近年來一直佔絕對優勢比例的都是衣櫃業務,以2018年的數據來看,當年索菲亞的定製衣櫃及配套櫃類經銷商1400多位,專賣店有2600家(不含20m-60m的超市店約291家)。

營收方面,衣櫃及其配件做到了60多億元,佔總營收的82.9%;2017年是51.57億元,佔比83.7%;同比增速依然高達17.52%。

本質來講,索菲亞做的就是衣櫃及配套櫃類業務,而且據財報信息,他們的戰略目標當中,一直將鞏固衣櫃行業領導地位放在關鍵位置,先要把定製衣櫃及其他配套定製家具做精、做大、做強,深化「全屋定製」的大家居戰略,接著才是成為大家居解決方案提供者。

而且從2012年以來的動作看,索菲亞確實一直在拓展品類,但是主線沒有大的變化,他們推出了酒櫃、鞋櫃、飾物櫃、餐櫃、電視櫃以及各種根據戶型來定製的多功能柜子,從原有的臥室系列、書房系列拓展到客廳系列、餐廳系列等,看起來不停進行的品類擴張動作,但核心一直是定製櫃類。

只不過,在這個過程中,索菲亞調整幾次核心廣告,努力向全屋空間看齊,也就是向大家居努力的痕跡比較明顯,比如最早的「定製衣櫃就是索菲亞」,這個非常明顯地突出了自己的品類優勢,就是做衣櫃的。

到2013年,換成了「定製家,索菲亞」,這個跳出了衣櫃的限制,已經向一個家的定製升級,可以理解為家具的定製,也可以理解為一個家的實現。

到2017年時,索菲亞直接改成了「懂空間,會生活」,這個則從空間入手,看起來把握住了賣產品不如賣空間的邏輯,但要把這句話講明白,讓消費者認可,並配套對應的渠道與終端落地,市場空間確實更具想像力,但推行難度上升了N倍。

這次換成櫃類定製專家,相當於是在最早的「定製衣櫃就是索菲亞」基礎上,增加了櫥櫃、書櫃、餐櫃、電視櫃等其他櫃類產品,開闢櫃類這條更寬的賽道。

對比之前的定製家、空間來講,多了一些聚焦,更能讓消費者看懂這是幹什麼的。

而且與這個定位相配合的「專業定製櫃,就是索菲亞」,看起來只是在「定製衣櫃就是索菲亞」基礎上調整了幾個字,但這一調整,中間經歷了數年時間的探索。

而這些年裡,一大批衣櫃硬核對手逐漸強大,比如歐派家居, 2018年衣櫃業務做到了已經做到了2113家門店,營收高達41.5億元,比2011年的4.34億元增加了近9倍。

認為,如果索非亞確實能夠實現「專業定製櫃,就是索菲亞」的普遍市場認可,成為全屋櫃類定製的首選品牌,並且在後續的營銷與終端落地上跟進得力,那麼,它還是很有可能把櫃類這條線跑通,迎來新一輪大增長的時期。

但做到這一點,自然也是不容易的,一是目前櫥衣兩大主流櫃類產品裡,格局相對穩定,這裡面要想尋求高增長,估計只有想辦法擠掉中小玩家們,或者等著其他硬核對手出錯。

二是電視櫃、書櫃等全屋定製櫃產品,市場容量比較大,但目前這些品類還缺乏足夠強勢的品牌,消費者普遍缺少明確的品牌認知,索菲亞要想成為這些櫃類的首選品牌,需要加油。

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雖說索菲亞提出大家居戰略已有幾年,但現實情況並不理想,以2019年第三季度的數據看,整個營收裡,80.82%來自索菲亞定製家具的銷售,家具家品才佔5.74%,木門才佔2.53%,提升空間非常大。

第二主力品類還在打造中,同時離全屋配齊的目標還有很遠。

那麼,這一次戰略定位調整後,大家居是否會繼續推行?索菲亞是不是只做櫃類定製專家了?

大材研究認為,這種大轉變應該不會,目前索菲亞涉足的品類格局比較清晰,一方面,全屋定製家具的布局明確,主要包括櫥櫃、衣櫃、書櫃、電視櫃等櫃類產品,也就是櫃類定製。

另一方面,木門、地板等,還有床墊、飾品、窗簾、沙發等配套家居用品,已經有了一定的積累,營收規模雖不大,但作為新的增長點,應該會繼續推進,只不過投入力度估計不會明顯增加,索菲亞近年增速不算理想,估計還是想騰出手來,將櫃類做得更強。

大材研究注意到,索菲亞木門開了專門的官網,由索菲亞華鶴門業運營,而後者還有華鶴木門。

從實際舉動來看,索菲亞探索大家居業態的步伐一直沒有停止,也就是滿足消費者一站式家居消費的需求,這種做法長期保持了努力。

2017年底時,索菲亞曾鼓勵經銷商開千平米大店,出樣產品包括衣櫃、自由櫃、櫥櫃、木門、家具、家品、窗簾、地板等,提供拎包入住的全部解決方案。

到2018年底,這種大家居店開了98家,當時計劃的是2019年開150個大家居店。據2019年第三季度財報,索菲亞公布的數據是,經銷商加快了開大店的速度,截止9月底開出191家大家居店,繼續推進公司的大家居戰略。

那麼,索菲亞徹底地調整成「櫃類定製專家」之後,是不是意味著會放棄一部分大家居客戶?對非櫃類產品的經營是否會產生不利影響?

認為,這個影響應該不會很大,就索菲亞這個品牌來講,並不是所有品類使用的統一品牌,櫥櫃是司米,木門是米蘭納MILANA與華鶴、地板是易福諾,而索菲亞這個品牌,主要用在衣櫃、配套家居產品上。

我們可能知道歐派衛浴,但很少聽說索菲亞木門、索菲亞地板,當然確實有索菲亞木門,只不過影響力還不足以稀釋主品牌,我們所知道的,主要還是索菲亞的柜子。客觀來講,索菲亞給木門、地板、配套家居產品的背書並不強。

值得注意的是,櫃類定製專家提出之後,對經銷商運營大家居會有一定的影響。以後在大家居店裡,經銷商同時銷售衣櫃、櫥櫃等櫃類產品,還有木門、沙發、窗簾等眾多配套,要注意給大家居一個專門的定位。

畢竟伴隨櫃類定製專家這種認知度的上升,就容易分散對大家居的關注。涉及索菲亞的產品時,強調櫃類定製專家;推木門、窗簾等品類時,可能要淡化索菲亞。

對消費者來講,根本沒必要去強調索菲亞是做大家居的。你說自己什麼都做,什麼都有,可能別人覺得你並不專業。跨界往往是有邊界的,櫃類產品在消費者眼裡,往往被視為一個大類,衣櫃做得好,電視櫃、鞋櫃、書櫃一般也不差。

比如寶潔的規模很大,但每個品類裡,大多採用獨立的品牌名稱,並不是寶潔,比如洗頭液品牌,是飄柔、海飛絲;尿不溼品牌,是幫寶適;洗衣粉品牌,是碧浪、汰漬等。

這種理想的格局自然是很多人想實現的,但前提條件是,要想實現全線推進的大好局面,每個品類所主推的品牌,必須擁有足夠的市場影響力,這是索菲亞目前不具備的,倒不如回歸自己擅長的、一直在做的主營業務,努力再上一個臺階。

有些人覺得覺得弄個好定位、好廣告,就能大獲成功,這個可能性極小。這種定位調整能否成功,核心廣告語的提煉與推廣只是起步,根本還是取決於後續的市場系統推動力。

對一家公司來講,從定位出發,整個戰略的調整,每隔一個階段就會進行。專注與死磕一種戰略路徑,可行。但審時度勢,量力而行,及時做出改變,也是一種明智的選擇。(來源:大材研究)

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