2020-12-15 18:04 來源：澎湃新聞·澎湃號·政務
2020年，臨夏縣公安局堅持把群眾的安全和需求放在首位，積極進行入戶走訪、調解，紮實做好群眾工作，加強矛盾糾紛排查化解，強化治安管控，密切警民聯繫，營造和諧、穩定的社會治安環境。算好「加減」法，解好群眾滿意「方程式」，用實實在在的業績贏得群眾認可，努力打造平安家園。
加強溝通聯繫
減少誤會和隔閡
誠心走訪察民情。結合戶籍清理整頓和二維碼門牌號上牆工作，組織社區民警和治安戶長積極開展入戶走訪，走訪過程中，社區民警和治安戶長通過座談、溝通，誠心了解走訪對象的工作、生活情況，深入了解群眾在想什麼、盼什麼，虛心聽取了當地幹群、貧困家庭對當前公安工作、社會治安防範等工作的意見和建議，及時了解群眾所思所想、所願所盼，準確把握群眾訴求，從解決群眾的小問題、小糾紛做起，著力構建和諧社會環境。2020年11月15日，漫路派出所民警通過走訪得知漫路鄉小溝門村李家社村民李尕黑二十三年無戶口，後民警主動作為，認真收集證明材料，最終為李尕黑補錄戶口，得到群眾的感謝和讚揚。
集中回訪特定人群。進一步強化「案件引領走訪、夯實基層警務」工作，回訪今年以來警情報警人、受理案件的當事人及戶籍業務辦理群眾，了解對公安工作的看法，匯報相關案件查處進度，解釋案件辦理程序、依據，接受執法辦案監督，對於群眾不理解甚至誤解的問題，做到不驕不躁，耐心合理的解釋，增強執法公信力，減少涉法信訪事件的發生。共回訪報警人621人次，收到建議200條。
強化窗口服務,贏得群眾滿意。窗口民警從小事做起，從細節做起，嚴格操作規範，每天著裝「微笑」上崗，對群眾提出的問題耐心解答，規範使用文明用語，確保警容嚴整，舉止端莊，熱情服務，提高工作效率，在崗盡責。針對群眾大都利用一早一晚或中午空閒時間辦理戶籍、身份證、車輛登記等業務，窗口民警堅持早上班、晚下班，中午延時服務，只要有群眾到所辦事，一定辦完最後一個，贏得群眾好評。
加強糾紛調處
減少不安定因素
與基礎工作相融合。以社區民警和治安戶長入戶走訪為抓手，以「解矛盾、化糾紛、保穩定」為主線，讓民警紮實做好本轄區實有人口管理、信息採集維護、安全防範、化解矛盾糾紛、開展群眾工作的同時開展矛盾糾紛「地毯式」排查，登記建檔，因情施策，努力化解老矛盾，有效預防新糾紛，切實地把矛盾糾紛化解在基層，將影響信訪穩定的因素消滅在萌芽狀態。同時倡導「警民對話」「警企對話」，廣泛徵集意見和建議，實現公安工作順應民意、借用民力、集中民智、贏得民心的工作目標。
與接處警工作相融合。把接處警作為化解矛盾糾紛的重要環節，根據不同警情，與當事人進行於法、於情、於理的溝通交流，緩解當事人的激動情緒，儘可能地防止矛盾激化，最大限度的在警情處置過程中解決問題，將小矛盾化解在基層，避免了矛盾擴大化。共排查化解矛盾糾紛472起。
與情報工作相融合。縣公安局以轄區每個村社及重點企事業單位內物建的情報信息員隊伍為依託，充分發揮情報信息員的作用，加強與情報信息員的溝通聯繫，創新推出「親情檔案」工作法，依託「百萬警進千萬家」大走訪活動、信息採集等基礎工作，準確掌握轄區空巢家庭、困難群眾、精神病患者、社區矯正對象、利益訴求人員等社會特殊群體的問題根源、思想動態和現實表現，採取措施，對症下藥，協調各方力量進行幫扶。發動情報信息員對轄區不安定因素、敏感案事件、治安亂點及隱蔽違法犯罪行為進行信息打探，通過情報信息員收集、掌控轄區各方面的信息動態，根據信息員的信息回饋，了解掌握基層矛盾問題、社會隱患。2020年8月16日，北塬派出所民警應一精神病患者家屬申請，協助其家人將該精神病患者送精神病醫院救治，消除一起安全隱患。
加強安全監管
減少隱患和漏洞
安全檢查堵漏洞。縣局組織社區民警及治安戶長深入轄區開展地毯式排查，做到村不漏戶、戶不漏房、不留死角，全面摸清轄區生產、儲存、使用、經營危爆物品單位的底數，了解掌握危爆物品的種類、數量、用途、來源、流向等基本情況。同時，對關閉的涉危涉爆企業，逐一排查到位，逐一實現情況見底，對廢棄、閒置的危爆物品逐一妥善處置到位，嚴防漏管、失控、丟失等問題發生。共發現整改隱患12處。
培訓教育保平安。結合當冬季治安特點和安全風險形勢，為提高群眾安全防範意識和能力，組織民警深入轄區開展宣傳活動，通過懸掛宣傳橫幅、擺放宣傳展板、發放宣傳資料等形式，在轄區群眾中廣泛開展安全知識大普及；以中小學生和老年群體為主要對象，著重講解日常生活中易被忽略的火災防範細節，提醒群眾注意用電、用汽安全，以及家庭電熱設備安全、規範安裝和使用，切實增強群眾安全意識，提高自我保護能力和應急突發事件處置及逃生自救能力。共組織培訓50次，培訓人員10000餘人次。
聯合對接防犯罪與「九小場所」、企業等場所單位聯合通過利用電子屏、張貼警示牌、發放宣傳資料等形式向群眾開展防電信詐騙、防非法集資、禁止「黃賭毒」等宣傳教育，避免群眾上當受騙損失財產，同時動員發現違法線索及時向公安機關通報，共同預防打擊違法犯罪活動。共懸掛宣傳條幅32條，發放宣傳資料5000餘份，張貼海報400餘份，電子屏滾動宣傳35次。
來源：臨夏政法
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原標題：《臨夏縣用「加減」法解好群眾滿意「方程式」》
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