(四川旅遊網1月5日訊 田青 寇黎)2020年元旦節前,達古冰川海拔4860米的「雲端咖啡」亮相湖南衛視《天天向上》,讓這座「世界上海拔最高最孤獨的冰川咖啡屋」再次爆紅,成為遊客競相打卡的聖地。這已經不是達古冰川今年第一次在「大流量」中現身。2019年高票房電影《中國機長》最精彩的雪山鏡頭就取自達古冰川,未來,在多部由當紅影視明星主演的電影中會接連出現達古冰川的身影。
從「小屏」走向「大屏」,已經在網際網路社交平臺吸引大量流量的「網紅」達古冰川再次發力,將影響力擴展到更大範圍,與最具活力的消費市場進行深度互動。
億萬年冰川,九千年承諾,年輕人買單
達古冰川位於四川省阿壩藏族羌族自治州黑水縣境內,是一處罕見的現代海洋性山地冰川,同時它也是全球海拔最低、面積最大、年紀最輕的億年冰川,是著名作家阿來筆下的「最近的遙遠」。
億萬年來,達古冰川沉寂在時光之外,卻忽然在這個時代成了最年輕的一群人競相造訪的目的地,成為了青年時尚文化中不可或缺的背景。一冰一火的碰撞,迸發出巨大的張力,為達古冰川帶來強大的生命力,成為另一種意義上「最年輕的冰川」。
2020年是達古冰川景區對外開放的第十年,也是文定清在達古冰川耕耘的第四個年頭。2019年11月20日-2020年1月5日這個冰雪旅遊季,達古冰川遊客量增幅比往年同期上漲380%,今年在經歷了數次特大自然災害的影響後,隨著冰雪季來臨,達古冰川依然保持強勁的勢頭,活躍在朋友圈、抖音、快手、小紅書等時下當紅的社交網絡平臺,成為四川省內「最火」的景區。
文定清局長告訴記者,近幾年,景區的「網紅」效應越來越明顯,尤其在年輕群體中受到青睞。往年的遊客中,中老年遊客比例佔到一半以上,現在只有5%。到景區一看,都是穿著時尚的年輕人,他們在景區拍照、拍視頻,他們不僅有更強的消費能力,也為景區在各大平臺進行了二次傳播,成為了景區強有力的「移動傳播出口」。
而這都依賴於達古冰川數年來在遊客消費市場的長期蓄能。
輕槓桿動大市場,最懂營銷的景區管理者
達古冰川是四川省內第一個啟用「網紅」效應帶動整體發展的景區。2016年,在文定清局長的策劃下,達古冰川就邀請了百位「網紅達人」打卡達古,用直播開啟了景區和年輕人的面對面互動。接下來的數年中,景區的營銷方式變得越來越年輕化、時尚化。
「世界上海拔最高最孤獨的冰川咖啡屋」、「九千年的承諾」、「海誓山盟 情定達古」、「冰與火之鍋」、「穿著漢服去冰川」、「航拍嘉年華」等等,一個個主題策劃緊跟時下年輕人的節奏,掌握年輕群體的消費需求,從市場出發,打磨產品,一打一個準,款款「網紅」接連不斷,刷爆每一個社交平臺。
作為景區管理的一把手,文定清局長自己從未遠離過「旅遊時尚」的前沿,他自己也刷抖音、刷朋友圈,可不是看熱鬧,而是看門道。「我們要研究年輕人喜歡什麼、什麼玩法會刺激大家分享,以此來指導旅遊產品的策劃和開發,這才是最有效的方式。」
敏銳的市場嗅覺,不斷為景區拓寬著傳播渠道。2016年以來,總共有19部影視劇作品取景達古冰川,僅2019年就有五部熱門影片落地,其中不乏《中國機長》這樣有著巨大市場影響力的作品。這些機遇並非僅僅依託於景區得天獨厚的自然景觀優勢,而是文定清和他帶領的團隊一個個爭取來的。「我們拜訪劇組、導演,介紹景區情況,為攝製組提供力所能及的支持。」每一個大屏幕前的觀眾,都成了景區未來的遊客。
連結婚紗攝影機構,打造網紅婚紗攝影基地,與無人機航拍企業合作,為航拍愛好者提供拍攝場所和素材......每一次合作背後,都能夠為景區撬動更大市場,同時連年上漲的遊客量數據為達古冰川作了最有力的說明。
四季冰川品牌顯現,生態旅遊持續發力
如今達古冰川,一年四季都吸引著遊客前往,而在2016年以前,達古冰川景區仍以秋季彩林為主要品牌,一季收入佔到全年一半左右。2016年以後確立了「詩無達古,四季精彩」的品牌思路,開始挖掘景區四季旅遊資源。如今,景區已經實現了春季可賞花、夏季可消暑、秋季看彩林、冬季可戲雪的「四季冰川」旅遊形態,一年四季都有遊客來。在文定清局長看來,景區不能只靠一季,也不能只依賴於一年中幾個長假。只有依託景區特點,不斷發掘景區多樣化的旅遊資源,滿足不同遊客群體的多樣化需求,才能讓景區持續保持活力。
2019年12月,達古冰川景區成為了四川省首個也是唯一的氣象公園試點建設單位,連同國家地質公園的建設,達古冰川在全國生態旅遊示範景區的建設道路上邁開大步。
文定清局長表示,達古冰川具有獨特的氣候景觀,具有極高的觀賞價值和極高的氣候科研科普價值,同時也具有冰川、地質、地貌、生物等科研價值,景區應該充分發揮自身優勢,打好「生態旅遊」這張牌。未來,生態,將是景區最大的核心競爭力。
外抓市場,內抓管理,做好遊客服務才是根本
景區品牌效應逐漸顯現的同時,如何提升遊客在景區的體驗感、提升旅遊服務的品質,留住遊客、維護口碑才是根本。文定清局長表示,「對景區來說,抓外更要抓內。」為了提升遊客的體驗度,景區不斷磨練內功,在其任職期間,完善了72項景區管理流程,實現景區管理服務水平的全面提升。「我們一直強調,服務一定要跟上。遊客到了景區要有熱水喝、下雨了要有雨傘雨衣,細節服務最為重要。我們在每一個點設諮詢電話,每個區域設視頻監控,景區網絡全覆蓋。原則上,遊客平時排隊不能超過15分鐘,旺季排隊不能超過半個小時。景區管理實時監控遊客情況,隨時進行全域調配。」
文定清局長帶頭種花勞作
文定清局長表示,達古冰川能夠取得今天的成績,是一代代冰川人共同努力的結果。如今,達古冰川坐擁阿壩州「九大」旅遊品牌中的「大冰川、大彩林、大雪山、大長徵」四大元素,是阿壩全域旅遊發展中的重要組成部分,面臨新的機遇也面臨新的挑戰。如何讓億年冰川持續煥發活力,成為「最年輕的冰川」,仍需要在未來加倍努力。