11月21日，小米高管王嵋在2020中國人力資源管理年會——中國領先企業人才發展論壇上表示：「小米認為未來的天下，得屌絲者得天下，得年輕人得天下。」
「得屌絲者得天下」這句話一出，米粉直接炸鍋了，日前關於小米女高管「得屌絲者得天下」的相關討論依然在持續發酵，對小米的品牌形象與米粉造成的傷害可能短時間內還難以衡量，這種10年前陳舊的思維與話語體系從一個小米女高管的口中說出，某程度上正在將小米這兩年品牌升級的努力打回原形。
得屌絲者得天下，小米女高管錯在哪？
小米成也性價比，敗也性價比，由於最初的低端定位，小米手機在最初的時候本身就被友商和線下渠道商稱小米是屌絲機，小米也曾經自嘲的用過這種說法，雷軍在早年採訪中，小米創始人雷軍也曾提到過：「得屌絲者得天下，我靠『紅米手機』得天下。」表示要用戶用到性價比高的好手機，讓每個人享受到科技的樂趣。
環球企業家雜誌早在2013年以《雷軍：得屌絲者得天下，我靠紅米得屌絲》為標題，文章稱紅米為何要與騰訊QQ空間和中移動合作，就是因為QQ空間和中移動屌絲用戶多，小米想要建立一個軟硬體一體帝國，就不能只是安居於一隅，須「得天下」，那麼，紅米手機就是雷軍「得屌絲，奪天下」的方式。
那些年，屌絲經濟是一個熱門話題。得屌絲者得天下是當時的IT科技創業者的信條。為什麼在過去能隨意喊出的「屌絲」在今天就行不通了呢，這背後其實就是亞文化隨著時間的遷移，它的意義早已發生了變化。
事實上，在2012年前後，「屌絲文化」是當時亞文化的一個重要熱潮方向，它起源於2011年10月李毅貼吧中的一次粉絲對嗎，後被魔獸世界吧會員用於嘲諷毅似。2012年，屌絲一次得到廣泛流行，不少年輕人通過給自己貼上『屌絲』標籤，找到了一個自嘲和減壓的出口，在當時代表著年輕人敢於自嘲的個性化風格與對自我現實的戲謔與反抗與憤怒的意義在，它通過這種自嘲反諷的解構實現一種自我心理防衛與治療。
而當時的商家為了迎合這種情緒出口，從淘寶到京東等電商平臺還紛紛開闢了屌絲專區，後來隨著線上線下的廣泛商業化的介入，讓屌絲的字面意義逐步被曲解，屌絲不再具備個性化的反抗風格，而被貼上了一種廉價的物質化的商業符號。
事實上，在2012年~2013年前後，屌絲的文化語境還沒有歧視與廉價的意義，更多是年輕人的一種自嘲與惡搞，是一種年輕人製造出來的用來自娛自樂的亞文化，也是一种放低姿態的社交潤滑劑，而在後來隨著屌絲這種亞文化精神內涵被商業所消解，人們悲哀的發現屌絲這一詞語的意義正在被改造。
隨後的幾年，在消費升級文化的大潮下，屌絲一詞不再具備戲謔意義，不再流行，其內在的反抗意義被逐步消解。根據芝加哥學派的相關理論我們可以知道，亞文化都有一個抵抗到緩和的周期，甚至隨著社會文化環境而變遷，其內在意義不斷削減，屌絲一詞隨著時代與社會環境、大眾心理的語境在逐步演變，最終也導致了屌絲逐步從一種網絡文化潮流演變成了一種不堪的嘲諷。
因此，之所以屌絲在2013年前後是人們可以隨意調侃的用詞而在今天屌絲一詞卻需要慎用，是因為社會環境與大眾心理都在演變了，時過境遷，屌絲文化興盛時的那種娛樂化的情境早已不復存在。其內在意義不斷削減，隨著商業化介入對其進行「廉價化」的曲解，屌絲早已從一個中性詞淪為一個真實嘲諷與鄙夷的貶義詞。
因此，在最近的幾年，屌絲這一「說法」逐漸淡出了人們的視野，甚至是一種忌諱，比如拼多多提自己的用戶連「消費敏感型用戶」都棄用了，而改用「下沉市場」用戶，淘寶也開始講「消費分級」，當初的電商平臺的屌絲專區已成為不堪往事，到小米這倒好，還活在2013年，還在憶往昔「得屌絲得天下」。
不可否認的是，小米由於其將其用戶群體貼上最初的「屌絲」標籤，導致其後來品牌定型想轉型一直不成功，因為人們覺得小米就應該是性價比，這種品牌刻板印象導致小米遲遲走不了高端。因為屌絲也在成長，他們無時無刻不在追尋上升通道或機會，完成中產甚至高富帥的蛻變。有微博網友說，他們最初用小米是看中他們當初消費能力之下與之匹配的高性價比，當他們收入上升而小米品牌與產品品質沒有與之對應的提升時，他們就會換個能適配自己身份的產品。
那麼問題來看，價格低難道就是小米被稱之為屌絲機的原罪嗎？事實上，這也是一種曲解。因為一個品牌的品牌調性是不是低端，是不是屌絲與價格有一定的關係，但不是唯一的綁定關係。優衣庫價格低，但優衣庫卻是時尚快消品牌。在國內，早前聯想、中興、酷派、魅族、一加等系列手機產品均主打中低端，但沒有人說它們是屌絲機。
因此，我們或許可以看到，這在某種程度上與一家公司的品牌營銷策略有關，比如有人說道，某些人明明用是性價比手機，卻總是吐槽別人買到手機是智商鑑定器，賣手機只看性能跑分，不考慮做工、質量、信號、音質與服務、軟硬體綜合體驗等因素，是非常偏頗的，消費者需求是多樣化的，如果一味強加自己的消費觀給別人，並洋洋自得於自己的智商，可能就顯得不那麼高端了。
而品牌的高端化某種程度上是需要保持一定的話題上的高冷與營銷上的克制，它需要品牌方尊重用戶以及尊重同行，繼而獲得消費者好感。
但我們從小米的營銷動作來看，無一不與高端化品牌形象脫鉤，幾年前的「十核雙莖頭就不說了，今年小米副總裁常程在宣傳小米10青春版之時，用詞也是下三路，比如「看見褲襠開裂」、「對面女生宿舍背後」等。此外是其高管微博自媒體營銷成為常態，而在營銷自家產品的同時總是順帶懟一下競爭對手。
從國內到海外，又會有哪個高端品牌的營銷風格是這種路子呢？
儘管從小米9到小米10，雷軍開始學習OV，硬體堆料，請小鮮肉代言，談年輕化戰略，但很多用戶就是接受不了小米賣高價，雷軍後來這些年的戰略就是要努力去破除這層刻板印象，雷軍幾天前還說過：「小米想要解決國貨被人看不起的問題，大家覺得小米還是中低端，我挺鬱悶」。這意味著小米轉型難度之大，可想而知。這幾乎是小米公司與雷軍的心結。
王嵋辭職的背後，也側面說明了小米女高管還沒有搞清楚雷軍的新戰略在哪兒，雷軍的心結是什麼，不明白小米要將品牌與「屌絲」脫鉤的決心有多大。
因為這位高管的言論可能本身就是過去小米內部對其用戶畫像的一種定位，但現如今，小米已經成長為大家有影響力的大公司，小米公司內部人人都清楚，但都不會明著說出來，因為內部都清楚小米這些年的迭代與努力，就是要將自身的品牌與屌絲形象撇乾淨。在中國有句老話叫做「只可意會，不可言傳」。意思是你知道就行，但是你在公開場合說出來，就犯了大忌。
由於小米品牌定位根深蒂固的原因，加之當前小米高管的言論相當於再一次將小米的產品標籤與用戶屬性再次固化。這對於雷軍來說，是非常真實的傷痛。
小米衝擊高端可能更難了
衝擊高端，是雷軍多年來的一大夢想，甚至為了去掉屌絲化標籤做了許多努力，比如將小米與紅米分家，小米和redmi分家之後，小米集團明顯已經把穩固低端市場基本盤的任務交給了redmi品牌，小米品牌負責「衝擊中高端」，但如今小米的高端夢想依然遙遠。
據IDC公布的2020年上半年關於中國手機市場600美元(約合人民幣4000元)以上的高端手機銷量的報告。今年上半年國內600美元以上的手機總銷量為2350萬臺，其中華為以44.1%的份額排名第一，蘋果以44%的份額排名第二，小米僅有4%的份額。從Canalys到IDC的調研機構的數據顯示，蘋果和華為兩家在中國600美元以上智慧型手機市場合計佔據了近九成的市場份額。
在今年初，小米10作為一款5G手機，發布之後曾經在品控上遭遇網友的質疑，此後，商業評論發布了《小米能成高端機嗎？》的視頻解讀，指出小米10新品價格直衝6千，配置一流，但大都只是首發不是獨佔，引發了微博大規模的轉發與熱議。而當時盧偉冰卻連發微博，將鍋扣到友商身上，暗指背後是友商黑招操作。
這背後是小米衝擊高端市場，卻不被用戶與市場買帳的一個縮影。小米衝擊高端遲遲不能成功，歸根結底是小米的技術支撐力不夠。
筆者曾經指出，小米第一款5G手機但發布會不談5G優勢在於沒有拿的出手的5G技術，一講就暴露短板。筆者此前指出，小米的高端之路難走，在於三點：其一：5G基礎通信能力的短板難以補齊；其二：供應鏈拿來主義+堆料難以把控好高端品控與性能，缺乏成熟的自研晶片與整合技術、系統設計能力。其三：營銷驅動的模式難以提升品牌力。
事實上，坐穩高端市場更需要市場認可的品牌價值——而品牌價值則源自掌控價值鏈的關鍵點——蘋果依賴的是作業系統+軟硬體一體化體驗以及獨特的創新力；三星是掌控產業鏈的關鍵環節；華為源自它在自研晶片與5G層面的核心競爭力。關鍵點的技術領先往往可以成就手機體驗某一環節的不可替代價值，為衝擊高端提供支撐力，繼而成就高品牌溢價，但小米在任何軟硬體環節都沒有不可替代的價值與領先優勢去支撐它的高品牌溢價。
小米自知在技術上沒有核心競爭力，那麼只有在營銷層面動手，因此，小米也請來曾經操刀華為mate、P系列眾多手機經典營銷案例的楊拓，楊拓此前對外宣布的職位是小米集團副總裁，中國區首席的營銷官，直接匯報對象是雷軍本人和現在的中國區總裁盧偉冰。其重要性，可見一斑。
但是據當前的媒體消息，小米中國區首席營銷官楊拓稱因為身體原因，卸任了原來的職務，改為中國區營銷顧問。
這在某種程度上意味著，小米還一直堅信，品牌高端化是可以通過營銷模式的改變而獲得的，但楊拓的卸任，也意味著小米試圖通過營銷帶動品牌高端化的路徑受挫了。
因為中低端標籤的固化，小米衝擊高端本身有難度，如今小米高管再一次將「屌絲」標籤與小米捆綁，無疑讓小米的高端化之路平添曲折。正如有網友指出，今後幾年，小米的每一次新品發布，「屌絲機」可能會成為部分用戶有意無意的一種玩笑式的評價，在缺乏自主創新與技術的前提下，這讓小米溢價賣貨的難度變大了。
不過小米女高端辭職的背後，小米又迅速與其言論撇清關係，某種程度上也體現小米對其品牌形象low化導致過於敏感，小米過去一直強調其自身是網際網路公司，但自身的做法卻與網際網路的開放、自由的精神相悖。正如有人說到，網際網路那麼大，它應該是包容的。有點活力和玩笑，才是生命力所在。
這給廣大科技公司的教訓是，未來創業不要一上來就玩價格戰，性價比，一方面是導致整個市場衝擊高端乏力，一方面是把品牌low化之後，你的市場定位在哪兒，是捂不住的，再想切入高端就難了。
作者：王新喜 TMT資深評論人 本文未經許可謝絕轉載 我的微信公眾號：熱點微評（redianweiping）