「穗康」微信小程序口罩預約系統根據廣大市民意見今天公布最新優化方案，預約口罩將從原來的按提交預約登記的先後次序排序先到先得，更改為在廣州公證處監督下進行隨機搖號，同時線下門店口罩預約服務也將進駐「穗康」。在穗人士從2月15日晚22點起即可在穗康小程序上進行預約登記。市新冠肺炎防控指揮部辦公室委託廣藥集團統一提供口罩線上預約、搖號抽籤、配送到家或到店購買服務。
不用再拼「網速」「手速」
全天可預約登記參與隨機搖號
「穗康」預約購買口罩微信小程序自啟用以來，均是每天晚上8點上線，廣州居民憑身份證等有效證件預約第二天的口罩。系統以提交預約登記的先後次序排序，先到先得。
系統經過近半月的運行，穩定性得到提升。應廣大市民要求，為了進一步兼顧公平性，「穗康」再次優化口罩預約規則，從本月16日起，將變更為在廣州公證處監督下進行隨機搖號，可預約購買的口罩同樣是普通防護口罩10個或普通N95口罩5個。也就是說，廣州市民預約口罩不需要再拼「網速」「手速」。
據介紹，規則變更後，在穗人士（含廣州生活的外籍人士、港澳臺同胞等），可憑身份證、護照等有效證件，每天任何時間都可以登錄「穗康」小程序進行預約登記。預約登記成功後，當日起10天內無需重複登記，自動參與每天搖號。10天後，如需繼續參與搖號，則需重新進行預約登記。搖號中籤者在中籤即日起，10天內不可進行預約登記和參與搖號，10天後可重新登記參與。
譬如，市民何女士於2月16日完成預約登記，假如從17日至25日她都沒有中籤，那麼她於2月26日可以進行第二次預約登記，成功登記後，從2月27日起繼續參與下一周期的搖號。假如她於2月18日中籤，就需要到2月27日方可以再次登記，2月28日繼續參加搖號。
針對年滿65周歲的老年人，穗康專門給予政策傾斜，只需要預約登記一次即可，不需要重複預約。不會使用小程序的老年人，可到藥店門店或居委會尋求幫助。
廣州公證處將對預約過程與結果進行公證，每天22:00將24小時內預約登記的數據封存並進行公示，超過22:00的預約登記將自動轉入下一次的搖號名單之中。次日15：00「穗康」將在公證處監督下使用電腦軟體進行隨機搖號，搖號結束後公證處將進行公示，「穗康」微信小程序於當天18:00左右開始通知中籤者。市民可以在小程序「個人中心——我的預約」中查詢結果。
線下門店口罩預約將進駐「穗康」
試運行後全市近300家門店可以預約
「穗康」口罩預約的新方案帶來另一個好消息是將納入市內線下門店的口罩預約服務。
此前，「穗康」口罩預約主要集中在線上，線上購買、快遞到家。線下門店根據各自的實際情況，為了避免大量人群排隊聚集，採取門店派籌、到店預約或者二維碼預約等方式進行銷售。線下門店口罩預約進駐「穗康」後，市民將不需要再忙於各種渠道口罩的預約，都可以統一在「穗康」微信小程序中完成。
據悉，「穗康」的線下門店口罩預約與線上預約新方案一樣，都採取預約登記進行隨機搖號的方式。從15日晚22點起，市民登錄「穗康」微信小程序預約口罩，將會看到「線上結算，快遞到家」和「線下結算，到店自取」兩種選項，預約時只能選其一。
若選擇「線上結算，快遞到家」，在成功中籤後，將會出現線上付款界面，只需按提示完成付款即可。訂單由廣州健民醫藥連鎖有限公司提供快遞到家（僅限於廣州市內）服務。超時未支付，訂單將失效。
若選擇「線下結算，到店自取」，在預約登記時須選擇具體的自取門店。在成功中籤後，中籤者將會在「穗康」微信小程序中收到中籤條形碼，憑該條形碼及登記的證件，按預約時間到預約門店購買口罩，過期無效。
據介紹，「穗康」搖號新規則試運行三天，即2月17日-19日。試運行期間，廣藥集團旗下健民、廣州醫藥大藥房、廣藥一心堂等首批有167家門店可以預約，其他未參與門店仍沿用原線下預約的方式進行銷售。2月20日進入正式運行期後，除了首批藥店外，採芝林、大參林等連鎖也會加入進來，全市近300家銷售口罩的門店將納入「穗康」預約搖號，門店原有預約方式將取消。廣藥集團後續還會根據情況繼續擴大門店數量。
據悉，由於目前口罩資源緊缺，原材料、物流等成本上升，口罩價格存在市場波動，預約口罩價格將選取一定時間內的採購平均價合理加成後銷售，並由物價監管部門予以監督。
廣州日報全媒體文字記者 塗端玉
廣州日報全媒體圖片記者 塗端玉
廣州日報全媒體編輯 葉碧君