原標題：「穩」字當頭、「實」字託底，茅臺2021年將構建新營銷體系
12月21日，貴州茅臺酒2020年度全國經銷商聯誼會如約在茅臺大禮堂舉行。本次大會以「丹心如故信心彌堅新徵程攜手再奮進，強基固本惟實勵新高質量譜寫新篇章」為主題，來自全國各地的經銷商代表、媒體代表500餘人齊聚一堂，擘畫「十四五」茅臺酒市場工作藍圖。
會上茅臺明確提出，圍繞「十四五」發展規劃，緊盯年度目標任務，堅持「穩」字當頭、「實」字託底，以深化供給側結構性改革為主線，堅持守牢「質量、安全、生態」三條生命線，以提高市場工作質量和效益為中心，繼續著力抓重點、補短板、強基礎，多措並舉釋放新營銷體系的強大效能。
穩市穩價，確保一季度開門紅
復盤2020年茅臺酒市場，茅臺集團黨委書記、董事長，茅臺酒股份公司董事長高衛東用了「穩中趨優」四個字，布局2021則是「穩字當頭」，穩字貫穿茅臺營銷體系。
新冠疫情的爆發，影響了整個白酒行業的發展，茅臺在前期的生產經營中也受到了一定的衝擊和影響，在這樣的背景下，茅臺不僅做到「零確診」「零疑似」，經營業績更實現逆勢上揚，殊為可貴。僅從貴州茅臺1-9月的主要經濟指標看，營收、利潤均已超過增長10%的既定目標。
經銷商大會上，高衛東詳細闡述了茅臺「六穩」，以基礎穩、品質穩、政策穩，推動市場穩、價格穩、發展穩。
除了繼續為市場和消費者提供品質過硬產品，茅臺將保持合同籤訂政策的連續性，適度調整優化產品銷售政策；加快智慧營銷建設，做好供產銷全過程高效銜接、無縫對接；以穩定市場為導向，科學統籌計劃，把握投放節奏，促進市場平衡。
隨著元旦、春節將至，茅臺又將迎來新一輪銷售旺季。茅臺希望經銷商保持一貫的誠信、守法、規範經營，把「穩價」作為當前的工作重點，切實採取有效措施，維護市場秩序穩定。
高衛東在大會上要求經銷商堅決杜絕惜售捂售、轉移銷售、高價銷售，自覺維護良好的市場秩序和營銷形象，多做打基礎、利長遠工作，打造更加緊密的利益共同體和命運共同體關係，實現合作共贏、促進共同發展。
茅臺酒股份公司副總經理，銷售公司黨委書記、董事長王曉維與經銷商代表籤約。
「實」字託底，維持良好市場秩序
「凝聚合力、精準施策，全力構建規範高效優質的營銷新體系」，這是高衛東在貴州茅臺酒2020年度全國經銷商聯誼會上的講話主題，無論是領導講話內容，還是案例分享、專家講解、政策解讀和電商、商超渠道座談會，本次大會傳遞的都是「實」字託底的主基調。
茅臺酒持續引領醬酒熱潮，市場上長期「一瓶難求」，茅臺也在不斷主動作為。全年實施非均衡集中投放，也就是根據營銷的熱點、周期以及突出的節假日進行精準投放，成為2020茅臺營銷亮點。
具體而言，茅臺在社會渠道管控統籌上持續發力，精準投放，把控銷售節奏；加大自營力度，增設自營網點，優化客戶購酒方式，嚴控產品流向，擠壓「黃牛」生存空間，嚴防市場炒作、倒賣；大力拓展電商、商超、賣場等終端消費渠道，實施扁平化銷售緩解供需矛盾，綜合施策推動市場穩、價格穩。
在消費升級背景下，優質服務亦是茅臺營銷亮點。茅臺堅持「以客戶為中心」，靠前服務、優質服務、精準銷售，主動創新求變，營銷服務創造了新質感，帶來了新體驗。
據介紹，茅臺採取「預約購酒」「退帽換購」「空瓶換購」等措施，讓終端購酒更加便利貼心；探索「雲聚會」「雲喝酒」等新消費場景，使營銷方式更加多元化、功能化。
對於當下茅臺的社會渠道、自營渠道、商超電商渠道，高衛東稱，三者之間的互補效應沒有完全顯現出來，消費體驗不暢問題亟需解決，茅臺酒引領能力發揮不夠，品牌發展存在不平衡不充分問題，總體效能和綜合效益未能最大體現。
據介紹，茅臺將以滿足終端消費為出發點和落腳點，不斷深化營銷體制改革，持續夯實社會渠道基礎，加快推進自營、商超電商渠道建設；推動商超電商渠道成為精準銷售、穩市穩價、平衡供需的重要組成部分，形成與社會渠道、自營體系相輔相成、協同發展的良好局面。
「醬酒熱」持續升溫，消費者的品質和品牌意識崛起，居家消費喝好酒的體驗漸成首選。在高衛東看來，這些都是茅臺的利好和機遇。面對瞬息萬變的市場競爭，茅臺要主動迎合市場趨勢，積極求新求變。多渠道優勢互補，充分發揮品牌效能，讓產品更有生命力，品牌更有活力，實現更高水平的供需動態平衡。
對於「高價」「變相高價」等擾亂市場秩序的行為，茅臺在大會上明確釋放嚴打的信號。茅臺將同步跟進市場檢查、巡查和第三方調查等監管措施，建立落實獎優罰劣、優勝劣汰制度機制。嚴肅整治和處理「高價」「變相高價」等擾亂市場秩序的行為。
據悉，茅臺自營公司要持續創新營銷手段，同時兼顧好「效果」和「效率」，提高供給質量和水平。其中，高衛東特別提到加快反黃牛系統研發，稱茅臺利用大數據手段，在許多營銷體系上已經對黃牛的「牛痕」越來越清楚，有些雖然預約的電話號碼不一樣，但是後面的IP位址是一樣的。從茅臺預約的深度熱點來看，有些就集中在東部的鄉鎮。有些還通過大學生身份證來購買倒賣。
優化產品布局， 精準營銷做深文化服務
「立足優化產品布局，精準定位茅臺品牌陣營產品，針對性開展市場營銷，完善品牌建設傳播策略，提升品牌核心競爭力。」這也是茅臺即將發力的實在舉措。
據悉，茅臺將因地施策、差異投放，在市場成熟度和消費能力高的區域，精準識別、精準營銷，調整優化生肖、精品、陳年等產品銷售，體現市場價值；同時支持總經銷做強管理、做優品牌，確保茅臺品牌始終保持強勁的市場引領能力。
後疫情時代，新的消費理念、消費場景和消費模式不斷升級，「文化」和「服務」仍是茅臺驅動發展的兩個重要引擎。
「要堅持文化和服務理念創新，搭建與大眾溝通的橋梁，培育聚攏忠實粉絲，以獲得更為廣泛的價值認同。」高衛東說，稟賦獨具的河谷文化、崇本守道的傳統文化、卓越極致的匠心文化、拼搏奮進的紅色文化，這是茅臺的優秀文化屬性，傳承與傳播離不開實實在在的解析。
茅臺明確提出，要在文化師、品鑑師、百年老店傳承人等培訓方面發力，在品鑑會、讀書會、交流會等形式上創新，在三代專賣店、文化體驗館、俱樂部等載體上完善，在營銷過程和企業管理中踐行，讓廣大消費者、忠實茅粉能看得見、摸得著、感受到茅臺魅力。
服務，是茅臺一直致力所在，服務經銷商和消費者。茅臺將主動靠前服務，高效協調保障，讓經銷商們感受到家的「舒適感」和「歸屬感」。同時茅臺各渠道要確保買得到、平價購、服務好，把服務延伸到終端消費的「最後一公裡」，提供貫穿產品全生命周期的服務保障，實現服務精細化、品質化、品牌化，把酒賣給真正消費的人，不斷鞏固老客戶，培育新消費，進一步擴大朋友圈。文/戴世錦劉芳
（文章來源：信息時報）
(責任編輯：DF520)