安徽網 大皖客戶端訊 共享單車方便了市民的日常出行,但一些亂停亂放的情況還時有發生。為了正面引導市民文明使用共享單車,日前,記者了解到,合肥一共享單車企業推出「騎行駕照分」,並升級了獎懲機制,駕照分達到「優秀」的用戶可享受更多騎行優惠,而失信用戶則可能面臨封號,無法使用單車。據悉,目前合肥已有1173名的「失信」用戶因亂停亂放、私佔破壞共享單車被封號。
用戶亂停亂放將被扣分
記者獲悉,該共享單車騎行駕照分滿分12分,分為A到F共6個等級。其中,A等級對應的是10~12分,此「優秀」等級範圍內的用戶享有更多騎行優惠、優先客服接入、優先處理報障等權益,拿到的隨機購卡折扣甚至可低至3折左右,既每個月不到10塊錢就可享受單車服務。
如果駕照分是7~9分的B等級,那麼用戶在購買騎行卡、次卡時將無法享受優惠。隨後的C、D、E等級,對應的駕照分分別為5~6分、3~4分及1~2分,在這3個等級裡的用戶,除了無法購買騎行卡之外,單次騎行還將被收取2元、5元、20元的額外附加費用。而如果用戶的騎行駕照分被扣到了0分既「失信」等級,則無法使用哈囉單車。
那麼,「騎行駕照分」的扣分依據和標準又是什麼呢?據介紹,在單車出行app裡顯示,亂停亂放或將車輛停放在小區、樓道、車庫、工廠等偏遠地區的,將一次扣除1~3分。對於騎行結束後有意或無意未關鎖的,將一次扣除1~2分。而對於長期私佔、破壞的行為,將面臨一次最高扣除6分的處罰。
優秀等級用戶佔比達9成
「我們運用大數據分析及人工排查等方式,對用戶的不文明用車行為進行判定。如果用戶認為扣分判定有誤,也可以聯繫我們進行申訴,我們會結合客觀情況進行綜合分析。」該單車企業合肥城市經理趙業舟說,同時,單車的『騎行駕照分』也有恢復機制,如果一段期間內用戶沒有再次發生類似的不文明行為,則可以恢復駕照分。但對於被扣除到0分的失信用戶,則永久無法恢復。
據介紹,截至目前,合肥共有1173名用戶因多次違規停放、惡意不關鎖、私佔、破壞等原因,被永久封號。「其中有一名用戶,在2個月的時間裡連續20多次將共享單車停放在非機動車道內,經app推送、簡訊提醒等途徑告知用戶後,該用戶仍然『我行我素』,最終我們對其進行了封號處理。」趙業舟說。
與失信用戶相對應的是「優秀」等級的用戶。據趙業舟介紹,目前合肥用戶中「優秀」等級用戶佔比達到了90%以上,在全國300多個城市裡排入前十名,這也和近些年來合肥共享單車路面停放秩序越來越整齊、用戶騎行素質越來越高的情況相吻合。
周健 新安晚報 安徽網 大皖客戶端記者 劉暘