為積極應對新型冠狀病毒肺炎疫情，1月29日，藍鯨記者從美菜網獲悉，為了滿足廣大消費者的正常生活所需，從昨日起，美菜網決定將原本供應餐廳的平價菜品開放為個人和家庭用戶進行下單配送服務。目前武漢地區已經首先開通。
當前，為最大程度降低疫情進一步蔓延的風險，少出門、少接觸人流密集的場所已經成為當前所有人的共識。由於疫情時期公眾的緊張心理，各大商超生鮮區菜品每天被快速搶光售罄，個別地區甚至出現天價菜品。
對此，美菜方面表示，此次為家庭用戶開放下單配送服務是特殊時期應急便民保障舉措，美菜將最大程度地節約春節期間有限的運力資源，以便更多隔離在家的家庭能及時購買到新鮮的放心菜。
據透露，武漢開放家庭用戶下單配送後，美菜還將逐步開放北京、上海、深圳、蘇州、南京、杭州、廣州、武漢、長沙、重慶、合肥、成都、無錫、濟南、青島、天津、西安、福州、廈門、鄭州、瀋陽、大連、貴陽、南昌、石家莊、南寧、太原、昆明、長春、哈爾濱等城市。
公開資料顯示，美菜網於2014年成立，是一家餐飲供應鏈服務商，在全國擁有超過200萬家的餐飲商戶。公司長期專注為全國餐廳提供食材採購服務，已支持建國70周年閱兵基地、進博會等大型國家級活動的食材保障，擁有近千家的食材供應商合作夥伴隊伍、嚴格的食品安全供應分揀流程和專業的自有配送團隊。