以患者為中心,以需求為導向,以標準和安全為保障,加強頂層設計,提高護理科學化、專業化、精細化水平,提升護理服務品質。看似尋常的一番話,卻正是金鄉縣人民醫院護理工作的成功法則。
多年來,我院傾力培育護理亮點服務,推動專科護理技術創新,為患者提供了優質、高效、安全的護理服務。
完善專科護理組織,提升專科護理品質專科護理管理組織完善:▲2011年至今,由4個→11個→13個專科護理管理組織擴建;
▲由不足50人→340人→356人專科護理隊伍壯大;
▲護理專科門診空白→4個護理專科門診開設。
強化專科內涵,提升專科護理水平:培養專科護士58人,其中2名護理人員取得國家傷口造口師資質。
參與質量控制,持續改進工作:各專科護理管理小組按照年計劃,按月到臨床進行護理質控,查看專科護理臨床落實,傳授前沿專科護理知識。
創新引領,喜結碩果:▲1、「一科一品護理品牌」提升護理專科品質。開展一科一品項目45項,29項進行了一科一品評選,我院《生命驛站 精準守護》、《3H綠色守衛站》護理品牌在山東省護理學會參與壁報交流。
▲2、《打造護理專科品質 提升患者安全文化》榮獲「山東省優秀實踐成果獎」。
▲3、成立PICC、傷口造口、糖尿病健康教育、心理諮詢護理門診4個。
▲4、專科技能突顯神功:專科護士在《國家博物館杯天使說課大賽》中榮獲優勝獎,在《山東省護理學會知識競賽》中榮獲優勝獎,在《山東省護理學會靜脈治療案例競賽》中榮獲優秀獎」,在《山東省護理學會首屆護士心電圖大賽》中榮獲三等獎。
倡導磁性護理理念,打造人文護理品牌落實護士人文關懷,▲1、開展營造「弓箭式」管理理念,打造「高效執行」護理團隊,提升護士工作熱忱和高效執行力。
▲2、開展案例—學導式創新教學管理方法,提升護士教學創新理念。
▲3、開展「天使風採,最美瞬間」攝影評選。《終於見到孫女啦》榮獲山東省護理攝影大賽「最具人氣獎」。
▲4、「人文護理明星」評選。為護士創造一個安全、和諧、積極向上的護理工作環境,開展了「人文護理明星」評選,致敬辛勤的白衣天使。
▲5、院級護理示教師評選。開展了《院級護理示教師評選》活動,46名護理骨幹經過理論、技能操作及個人述職的層層選拔,最終確定10名護理骨幹為院級示教師,擔任院級臨床護理理論及技能培訓任務。
▲6、開展「不忘初心 守護健康」主題匯演。
▲7、成立護理興趣小組 「快樂工作,幸福生活」。2019年成立了天使風彩記者小組、最美瞬間攝影小組、金歌曼舞文藝小組、天使行走藝術小組4個,186名成員自發自願參加。
落實患者人文關懷,▲1、臨時家人體驗 構建和諧護患。應用既簡單又切合實際的「臨時家人體驗」模式,切身感受患者及家屬的需求,實施以人為本的人文護理服務,從而達到患者滿意的高質量護理。
▲2、落實患者人文關懷四個一,讓患者貼心、安心、暖心、舒心。入院時一句親切問候,讓患者感到貼心;操作時一句細心囑咐,讓患者感到安心;溝通時一句溫馨話語,讓患者感到暖心;出院時一句衷心祝福,讓患者感到舒心。
磁性護理多舉並措▲(一)醫護標準化溝通規避患者護理風險:逐步實施「SBAR」醫護標準化溝通在病情匯報及護理交接班中的應用;MEWS預警評分在「SBAR」醫護標準化溝通中的應用;護士運用評判性思維發現患者目前護理問題、了解問題相關背景、及時實施評估並向醫生提出相關建議,幹預患者潛在風險,減少醫護溝通中的不良因素。
1、1例《一氧化碳中毒醫護標準化溝通案例》榮獲「山東省優秀標準化溝通案例二等獎」。
2、開展品管圈項目24項,2019年《降低T2DM住院患者低血糖發生率》榮獲濟寧市首屆品管圈大賽三等獎,山東省第三屆品管圈大賽三等獎。
3、《MEWS預警評分在SBAR醫護標準化溝通中的應用》榮獲山東省優秀護理特色實踐成果。
▲(二)《倡導磁性護理理念 打造人文護理品牌》榮獲「山東省優秀實踐成果獎。
▲(三)鳳凰網、健康報、齊魯壹點、掌上金鄉等多家媒體、電臺報導我院磁性護理。
2019年至今獲獎情況1.山東省「天使杯」青年護士心肺復甦技能競賽,1人獲一等獎,1人獲二等獎。
2.山東省首屆「護士心電圖大賽」,獲團隊「三等獎」,是唯一一家縣級醫院獲此榮譽,3名參賽人員分別榮獲個人三等獎。
3.《降低T2DM住院患者低血糖發生率》品管圈項目在山東省第三屆醫院品管圈大賽中榮獲三等獎,在濟寧市首屆護理品管圈大賽中榮獲三等獎。
4.《實施精細化院感防控,降低醫院感染髮病率》項目,在山東省護理學會醫院感染管理年會案例競賽中榮獲二等獎。
5.山東省臨床護理優秀帶教教師評選,1人獲三等獎,1人獲優秀獎。
6.山東省護理質量改善項目評選,獲護理質量改善優秀獎2項。
7.《倡導磁性護理理念 打造人文護理品牌》在2019年山東省護理管理案例創新大賽中榮獲優秀獎。
8.《敘事護理 療愈身心 做有溫度的護士》在山東省護理學術年會暨專業發展高峰論壇中被評為2019年山東優秀護理特色實踐成果。
9.濟寧市衛建委舉辦的2019年濟寧市衛生健康系統手術室護理技能競賽中榮獲團體三等獎,1人獲三等獎、1人獲優秀獎。
10.2020年4月臨床護理通過市級重點專科。