「各位旅客你們好！前方到站達州站，請您提前收拾好自己的行李，做好下車準備。」12月18日凌晨3點8分，天還未亮，K1257次火車緩緩駛入達州站。從泉州到恩施，再從恩施到達州，經過13個小時的旅程，石獅樂愛社工與達州救助站工作人員辦理完交接手續，護送流浪乞討人員梅某返鄉任務圓滿完成。
今年6月，石獅市救助站集中開展「大愛尋親，溫暖回家」為主題的救助尋親專項行動。在泉州市公安局、石獅市永寧邊防所的大力協助下，初步核實了22名長期滯留流浪乞討人員的身份信息。同時，市救助站在省內率先引進社工服務，協助開展跨省護送返鄉工作，護送足跡遍及遼寧、江西、貴州、四川、甘肅等省份。截至目前，已護送18名流浪乞討人員溫暖回家。
社工助力「回家路」
「溫暖回家」是「大愛尋親」之後的下篇文章，同樣具有挑戰性與專業性。
引入社工服務護送流浪者返鄉的做法，在全省是首創，在全國也不多見！據石獅市救助站工作人員介紹，此舉考慮有兩個方面：一是救助站工作人員有限，無法在短期內完成20餘名受助者護送返鄉任務；二是專業社工組織全心全意開展護送工作，確保這批受助者在春節前順利返鄉。據了解，承接護送項目的須達到3A等級以上的社會組織，且有相關工作經驗，護送任務按1：2的比例配備專業社工。
今年9月，在石獅市民政局的指導下，市救助管理站與樂愛社工服務中心籤訂合約，按照「政府+社工+社會」多方協同的救助模式，依託社會工作機構開展服務，充分發揮社會工作專業優勢，對石獅市流浪乞討人員進行情感疏導、心理輔導、返鄉護送等救助服務，保障流浪乞討人員的生命權益。
「先和他們交朋友，建立相互的信任。」石獅市樂愛社工服務中心負責人郭先生介紹說，這些受助者多為精神疾病患者，在醫院治療後情況都比較穩定，能夠正常交流，沒有過激行為。在護送之前，社工都要到醫院和他們談心，一方面是了解他們的健康狀況，另一方面是建立信任關係，「他們都有較強的回家願望」。
核實身份信息、對接當地救助站、規劃護送路線……一條條跨越千裡的回家路溫暖出發。
用愛溫暖「回家路」
59歲的老柳，是石獅樂愛社工護送的第一位受助者。與其他流浪者不同的是，老柳已是肝癌晚期，今年疫情期間因生活無著落且病情加重，被送到醫院診治。老柳家在遼寧撫順，膝下無子女，父母已去世，「回家」成為在外流浪30年的他今生最後的願望。
為減少旅程的奔波，讓老柳儘快返鄉，石獅市救助站也曾與航空公司聯繫，但因老柳的健康狀況，只能選擇動車為主要交通工具。「泉州沒有直達瀋陽的動車，我們打車將老柳送往福州。」郭先生說，「老柳因病行動已不方便，走幾步就要停下喘口氣，我們就用輪椅推著走；買動車票時，我們也提前安排了廁所有坐式馬桶的車廂，動車上行走不便，我們就扶著他上廁所。」
「一路上，我們與老柳聊他的過去，以及接下來的安置與救治，甚至聊到了身後事。」郭先生認為，儘管這些話題不好觸及，但聊開了對於老柳來說，也是一種人性關懷。10多個小時的動車到達瀋陽後，再換乘大巴車到達撫順當地救助站。告別時，老柳對樂愛社工們的一路陪伴深表謝意。
與護送老柳相比，護送精神疾病患者返鄉，需要考慮到更多細節。今年9月，樂愛社工護送26歲的貴州貴陽人小朱返鄉，儘管經過一段時間的治療，小朱病情穩定，但有時也容易亢奮。「在火車上，每半小時要站起來一次。」郭先生分析說，一方面是要回家了，小朱情緒激動；另一方面，畢竟路程有些長，難免坐不住。為此，社工們準備了一些零食，不時安慰小朱的情緒，實在坐不住了，就陪他起來走兩步。
為了順利護送受助者返鄉，樂愛社工們想了許多辦法。如，將原來簡單的泡麵改為麵包、餅乾、水果、自熱飯等，甚至考慮到護送對象飲食口味不同，選擇辣的或不辣的。行程需要過夜的，只要有臥鋪儘量買臥鋪，讓護送對象在旅程中得到充分的休息。「不少護送對象還是第一次坐臥鋪車，進了臥鋪車廂甚至有些不敢相信。」郭先生說。
護送過程中，社工們用愛去溫暖他們，讓他們感受到有人像家人一樣關心著自己。「終於要回家了，真的太激動了。」旅途中，受助者不時詢問社工「現在幾點了？」「什麼時候到？」歸心似箭，滿懷期待。
精心防疫「回家路」
在常態化疫情防控條件下，跨省護送流浪乞討人員回家，還必須做好疫情防控工作。據了解，按照市救助站的要求，護送對象以及參與護送的社工，必須全員接受新冠病毒核酸檢測。同時，還要事先了解各目的地、經行地的疫情防控等級，調整路線與行程。
「戴好口罩是必須的，還要準備其他防護用品。」郭先生告訴記者，酒精消毒液無法帶上動車，就準備酒精消毒棉片、溼紙巾等允許攜帶的防護用品。12月23日，樂愛社工護送50歲中風偏癱的朗先生返回重慶豐都老家，郭先生與參與護送任務的社工再次接受了核酸檢測。
過了冬至，新年就近了，春節也近了。今年，石獅市救助站及樂愛社工護送流浪乞討人員返鄉的工作也接近尾聲。在這22名已核實身份信息的長期滯留流浪乞討人員中，除2名因自身特殊情況暫無法護送返鄉外，20名流浪者將全部於年底前護送返鄉。據樂愛社工介紹，在上述護送行動中，萬順打車公司提供了協助，減免了不少護送租車費用。
跨越千裡，送「愛」回家！希望流浪者們都能返鄉過年！（石獅市委文明辦 石獅日報記者 林恩炳）
【來源：泉州文明網】
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