「最初，沒有人在意這場災難。這不過是一場大火，一次旱災，一個物種的滅絕，一座城市的消失。直到這場災難和每個人息息相關。」《流浪地球》裡的精彩臺詞，在此時此刻依然發人深省。然而，人的創造力和戰勝困難的能力也都是在危機時刻被激發的，就像電影中人類用創新科技帶著地球一起逃離太陽系，疫情之下，上海服務機器人大展身手，發起一場「另類」的抗疫戰。
疫情期間，在抗擊疫情的一線，協助篩查易感人群的語音交互機器人上崗了，環境消毒的機器人上崗了，為一線人員提供健康可口營養餐的燒菜機器人也上崗了……這些服務機器人有效地預防了醫護人員及病房人員的交叉感染，在人口密集的火車站、地鐵站、商場等人流密集的公共區域起到了高效、安全的防呼作用，在這場抗擊疫情的戰役中發揮了無可替代的特殊作用。
其中，一家針對醫療服務市場提供智慧機器人產品的上海鈦米機器人，其多功能消毒機器人成為「爆款」，來自醫院的機器人訂單增長迅猛。在這次抗疫戰鬥中，共有260多臺鈦米消毒機器人在武漢抗疫一線等多家醫院上崗。鈦米機器人總經理潘晶表示，「疫情中，機器人的使用大量減少了大量醫護人員的暴露風險。對於藥品、食品、耗材和標本，鈦米提供了機器人的消殺服務，也對醫療物資全面無人化擬定了方案。」
而另一家專注於室內無人配送機器人的上海擎朗智能，生產的送餐機器人成為不少醫院抗疫的標配。在2個月內，上海擎朗智能支援近200臺送餐機器人至全國10多個省市的疫情重災區，落地近100家三甲醫院。
為表彰服務機器人企業在這場防疫攻堅戰中的貢獻，同時進一步促進服務機器人產業更好落地應用，上海市機器人行業協會昨天特別通過網絡直播形式主辦了服務機器人「抗疫先鋒」線上活動。
上海市經信委副主任張建明表示，服務機器人在「抗疫」中的表現，讓人們看到了機器人在醫療、清潔、商業以及民生領域有著巨大的發展潛力和廣闊的藍海市場。作為我國機器人產業發展的高地，未來上海將指導服務機器人行業進一步提高核心軟硬體的國產自主可控水平，抓住疫情中國際產業鏈重溝機遇，增強薄弱環節國產替代能力。同時，拓展服務機器人應用場景和細分市場，打造一批標杆示範項目，支撐上海「在線新經濟」發展。
疫情暴發對全球各大產業都產生了巨大影響，但是「危機」之下始終孕育著「機遇」。上海市機器人行業協會會長戴柳也表示，抗擊疫情過程中大大提高了社會公眾對機器人的認知，同時也讓人們看到了機器人解決公共衛生安全問題的能力。「全社會從來沒有像現在這樣對機器人的作用有過如此深刻的認識，行業更加看清了服務機器人持續的產業化方向。」其實，在機器人行業發展中，服務機器人屬於後來居上，中國的發展與國際幾乎同步。作為製造業與AI結合後的顯性終端產品，隨著中國AI技術的發展，與之相伴的服務機器人也將迎來未來十年的黃金增長期。
此次在線活動上，20家服務機器人企業通過「雲授獎」的方式獲得了「服務機器人抗疫先鋒卓越貢獻獎」。上海智臻智能、上海鈦米機器人、 上海愛餐機器人等企業相關負責人在線分享了機器人投入一線醫院、公共場所、交通樞紐抗疫防疫的成功案例。在線交流中，上海市經信委智能製造推進處處長韓大東表示，上海將加快服務機器人重大產業項目的落地和推廣應用，聚焦醫療、教育、安防和客服領域的服務機器人企業，力爭培育3至5家服務機器人國內龍頭，打造服務機器人的產業高地。
附：榮獲「服務機器人抗疫先鋒卓越貢獻獎」企業名單
1.上海智臻智能網絡科技股份有限公司
2.上海鈦米機器人科技有限公司
3.達闥機器人有限公司
4.高仙自動化科技發展有限公司
5.科沃斯商用機器人有限公司
6.上海愛餐機器人（集團）有限公司
7.上海方立數碼科技有限公司
8.上海仙知機器人科技有限公司
9.上海思嵐科技有限公司
10.北京雲跡科技有限公司
11.科大訊飛股份有限公司
12.上海有個機器人有限公司
13.研揚科技（蘇州）有限公司
14.上海擎朗科技有限公司
15.北京獵豹移動科技有限公司
16.上海木蟻機器人科技有限公司
17.上海樂言信息科技有限公司
18.上海巨哥電子技術有限公司
19.深蘭科技（上海）有限公司
20.上海雲紳智能科技有限公司