「我們公司是最早做智能馬桶的一家企業，已經做了22年，我個人從事智能馬桶行業也已經16年」，從業多年以來，無論是作為企業本身，還是以個人用戶角度出發，浙江星星便潔寶有限公司總經理黃朝陽一直有一個夢想，就是希望「智能馬桶這樣真正對消費者好的產品，能夠早一點能夠走進中國的千家萬戶」。這個夢想如何實現?12月4日的「潔淨舒爽 換新生活——2020中國智能坐便器行業高峰論壇」上，黃朝陽向中國家電網記者以及現場各位媒體、專業人士講述了便潔寶基於國人使用習慣和使用環境，從安全技術保障維度出發，為推廣智能馬桶所做出的努力和付出。
市場持續增長 「好」產品認知度有待提高
如廁體驗如此重要，作為一種更舒適、更智能、更衛生的部品，智能坐便器正逐漸被越來越多消費者所認識，迎來快速發展的機遇。根據奧維雲網線上檢測數據顯示，智能坐便器在2018-2020這三年內增長明顯。具體2018年、2019年以及2020年1-10月，智能坐便器線上銷量分別為119.5萬臺、146.5萬臺和111.2萬臺，同比增長分別為47.3%、22.6%和23.4%;銷售額為35.3億元、38.7億元和27.8億元，同比增長分別為28.4%、9.7%和15.8%。據預測，2020年全年我國智能坐便器全渠道的銷售量將達到408.1萬臺，同比增長20.1%;銷售額將達到142.2億，同比增長14.8%。
「從最早的很多人『出去』背馬桶蓋回來，到現在很多民族品牌快速崛起，智能坐便器產業正從海淘向中國製造轉型」。奧維雲網總裁郭梅德認為，當下階段國產智能坐便器品牌的製造能力包括對用戶的洞察能力，都在不斷增強。而便潔寶正是其中極具代表性的一家企業。
「今年，受疫情影響，消費者對清潔健康類產品的需求大幅增長，而智能坐便器行業也受益於國人健康意識的提升呈現增長態勢」。黃朝陽向中國家電網記者表示，受疫情不可抗力影響，公司上半年銷售量額均有一定下滑，但下半年趨勢迅速轉好，隨著公司動力衝產品T80以及T系列50和30產品的上市，公司訂單排產量已經比較飽和，甚至訂單排到了年底。
業績持續向好同時，另一方面，在黃朝陽看來，目前日本智能坐便器的普及率在7成以上，韓國在5成以上，而目前國內的普及率不到3%。「國民對於智能坐便器的認知在不斷提高的過程中，在一二線沿海城市和經濟較發達地區相對知曉度更高一些，但是對於智能座便器產品的功能以及品牌的認知還停留在較基礎階段。」
怎麼去解決這個問題?黃朝陽認為，首先企業要做出更適合中國消費者的智能馬桶，這是一項非常值得推廣的技術工作。而真正適合中國消費者的好產品以黃朝陽的觀點：既要產品質量好，也要產品能夠解決用戶的痛點、癢點，要切實滿足用戶的需求。
這裡又存在一個很現實的問題，智能馬桶跟其它一些家電產品存在很大的不同之處。以黃朝陽多年從事家電行業且做過不同品類家電產品的觀感來看，智能馬桶「做出來比較容易，做好它不簡單」。
為什麼會這麼講?
原因有三。第一，智能馬桶的使用環境比較特殊。中國大部分衛生間環境基本都是乾濕不分離的，因此對防潮要求比較高;另外，中國的水質南北差距比較大，北方水質偏硬、南方餘氯或者重金屬含量較多，這就對智能馬桶在放防潮性以及水質處理等方面提出了更高的要求。第二，智能馬桶使用頻次非常高。相比於家用洗衣機這樣一天甚至一周用一次的家用電器產品，智能馬桶的使用頻次據統計每天會達到12次左右，這樣高頻詞使用的產品，就對產品使用壽命也就是產品安全使用周期提出了新的要求。第三，智能馬桶使用方法決定了其對可靠性、安全性的要求比較高。作為直接跟人體親密接觸且接觸部位比較敏感的家電產品，毋庸置疑智能馬桶是需要以更安全可靠的專業技術為支撐，來保障消費者的使用體驗更安心放心。基於這些痛點來做產品創新研發，便潔寶智能坐便器產品被賦予了更懂人心的獨特魅力。
從用戶需求出發便潔寶的創新引領
據黃朝陽介紹，從產品使用環境出發，便潔寶的智能馬桶產品不僅內部控制板對應提升了防潮等級的要求，並且，針對特定水質環境，便潔寶智能馬桶產品在「水加熱」模塊也做樂更精細的設計考量。另外，為滿足消費者高頻次使用要求，便潔寶在進行產品研發時對於產品壽命也做了更高要求的設計。「我們內部是按照6萬次、相當於14年的使用標準來進行材料的設計、驗證等，確保用戶在高頻使用情況下，也能夠充分滿足產品的使用周期。」
此外，在用戶更為關心的安全、可靠性方面，考慮到用水可能出現的漏電問題，以及跟人體親密接觸可能出現的溫度過高等問題，便潔寶在產品設計研發之初，就特意針對漏電、過熱等可能出現的產品痛點問題進行了多重的安全設計，確保用戶的絕對安全，「這也是所以做智能馬桶的企業都需要去遵守的設計理念」，黃朝陽說。
如此，我們來看看便潔寶為做「好產品」在技術維度上都經歷了哪些突破創新。從黃朝陽的介紹中，記者了解到，針對用戶對清潔健康的需求，便潔寶以「超潔淨」為核心，開發了」三盾一衝」專利技術;考慮到中國部分地區或樓房的水壓問題，他們研發了「動力衝」技術，可在一級水效標準(3.8L)內，0水壓要求下實現強勁的衝廁效果，更大力更省水。同時，他們針對如廁PP濺水的尷尬，開發了防止潑濺的「泡沫盾」技術;還有從根源除臭殺菌的「超光盾」(殺菌率99.99%)技術;淨化人體私處用水，達到飲用水級別的「光淨盾」技術等等，為使用者提供更高舒適的如廁體驗。而正由於這些獨有專業技術的賦能，使得便潔寶T80C2智能馬桶一上市便賣成「爆款」。
據了解，便潔寶T80C2智能馬桶可實現智能感應自動衝水、智能數顯、感應夜燈等智能功能，同時還搭載了獨特的「泡沫盾2.0」技術，完美解決了高層用戶的智能馬桶衝水難題，不用再經歷因為水壓不夠而衝不乾淨馬桶的尬尷。另外，該產品還用到了專利泡沫盾技術，在馬桶表面形成緻密泡沫層，有效的避免了濺水、粘黏、異味、病菌等難題。此外，為滿足用戶的個性化需求，便潔寶T80C2產品設置有仲夏藍、玫瑰金、麥粒金、雪花銀等多色的裝飾板可以隨意置換，是追求多彩生活的時尚人士的個性之選。由於性能卓越，這款T80C2產品一舉斬獲了「2020中國智能坐便器行業優選產品」的獎項殊榮，同時，便潔寶品牌還榮獲了「2020中國智能坐便器行業3小時無塵換裝優選品牌」獎項，進一步彰顯了其作為行業領軍品牌的實力。
「智能座便器作為衛浴行業新寵，隨著國內消費者生活習慣的改變、市場普及率日漸提升，未來幾年市場發展潛力巨大」,中國家電網總編呂盛華希望有更多的品牌、廠商布局該領域的基礎上，能夠進一步推動智能坐便器行業邁入以消費者需求為導向，質量、價格與優質服務齊頭並進的健康發展軌道。黃朝陽對此表示高度認同，他同時希望能夠和行業同仁們一起努力，把智能馬桶的蛋糕做得越來越大，而在這一過程中，「我們自身也能夠享受到成長帶來的紅利。」