9月21日22時起,瑞麗解除城區居家隔離。此前,因受瑞麗疫情影響,不少遊客對國慶「黃金周」是否能來雲南旅遊產生了疑問。業內人士認為,「瑞麗核酸檢測清零」、「瑞麗重啟」無疑對遊客釋放出了良好的信號,從長期來看,此次瑞麗疫情對雲南旅遊帶來的大環境影響並不是很明顯,今年雲南旅遊恢復和發展的大方向還是好的。
到底還能不能來雲南旅遊?業內人士們表示,在疫情防控常態化的大背景下,遊客應該有更科學的旅遊觀,更客觀、立體地對「能不能去、該不該去」做出研判,消費心理、心態、行為都要發生變化,科學地做出出遊策劃。
受疫情影響有遊客取消訂單
但仍還會出現報名期
資深旅遊業者、雲南美途國際旅行社總經理汪濤說,瑞麗疫情對旅遊的影響是雙向的,但影響不大。在瑞麗疫情發生後的第三天,就有遊客取消入省團的訂單,自己的旅行社主做高端定製遊,大概有20%的取消率,而出省團也受到了影響,一些遊客選擇不出行等。
據昆明遊俠客旅行社總經理曾豪介紹,遊俠客主做雲南旅遊產品,今年國慶「黃金周」和去年同期相比,訂單量還增加了20%,其中戶外運動類產品增幅最為顯著。曾豪認為,增加的原因是境外旅遊市場還沒有恢復,而雲南作為具有得天獨厚旅遊優勢的目的地,成為了不少遊客的選擇,同時,不少遊客改變了旅遊方式,選擇更個性化、更小眾的方式出遊,戶外運動類的徒步旅行也變成了新選擇。
「受瑞麗疫情影響,有個別遊客還是選擇了國慶不出行,但這是少數,我們絕大部分顧客還是會選擇到雲南來。」曾豪說,旅行社一直都會做好各種防疫措施,例如佩戴口罩、測量體溫、做好消毒、景區預約、合理進行路線規劃等,確保遊客們在雲南有安全、舒適、快樂的遊玩體驗。
「從9月12日開始,我們旅行社的貴州行程產品很早就訂滿了,雖然受疫情影響,有一些旅客取消了出行計劃,但因為性價比高,很快也補滿了。」雲南招商國際旅行社有限公司業務總經理王燕婕說。此前,招商國旅通過帶貨、擺攤等形式「自救」,從8月開始,旅行社已經有旅遊收入了,各方面呈現出回暖的氣象。
據她介紹,9月以來,旅行社的經營狀況明顯比7月、8月份要好一些,因為暑假期間多是家庭團,9月則多是單位團建團。目前,國慶期間旅遊產品情況比較平穩,因為有很多遊客選擇散客出行,自己預訂機票、酒店及景區門票等,但諮詢10月中下旬、11月旅遊產品的消費者很多。王燕婕在查詢高端酒店房間時發現,許多高端酒店在10月中下旬已經滿房。「這說明由於考慮到國慶長假期間人流量較大、旅行產品價格上漲等情況,許多遊客選擇錯峰出遊。」
不過,距離十一還剩不到兩個星期的時間,王燕婕認為,一些遊客還處於國慶出行的觀望期和等待期,在這段時間內還可能出現報名期,但是人數可能不會有想像中那麼火爆。
昆明尚品居酒店總經理劉嶸表示,此次瑞麗疫情防控做得很好,無論是核酸檢測採樣全面清零,還是瑞麗重啟,這些都是向有意把雲南作為目的地的遊客傳遞著積極的信號。「距離國慶還有十天的時間,影響應該不會特別大,但是結合疫情防控常態化的大環境來看,和去年同期的『一房難求』相比,酒店訂房量、價格還是會有所下滑。」
雲南旅遊受瑞麗疫情影響不大
遊客需科學客觀理性制定出行規劃
雲南省導遊協會會長楊潔卿說,上周,受瑞麗疫情影響,旅遊產品訂單取消多一些,協會裡的少數導遊也稍稍閒下來了,但「瑞麗市287254份樣本核酸檢測完畢均為陰性」以及「9月21日瑞麗解封」都向旅遊業傳遞著積極的信號。
距離國慶還有十天的時間,在這段時間裡,雲南在國慶「黃金周」的旅遊仍是可以再「衝刺」一下。
「自從跨省遊恢復後,協會裡很多導遊都回去帶團了,甚至受疫情影響改行的導遊們也回來了。目前,導遊們的情緒都是非常穩定的,沒有被疫情打擊信心。」
楊潔卿認為,此次瑞麗疫情對雲南旅遊的影響不會特別明顯,因為防控措施及時、嚴格、有效,基本將疫情「封堵」住了。而且,在疫情防控常態化的狀態下,多數遊客還是能夠做到理性、客觀面對、分析疫情情況後,再決定出行與否。
「雖然疫情肯定對旅遊業有影響,無論是訂單量、價格、出行人數可能都不會恢復到100%,但在旅遊業者積極努力、遊客的理性看待下,恢復是一個慢慢的、循序漸進的過程。雲南旅遊的大方向是向好的。」楊潔卿說。
汪濤也表示,自己不太擔心此次瑞麗疫情對雲南旅遊帶來的影響,從長期來看,此次瑞麗疫情對雲南旅遊帶來的大環境影響並不是很明顯,高端的遊客該來還是會來,今年雲南旅遊恢復和發展的大方向還是好的。
雲南作為邊境省份,無論從短期或是長期來看,輸入性病例客觀都會存在,但如今,疫情防控已經進入常態化,從瑞麗此次應對疫情情況來看,面對輸入性病例,雲南的防控措施是嚴格、及時且有效的。
「對於我們做高端定製遊的旅行社來說,在20%的取消訂單遊客中,其實還有一部分是因為高端酒店沒有空房等旅遊資源無法滿足遊客需求的情況而取消訂單的,不完全是受疫情影響。客觀上來說,剩下的80%來雲南的遊客,能在國慶『黃金周』獲得更舒適、更輕鬆的旅遊體驗。」汪濤說。
他認為,「受瑞麗疫情影響,還能不能去雲南旅遊」,更多是消費心理的問題。作為獨立的消費者,在疫情防控常態化的背景下,應該有更科學的旅遊觀,更客觀、立體地對「能不能去、該不該去」做出研判,消費心理、心態、行為都要發生變化,科學地做出出遊策劃。例如,瑞麗疫情,從地理位置及防控手段來看,是否會對昆明、麗江、大理、西雙版納等雲南熱門目的地產生影響?他也建議,遊客在國慶「黃金周」期間可以選擇錯峰出行、人數可控的景點、對是否擁擠預見性較強的旅遊路線、遊玩項目等。
作為雲南本土旅遊業的從業者,需要正確看待遊客的心理狀態,思考如何在疫情防控常態化的狀態下開發新的產品、新的路線,在保障遊客安全的同時又能給他們滿足的雲南旅遊體驗,而外省的旅遊業從業者也要客觀、理性看待疫情,不要不敢接待雲南遊客。
而旅遊業的有關部門應該是服務型的,要用科學的形式指引遊客出遊或是不出遊,明確為旅遊所做的保障工作,完善遊客出行所需要掌握的信息等,增添遊客在疫情防控常態化下出遊的信心。
「現在已經進入全民碎片化旅遊的時代,在疫情背景下,大家出遊的規劃線會越來越短,周邊省外遊、省內周邊遊在今年還是會大量爆發。國內旅遊如何更多元化發展,是我們目前正在思考的問題。」汪濤說,「省內周邊遊現在是基礎市場,下一步的旅遊,會是開發一些小眾的、新的旅遊目的地。」
春城晚報-開屏新聞記者 朱婉琪