根據頭豹研究院報告顯示,兒童電話手錶從2007年發展至今,已經經歷了探索(2007年-2014年)、起步(2015年-2018年)和快速發展(2019年至今)三個階段。隨著人均可支配收入的提高、安全意識的加強和兒童人口基數的增大,預計2023年,中國電話手錶的市場規模將超過200億元。
電話手錶主要功能包括電話、定位、社交和安全等,其中社交往往是兒童用戶最為看重的功能之一。以往談論電話手錶的社交往往聚焦在功能層面,例如群聊天、加好友、發紅包等等,而社交背後所浮現的隱性安全問題卻一度被家長所忽視。
社交安全將成判斷廠商的試金石
隨著網際網路公司和傳統廠商在行業的大肆布局,可以預見電話手錶未來將從拼硬體、拼功能,轉向拼服務、拼體驗。這是因為服務、體驗往往更能體現一家廠商是否真正具備為消費者解決問題的能力。而社交安全作為服務和體驗的重要一環,勢必將會以次淘汰掉一批只注重賣點堆砌和營銷推廣,卻不注重用戶體驗的廠商。
反之,真正站在消費者角度考慮的廠商,已經開始思考如何消除現有的社交安全隱患。例如電話手錶行業常年排名第一的小天才,就率先意識到了社交安全存在的種種問題,並提出了3大策略。
杜絕不良內容
為了讓兒童社交內容更健康,小天才提出了不良內容鑑別功能和懲罰與警告措施。其藉助精準的語義識別對信息進行直接過濾,並給予發送不良信息的用戶警告、延遲發送、禁言等處罰,從發送端到接收端,從微聊、好友圈到頭像,均杜絕了色情、暴力、涉政、謾罵等內容的傳播。
實名制交友
除此之外,為了讓交友過程更加安全,小天才也提供了社交實名制和交友安全性保證的相關策略。在用戶註冊帳戶時就要求用戶必須要提供真實姓名,並且真實姓名會顯示在加好友、個人主頁、家長APP的寶貝通訊錄等各個地方,確保家長和孩子都能確定每一個交往對象的真實身份。
鼓勵孩子在真實世界交友
小天才電話手錶主要提供線上和線下兩種交友方式。線下所採用的"碰一碰",是"10後"最熱衷的交友方式。這種方式的好處是提供了面對面交友的條件的同時,還增加了交友的樂趣。而線上小天才也提供了班級群加好友、天才號搜索和同班同學推薦三種方式,無論哪種方式都需要經過家長同意,這也確保了即便兒童沒有對聊天對象有清晰地辨別能力,也能通過家長監管的形式消除風險。
值得一提的是,線上交友和線下交友兩種方式各有優劣。線上交友能夠解決地域空間的限制,對於分隔兩地常年不能見面的朋友來說,是最方便的交友方式。但其風險性相對較高,同時因為交流過程內化為文字,不利於兒童口頭語言的表達能力。
而線下交友則具有面對面交友的優勢,交流的過程更偏向於口頭,加好友只是為了方便日後再聯繫的一種手段。大部分線下交友的對象主要是玩伴、同學等,更偏向圈子社交,因此其風險性相對更低。故而,相比線上交友,線下交友更值得被鼓勵。
家長選購時不得不防
不少家長在選購電話手錶時,更關心產品的價格或者功能,比如說是否支持視頻通話,是否價格在自己的預算之內。其實家長在選購電話手錶時,應該優先選擇信得過的品牌。國內電話手錶品牌高達數百個,但是銷量和市場規模突出的往往只有小天才等少數幾個。位於市場前列的品牌,其風險往往相對更小,信任度也就越高。
最後,家長在選購電話手錶時,也要結合自身的實際需求,這和選購手機是一樣的道理。以小天才為例,其產品所覆蓋的價位段有幾百元至千元不等,但他們各自針對的卻是不同的消費群體。例如旗艦Z6巔峰版,針對的主要是對可玩性、整體規格要求更高的用戶群體,而Q系列、D系列,則分別瞄準視頻通話、長續航等賣點,價格更低,更適合對某一類功能需求較高的用戶。
綜上所述,購買一款足夠安全的電話手錶,其重要性可謂不言而喻。它需要結合負責任的品牌,具備行之有效的安全策略,以及產品自身定位等多方面綜合考慮,三者缺一不可。相信在小天才等頭部品牌的引領下,未來也有越來越多的手錶品牌將發力社交安全領域。