Free Shipping即為包郵,很多人在運營店鋪的過程中,不重視包郵的玩法,也不去詳細了解包郵的規則,其實這是不對的,平臺出的營銷工具,一定要好好利用起來。
包郵的作用其實很大,如果有些流量因為包郵問題而損失,那就太可惜了。其實,包郵玩得好,不僅能為你的店鋪帶來可觀的流量,還能提高訂單轉化。
以下,就把Lazada平臺的包郵細則,以及包郵的多樣化的玩法,一一來給大家介紹清楚。
1、包郵細則說明
包郵作用
Lazada全程運費=商家支付(頭程)+買家支付(尾程)。一般來說,尾程運費是消費者所需要支付的費用,包郵本質就是商家為消費者承擔這部分運費。
包郵是可以提高店鋪轉化率和購物車規模的一種營銷方式。這裡的「購物車規模」的意思是:一個消費者在賣家店鋪裡購買的產品件數。
包郵好處
包郵可以提升競爭力:包郵的SKU可以獲得平臺的包郵標,這可以極大地提升產品的競爭力。
增加曝光:包郵商品在搜索/千人千面有流量加權。包郵產品的活動定製裡的包郵選項卡。
提高轉化率:和不包郵的產品相比,包郵產品的轉化率高2倍以上。
增加購物車規模:包郵條件下的最低消費,鼓勵顧客將單筆訂單商品數量提高30%-50%。
東南亞的這些國家對於包郵都是有強烈需求的,因此一定要好好優化店鋪包郵工具的使用。
展示頁面
當消費者打開App時,會看到這個Free Shopping的標誌。
打開搜索欄目,這裡會有包郵的選項和標誌,可以篩選只包郵的商品。
打開店鋪裡商品詳情頁,也會看到包郵的標誌。
點開包郵產品的商品詳情頁,第二頁下方還會顯示其他包郵的商品(圖片下方顯示的展位),目的是為了提高賣家的購物車規模和合單率。
加購商品的時候,會出現一個店鋪設置的包郵條件的彈窗,也就相當於消費滿多少金額可以包郵,間接地去促進消費。同時支付界面也會有包郵的形式展現。
不難發現,平臺對於包郵商品提供了很多流量。除此之外,還有一個流量渠道為平臺活動,平臺每個月都會有一些A+活動,除去大促之外還有一些小活動,部分活動對於包郵的商品也有特殊的展示位。
流量加權
包郵標記之後,商品都會有額外的流量加權,意味著買家在搜索同一個商品的情況下,有包郵標的商品排名會靠前,可以獲得更多的曝光。
目前,印度、馬來、新加坡、泰國、包郵已經確定,菲律賓和越南仍處於待定狀態,待定的意思即指不管賣家設置什麼類型的包郵條件,平臺界面都會出現包郵標。
但是,這些相應的產品是享受不到流量加權的。等到補貼條件確定之後,流量標就會生效,相應產品也會獲得流量加權。
PDP Shop Window
PDP Shop Window的對應的模塊如上圖所示,表中AOV(Average Order Value)的意思為:平均訂單價格。
包郵策略
建議1個店鋪設置多個門檻的包郵(從無門檻到滿2件包郵,滿499包郵等),去多梯度包郵去提升店鋪整體的轉化率和購物車規模,同時還能夠給店鋪裡的重點商品或者新品引流。
2、如何創建包郵
如何創建包郵一
如何創建包郵二
如何創建包郵三
注意:設置包郵產品的名稱要有利於後期查找;同時賣家在設置一項操作時,最好要反向追蹤一下設置效果,了解一下操作設置是否有問題,是否真正對店鋪業務有促進的效果。
3、智能包郵介紹
不了解如何設置或是覺得操作繁瑣的商家可以選擇智能包郵,智能包郵可幫助商家根據算法設置包郵促銷活動。智能包郵可以增加商家店內包郵訂單的數量,並獲得可以接受的投資回報率。
關於智能包郵,他的核心算法是基於以下的條件:
你的歷史銷售數據;其他賣家同類產品的業績,也就是指通過計算與你同類型、同類目商品店鋪的包郵設置和效果,來給你推薦適合你店鋪的包郵門檻和折扣。它會智能控制你店鋪的RY值不會過低,同時也能讓你得到更多的轉化。
智能包郵的作用:①推薦合適的類型和產品②推薦適合包郵的交易條件③運費補貼建議④對包郵訂單的最低消費金額提出建議⑤對每筆訂單的最高補貼金額提出建議
4、印尼包郵返現
這是Lazada針對印尼部分商家開設的一個項目,商家只有在績效等各項內容都達標的情況下,才有可能拿到包郵返現的資格。這個項目的本質是平臺投入部分資金去激勵商家在印尼站點做運營、設置包郵。
商家激勵
返現(暫時僅對印尼部分商家開放):被選中的商家通過包郵返現項目最高可以獲得50%運費返現,最高返現金額30000印尼幣
流量增長:包郵商品可獲得額外的搜索流量加權。
增強客單價:平臺會升級PDP頁面包郵窗口,設置了包郵的店鋪其他商品會有額外的透出,大大增加客單價。
規則介紹
很多商家參加了包郵返現項目,但是沒有及時調整包郵門檻,甚至沒有設置包郵,那麼這是無效的,即商家點擊接受參加項目之後,需要設置包郵。
同時包郵訂單成功率越高,商家才能拿到更高的運費返現,否則商家只是單純點擊接受了一個東西,對店鋪沒有任何的影響。
方案設置
參加項目的商家並設置符合要求的包郵方式店鋪可獲得印尼跨境頁面專屬曝光,更多流量等你領取
注意:包郵返現必須在商家後臺點擊Cashback Program參加,項目截止1月31日。
以上,就是今天的全部內容了,先了解自己的商品以及消費者在店鋪購買產品的客單價包括反饋,再去合理地設置自己的店鋪的包郵,希望大家也積極把自己店鋪這塊的包郵設置完善起來。