一本很實用的提高情商的書籍。
一本不錯的關於交際方面的書，書中可運用到現實中可操作性的東西很多。
阿德勒曾說過，一切煩惱都源於人際交往，社交對人類而言是必要的，而溝通交流作為社交的主要方式，足見其重要性。在人與人的交往中，儘管人的本性很重要，卻也不能忽視了溝通的技巧。
如今是一個重視溝通的時代，人與人之間的交流必不可少。
本書從提問、說服、立場、話題、關鍵詞、共識、引導和辯論，講述實現高情商聊天的八項原則。說話之道，更是為人之道。尤其是職場，上司、下屬、同性、異性之間如何相處，其中一直探討傾聽的重要性，從沉默裡看見你的修養，後面分享了60條黃金原則，開啟有溫度的聊天，不做冷場王。
聊天不僅僅是在敘述一件事情的發生，向別人表述一個目的，提出一個請求。更重要的是，在聊天的過程中，找到了彼此的存在感，儘可能地被別人和自我接納，從聊天過程中獲得的愉悅感，也正是我們所渴望的。
聊天分為以下幾個層次：
1、自動化、情緒化、個人化：說話雙方只顧表達自己對某件事的看法。
2、關注、支持和聚焦：仔細聆聽對他們重要的東西，全神貫注地思考怎樣實現這些東西。
3、辯證、引領、雙贏：不是單純的支持和否定，而是帶著成熟的「問號」和原則展開對話，得出有利於整體的結果。
聊天是一門學問。和不同的人有不同的聊天方式。放低姿態，尊重別人！多傾聽，適時的沉默！話不說滿，留有餘地！禮貌的語氣，充滿感情的表達方式！對別人的情況、境遇雖不能完全的感同身受但最大限度的理解包容是準沒錯的。
一次愉快的聊天主要在於一個好話題。一個不冷場的話題必須具備四個要素：
1、聯繫感。任何人都不願意談論自己不感興趣不熟悉的話題。
2、注意細節。
3、感情。
4、幽默感。
聊天是一門很好的學問，要怎麼用於自身，還是得靠堅持不懈的努力學習，積累知識，壯大自身。要怎麼運用也是需要好好的冥想一番的 ，發現自己的不足，努力改過，且行且踏實。
聊天的最終目的是讓事情變得更美好
有溫度有深度的聊天是人潤滑人際關係和營造成功人際關系所必不可少的技能。自信與平等是前提，尊重和把握關係距離讓人舒適是關鍵，提出好問題、逆向推導和延遲反應是一種更高層次的交流。閱閱山閱水閱人，讓我們成為愛聊天會聊天懂聊天的人！
說好每一句話，做好每一件事兒，認真對待生命中每一個重要的人。