導讀：7月2日，北京徐女士，因投訴快遞員後，遭連環電話騷擾，還有男子幫腔快遞員，對徐女士進行辱罵，聲稱：知道你地址，弄死你。
徐女士向媒體陳述事件經過
1. 徐女士一件快遞到貨，快遞員未電話簡訊通知的情況下，放進快遞櫃。
2. 因快遞過重且沒時間取件，致快遞在櫃滯留兩天。
3. 快遞滯留後，快遞員聯繫徐女士語氣特別衝：「你快遞放了兩天了你知道嗎？」你知道你怎麼不取啊「。
4. 徐女士接到電話後，當時在家，隨即讓快遞員送快遞上門。但送上門後態度依然很衝。
5. 徐女士隨即向郵政進行投訴，希望以後快遞放櫃之前，能電話通知她。
6. 投訴後，快遞員連續給她打了三個電話。第一個電話，質問徐女士為什麼投訴她，徐女士掛斷電話。第二個電話，罵罵咧咧說公司要給她處罰。第三個電話，徐女士進行錄音，錄音中有一男子進行幫腔：「你想不想在家住了？X你媽的還想不想在家住了，弄死她！都是外地人，想不想在這住了？我X你姥姥的。我們有你地址沒有？「
7. 徐女士告知快遞員已錄音，並要報警，快遞員隨即稱，罵人男子是過來取快遞的路人，不是同事。
8. 隨後當事郵局負責人，多次聯繫徐女士道歉。並按她要求已查明，言語威脅的男子是該公司快遞員。
社會對「弱者「是否保護過度了？
1. 近年來，每當媒體報導快遞員的事件中，總能找到善良保護者的身影。送件時發生刮蹭、中轉站踢扔快遞等事件，總有人說：快遞員不容易、體諒一下怎麼了、配送壓力大，取一下快遞又怎樣。
2. 我們要知道，造成這些的不是客戶。快遞公司追求低價高效，參與市場競爭是原因之一，批量發件和在批發市場附近，快遞基本都是首重3至5元每件，送全國大部分省份。高任務量才能有適當的工資，也導致快遞員服務質量下降。快遞公司的處罰制度，也對快遞員造成壓力，以罰款為目的應對投訴，致使快遞員對於投訴更加敏感。投訴偏離了收集用戶反饋的初衷。
3. 在高速發展的社會中，每個行業都有「弱者「都不容易。時刻記住，是你選擇行業，不是行業選擇你，如果承受不了行業的壓力，就該考慮是否適合自己。
4. 根據《快遞暫行條例》第二十五條，經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，並告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權當面驗收。
5. 所以說，要求送件上門，是客戶合法的權利。有客戶要求送件時，不該改變服務態度。大部分人心都是善良的，如果沒有特殊情況，大部分客戶都不會刻意要求配送上門，所以不區別對待客戶也是對社會善良的保護。
6. 別把消費金額和服務態度掛鈎，哪怕花再少的錢，也不是用來買罪受。不需要有很好的服務，但也別「衝「得堵心。你不欠別人，別人也不欠你。
關於死亡威脅更是不該，人命從不比一個投訴廉價。死亡威脅一般都是出自黑惡勢力的口中，不應是一個掌握個人信息的快遞員說出。