新聞發布會現場。
淄博市人力資源社會保障局黨組書記、局長李勇進行新聞發布。
淄博市人力資源社會保障局黨組成員、副局長王泮義回答記者提問。
大眾日報淄博融媒體中心·魯中網12月15日訊（記者 李慶宇 通訊員 畢學鋒）12月15日，淄博市政府新聞辦公室組織召開「『十三五』成就巡禮」系列新聞發布會第七場，淄博市人社局黨組書記、局長、一級調研員李勇就「十三五」時期淄博市人力資源和社會保障工作情況進行了新聞發布。記者了解到，「十三五」以來，淄博市人社局通過創新「無形認證」新舉措、優化人才招引體制機制等五項工作「新亮點」推動淄博人力資源社會保障事業創新出彩。
創新「無形認證」新舉措，打造「政策找人」新模式
「十三五」期間，淄博市人社局加快惠企惠民政策落實速度，推出了「無形認證、政策找人」工作模式，變被動等申請為主動送服務，利用信息系統精準鎖定享受對象，通過補貼資金「綠色通道」，「免打擾」精準撥付補貼資金，讓符合條件的企業和人員在不知不覺中享受到政策扶持。
今年以來，淄博市人社局共為2.58萬家企業發放穩崗補貼2.23億元，目前，「無形認證、政策找人」的工作理念已在人社系統進行深入推廣，40餘項業務實現了「無形認證、政策找人」。
優化人才招引體制機制，著力引進產業所需人才
「十三五」期間，淄博市人社局將人才招引關口前移，加強城市形象宣傳推介，大力開展「淄博-名校人才直通車」和「名校人才特招行動」，吸引更多人才來淄留淄就業創業。
2018年以來，淄博市共開展「淄博-名校人才直通車」155場，發布崗位需求8.15萬個；2019年以來，組織實施事業單位「名校人才特招行動」，率先面向國內「雙一流」高校和全球Top300海外大學本科以上畢業生開展校園招聘，共組織活動28批次，成功籤約名校人才2098人。截至今年11月底，淄博市共新引進大專以上人才39399人。
信息化建設縱深推進，全面提供「智慧服務」
淄博市人社局將區塊鏈技術融入人社服務，上線運行全國人社系統首家區塊鏈綜合應用平臺，將養老參保繳費憑證、淄博精英卡等7類數字資料發行上鏈，利用「區塊鏈」安全加密、防篡改、可追溯的優勢，為群眾提供「全透明」「點對點」人社服務。
通過協調多部門數據，淄博市建立了社保待遇資格「無感認證」平臺，利用大數據比對，最大限度實現對參保人的「免打擾」認證。此外淄博市還開展社保票據電子化改革，2019年成功開出了全省第一張社保繳費電子票據，走在全省前列，大大提高了經辦效率。
推行為民服務方式改革，提供跨區域服務
淄博市人社局堅持服務事項「一次辦好」，在全省率先實施「就業社保綜合櫃員制改革」，列入全市2019年改革創新經驗，區縣、鎮（街道）綜合櫃員制改革全面完成，198項服務事項實現「一門、一號、一窗，一次辦好」。
淄博市人社局還制定了全市社會保險服務項目操作規範，90項社保窗口業務實現了在市、區縣業務窗口無差別辦理，解決了業務辦理路程遠、材料多、時限長等問題，社保業務實現「全市通辦」。
建立糾紛化解長效機制，提高基層糾紛化解能力
「十三五」期間，淄博市人社局建立起「處理一個投訴，解決一類問題，完善一套機制，實現一個轉變」「四個一」工作制度，開展「堵點變亮點」專題活動，今年12345投訴量實現了同比環比雙下降，共接收轉辦件1021件，辦理過程滿意率100%，辦理結果滿意率96.05%。
淄博市人社局還構建了「三位一體」基層維權模式，在鎮（街道）試點建設調解、監察、仲裁「三位一體」一站式基層維權平臺，開展人社、司法、工會等多部門聯動的多元化維權，實現70%以上勞動糾紛在基層化解。截至目前，全市23個示範點鎮（街道）共接收可調解案件1292件，調解成功1130件，調解成功率達87%，補發工資1535萬元。