面對疫情，蕭山不僅全力做好防疫工作，還積極保障好有關企業和老百姓所需。商貿行業，目前，我區大型商貿綜合體已有序開業，各類負面清單之外的各類生活必需品門店、便利店等大部分已開業。文旅體行業，星級酒店從2月10日起逐步復工，文化館、圖書館、博物館、少體校等單位分別推出了線上服務。在公積金政策方面，實施降低企業公積金繳存比例、或緩繳住房公積金的政策支持企業復工復產......
今日上午9點30分，區商務局黨委書記、局長吳琴芳，區文化和廣電旅遊體育局局長陸佳偉，杭州住房公積金管理中心蕭山分中心主任凌雲走進蕭山網直播間，圍繞我區「復工政策」，與廣大網友互動交流。
點擊觀看視頻，
感受現場氛圍！
☟
看看評論區網友滿滿的熱情
☟
目前，我區商貿企業
復工復產情況如何？
有什麼幫扶政策？
接下去，還有哪些工作要做？
讓我們來看看吳琴芳怎麼說~
問題一：春節前後一直到2月份，原本是商業和旅遊的旺季，但這次疫情，使得旺季直接冷卻，和往年同期相比，疫情對商業的衝擊有多大？
吳琴芳：商貿流通行業的本質是流通，物流、人流、商流、財流，流通速度加快、流通效率提升，就會給整個行業帶來機遇與財富，反之則亦然。本次新冠肺炎疫情來勢洶洶，發展迅猛，給全區大部分商貿流通行業造成了突然且巨大的衝擊。比方說我們的餐飲行業，本來大年三十到正月初七是他們的黃金時段，各大飯店的年夜飯、團圓飯幾乎都訂滿了，結果疫情突然來臨，整個餐飲行業按下了暫停鍵，所有酒店飯店停業，預訂的餐都退訂，餐飲企業損失慘重。
數據顯示，去年春節期間，城區十三大商場超市共實現零售額1.74億元，今年下降30%以上；去年，10家餐飲名店實現營業額2886萬元，11家汽車銷售公司實現銷售額1.41億元，因為今年春節期間關門謝客的原因，這兩個數據基本為零。
春節期間至啟動復工前，只有農批市場、糧食市場、大型超市、農貿市場等保供單位正常運營，其他大部分商貿流通企業都處於停業狀態。即便陸續復工復市後，受疫情影響，客流量大幅減少，經營業績也乏善可陳。可以說，本次疫情對我區商貿流通行業造成的強烈衝擊將持續一長段時間，然後整個行業才能逐步恢復過來。正是考慮到商貿流通企業面臨著巨大困難與挑戰，所以區委、區政府高度重視，在中央和省市出臺政策的基礎上，專門研究制定了區級扶持政策。
問題二：一個個數字直觀地讓我們感受到了疫情的影響之大，防控工作之難。我們不僅要防疫，還要保供，要充分保障老百姓的生活所需。目前，保供工作是如何開展的？
吳琴芳：自疫情發生以來，我局1月22日下午，迅速召開會議，成立由局主要負責人任組長的疫情防控工作領導小組，並先後建立供應保障、疫情防控、復工復產三個工作組。23號全省啟動疫情防控一級響應後，成立由三位局領導帶班的保供專項組。
具體是這樣抓供應保障的：
一是解決車輛通行問題。在省交通部門專用通行證發放前，我局積極與有關部門溝通對接，為保供車輛發放200餘張臨時通行證；省交通部門發放專用通行證後，我局幫助保供企業申領了343張專用通行證，確保保供車輛順利進出。
二是解決人員通行問題。城區大型超市共有1500餘名員工，在疫情防控前期，許多員工每天上下班出入不便，我們積極協調，兩天內核發1000餘份保供單位員工證明，幫助企業員工順利到崗到位。
三是解決物資保障問題。保供單位的一線員工每天要接觸大量人員，口罩等防疫物資非常緊缺,我局多方協調把防疫物資分配給了各家保供單位。
四是解決供需平衡問題。開展十大類生活必需品供應日報制度，統籌做好糧食等生活必需品採購、加工、供應等工作。每天走訪重點保供單位，掌握具體情況，確保生活必需品及時足量投放到市場中。同時，做好信息公開與宣傳引導工作，及時發布最新供應情況，讓市民群眾安心放心。
問題三：蕭山目前商貿的復工情況怎樣？
吳琴芳：目前，我區規上商貿企業已基本復工，城區大型商貿綜合體已有序開業，各類負面清單之外的各類生活必需品門店、便利店等大部分已開業。在商貿企業復工之前我們已經做了大量的準備工作。
一是提前謀劃，做好復工準備，研究扶持政策。2月初，我們主動了解企業復工意向，梳理出第一批計劃復工的重點企業名單並進行報備，為後續復工做好準備。及時將中央、省市區相關政策傳達給企業，同時抓緊研究制定我區外貿和商貿扶持政策。牽頭制定了《蕭山區商貿服務業企業嚴格疫情防控有序復工導則》和《蕭山區商貿流通行業有序復市方案》，明確不同類型商貿服務企業的復工時間、復工要求和申報途徑。
二是建立專班，加速審批受理，推動復工復市。企業復工申請啟動後，我們建立了由局分管領導掛帥的11人專班，線上與線下結合，確保第一時間受理審核企業復工申請。截至2月18日，線下共受理審核規上商貿企業復工申請314家（2月18日起，企業復工不再需要區級受理），線上共審批小微商貿企業及小店2251家。外貿企業方面，我區2019年出口額1000萬美元以上的195家外貿企業已全部復工。
三是優化服務，解決困難問題，助力企業發展。為更好地幫助企業復工，我們會同相關部門，推出了一系列措施：建立復工規上商貿企業的服務聯絡機制，落實專門人員，幫助協調解決企業遇到的困難問題；動員餐飲企業為復工企業提供配餐服務，目前全區有42家會員單位每天配送工作餐8000份左右；服務外貿企業方面，積極指導企業申領不可抗力證明，為外貿企業辦理原產地證證明574份，完成對外貿易經營者備案登記12份；針對外貿企業受疫情影響資金鍊緊張的情況，幫助柳橋等第一批18家企業申報各類補貼，昨天開始申報第二批；為企業緊急發布招工需求，幫助企業員工通過搭乘復工專列、復工專車安全返蕭。
問題四：企業在復工過程中，區商務局有什麼幫扶政策？
吳琴芳：在中央省市區已出臺、近期可操作兌現的一系列政策中，涉及區商務局的共有10條。其中涉及外貿企業的有三條，涉及商貿服務業的有三條，涉及相關企業（包括商貿企業和外貿企業）的有4條：
1.補貼商貿服務企業。對年稅收50萬元以下的商貿、餐飲、旅遊、住宿、文化、交通運輸、物流配送等小微企業，按2019年增值稅月均納稅額的市區留存部分額度，政府給予兩個月補貼。
2.對年稅收50萬元以上（含）的餐飲、住宿、文化、旅遊、會展等企業，按2019年增值稅月均納稅額的區級留存部分額度，政府給予兩個月補貼。
3.對在新冠肺炎疫情防控期間不休市，履行保供應、穩物價的農批市場、糧食市場、食品公司、大型超市和農貿市場予以補助。其中，農批市場、糧食市場、食品公司、大型超市每家補助10萬元，農貿市場每家補助3萬元。
針對外貿企業，我們還有三條政策：
1.辦理不可抗力證明。由於疫情原因無法按時交付訂單，造成合同違約或取消的，當地政府和貿促會應積極幫助企業申請辦理與不可抗力相關的事實性證明，支持企業通過調解、訴訟等方式維護自身權益。
2.提高出口信用保險保費補貼。對出口小微企業投保政策性出口信用保險的保費予以全額補貼，提高保險覆蓋面，做到應保盡保。
3.給予參展費用補助。對列入商務、貿促會系統補助目錄範圍內的展會，因疫情原因，導致企業支付參展費用後不能參展的，按展位費全額補助。補助目錄範圍外的展會，經認可的組展機構提供證明，給予展位費50%補助。
涉及相關企業（包括商貿企業和外貿企業）的有4條：
1.發放企業員工租房補貼。對按規定繳納社會保險費、2019年全年工資收入低於7.2萬元、未承租公租房和未享受政府住房補貼且在外租住房屋的企業員工，政府給予每人500元租房補貼。
2.全力保障防疫物資採供。鼓勵醫藥流通企業採供急需防疫物資，其中對符合國家防疫標準的口罩採取「平進平出」零利潤銷售的，政府給予0.5元/只的補助，補助期限暫為政策印發之日起兩個月（該政策2月9日印發）。
3.給予集中過渡住宿補貼。鼓勵企業為外地員工提供集中住宿點，實行集中管理，防止疫情擴散。對2019年規模以上工業企業和規模以上商貿服務業企業，以及2019年畝產效益評價為A、B類的工業企業，本企業沒有集中住宿條件，在外租用賓館酒店等集中住宿點，對返企員工進行封閉式管理的，給予企業在外集中居住員工每人每天50元的補貼，最高不超過700元/人，補貼期限至2020年3月10日止。
4.給予防疫物資補貼。復工企業要按照防疫規範落實防疫物資，加強員工健康管理。對2019年度畝產效益評價為A、B類的工業企業和規模以上商貿服務類民營企業，並在2020年2月底前復工的，根據企業3月份實際社保參保人數，按每人150元給予企業防疫物資補貼。
問題五：接下來，區商務局將做好哪幾方面工作？
吳琴芳：下一步，區商務局將做好三個方面工作，全力幫助商貿、外貿企業快速有序恢復經營。
1、加快兌現各類政策。我們將根據區政府的統一安排和工作要求，會同區財政等相關部門，安排足夠的力量，抓緊落實應對新冠肺炎疫情支持企業穩定發展的各類政策，努力減少疫情對企業的影響。具體請各類商貿企業關注「蕭山發布」和「蕭山商務」微信公眾號，相關政策的內容申報、兌現流程和具體聯繫方式，會第一時間在這上面發布。
2、提供精準高效服務。我們將繼續牽頭落實好商貿企業服務聯絡專員制度，規模以上的商貿企業、大型商超、商貿綜合體，由我局會同企業所在地的平臺、鎮街安排服務專員，為企業提供一對一服務；規模以下的商貿企業，由企業所在地的平臺、鎮街安排服務專員，為企業提供服務。主要是指導監督企業做好疫情防控工作，幫助企業協調解決發展中遇到困難問題。為外貿企業服務方面，我局已建立由局分管副局長任組長的外經貿企業專項服務小組，對企業「原產地證辦理、不可抗力證明申領、涉外糾紛處理、出口信保辦理」等提供專門諮詢服務，相關人員及聯繫方式已於昨日在「蕭山商務」微信公眾號上發布。
3、支持企業創新發展。這次疫情之所以給餐飲、住宿等商貿行業造成了強烈的短期衝擊，是因為改變了人員集聚行業的外部發展環境。環境既然變了，企業也要變。我們了解到，已經有很多餐飲企業在創新經營思路，開始大力發展外賣、正餐配送、食材配送等新模式來「以變應變」，努力求得新環境下企業的生存與發展。我們很多的大型超市，也正在開展線上經營、線下配送，努力豐富業態，推動轉型升級，包括「社區便民自提點建設」在內的「無接觸」「少接觸」購物消費方式，也呈現出了良好的發展前景與潛力。
下一步，我們將在區委、區政府的領導下，圍繞2020年度的既定目標，以「數字生活新服務」示範區建設為抓手，推進生活性服務業數位化、傳統零售企業數位化，用「數字生活新服務」來拉動「新消費」。我們將繼續加強與阿里巴巴本地生活公司、集遠網絡等電商平臺企業的合作，紮實推進阿里巴巴「數字生活城市」項目、「雲生活」品質消費進社區項目等重點項目建設。支持商貿企業創新經營模式，擁抱網際網路，擁抱數位技術，探索開展「無接觸交易」和配送模式的推廣，針對疫情期間外出消費有所減少的實際情況，鼓勵餐飲企業、大型商超發展線上經營，補足線下經營減少的短板，增強抵禦風險的能力。支持外貿企業發展跨境電商、服務貿易等新模式，深化市場多元化和自主品牌戰略，穩步推進我區商貿經濟與開放性經濟轉型升級。
疫情期間，我區文旅體業
復工復產情況如何？
接下來，還有哪些措施？
讓我們來看看陸佳偉怎麼說~
問題一：這次疫情對文旅體行業有哪些影響？
陸佳偉：大家都知道春節原本是文旅行業的消費旺季，突如其來的新冠肺炎疫情，對我們這個行業造成了非常大的影響，尤其對旅遊行業的衝擊特別突出，「景點關閉、遊客銳減、市場慘澹」是這個春節文旅行業真實的寫照。2019年，蕭山春節黃金周，8家星級酒店的營收就超過了2000萬；湘湖景區、極地海洋公園、爛蘋果樂園、東方文化園、森泊樂園5家景區接待遊客約26萬人次，營收約1700萬元；旅行社組接團隊208個，營收約1700萬；14家電影院票房收入約1200萬元，而上述數字在今年春節幾乎全部歸零。
區文化和廣電旅遊體育局從1月24日起，按照國家、省市區的相關規定，第一時間對相關場館和企業進行了關停處理，包括圖書館、文化館、體育中心、博物館等公共文化場所，景區、網吧、影院和KTV等營業場所，同時取消了區、鎮兩級所有文體活動；旅行社也相繼停止了國內遊和出境遊業務，可以說，造成的經濟損失和行業影響是前所未有的。
問題二：在這次疫情防控阻擊戰中，各行各業都為疫情防控盡職盡責，像文旅體局的文化幹部們，第一時間創作了很多的防疫作品溫暖一線的工作人員。詳細的情況，能介紹一下嗎？
陸佳偉：一級響應啟動以來，文旅人立足本職、發揮優勢，為防控工作盡職盡責。主要做了三方面的工作：
1.創作作品，宣傳防疫。我們的群文工作者創作出了許多飽含力量的文藝作品，有原創歌曲《寫在後背的名字》、《不哭》；曲藝板書《萬眾一心戰疫情》和《文化管家來提醒》；詩朗誦《每個人都應該是一枚勇往直前的子彈》；紹劇清唱《眾志成城戰疫情》；紹興蓮花落《眾志成城一條心》等，積極做好疫情防控宣傳引導工作。我們的非遺傳承人也創作出了瓷印、微雕、剪紙等作品，用獨特的方式為防控工作鼓勁加油。
2.捐款捐物，助力防疫。我局幹部職工捐款4萬餘元，向堅持在抗疫一線的女性醫務人員獻愛心；部分旅行社和導遊從國外帶來口罩等防控物資，捐給醫療機構；特別是在跨湖橋遺址博物館工作的一位女同志，把舉辦婚禮的20萬元都捐給了杭州市紅十字會，在網絡上引起了不小的反響，我也很感動。這些都充分展現了文旅人的責任和擔當。
3.服務基層，參與防疫。在疫情防控中，我們文旅系統黨員幹部也積極投身防疫工作，共有234位同志組成疫情防控突擊隊，參與防控工作。
問題三：文旅體行業現在有序復工了嗎？
陸佳偉：根據我區發布的《蕭山區企業疫情防控工作導則》，我局專題進行研究部署，星級酒店從2月10日起逐步復工；容易導致人員集聚的網吧、影院、KTV等場所目前還暫時不能開放；旅行社可以復工但是還不能開展業務經營。至於公共文化場館和旅遊景區，文旅部近期針對這兩個領域恢復開放印發了工作指南，按照分區分級原則逐步恢復開放，對不符合開放條件的場地以及容易形成人員聚集的項目等，暫不開放。這段時間裡，我們也對相關場館進行了全面消毒，做好了開放預案，結合我區疫情實際情況，確定具體開放時間，屆時將會通過媒體第一時間對外發布。
問題四：圖書館、博物館這些場所目前都沒有開放，那麼在關閉的這段時間內，有沒有通過其他的形式為市民提供相關服務？
陸佳偉：針對今年春節全民宅家的情況，我們文化館、圖書館、博物館、少體校等單位分別推出了線上服務，有全民藝術普及培訓、閱讀圖書、觀看展覽、居家鍛鍊等一系列活動，倡導和鼓勵市民「居家」協助疫情防護，做到線下閉館，線上開放。
問題五：2022年杭州亞運會，場館建設時間緊任務重，但疫情讓我們至少停工一個月了，區文旅體局主管的一些項目順利復工了嗎？
陸佳偉：目前我局有體育中心改造提升和少體校二期建設兩個在建項目，這兩個項目都是省市區的重點項目，本身時間緊、任務重，在突如其來的疫情影響下，對於確保工程的進度，我們感到壓力格外巨大，目前我局按照區委「一促三比拼」活動部署要求，以「員工到崗率」、「產能恢復率」、「項目開工率」為重點，做了以下三方面工作：
1.提前做好復工備案。及時提交復工承諾書和備案表，體育中心建設和少體校二期已分別於2月19日和22正式復工。
2.克服困難統籌施工。截止25日，兩個工地共到崗83人，到崗率為35%，工地克服人員緊缺，施工材料不足、防疫物資有限等困難，正在有序統籌推進。
3.全力做好防疫工作。我們嚴格按照復工企業「十個一」規定，要求施工企業制定應急預案，每天做好消毒和體溫測量，並在工地設置了臨時隔離間，確保各項防疫工作落實到位。
問題六：有哪些政策可以幫助文旅體行業？
陸佳偉：1. 文旅部明確暫退旅行社80%質保金。旅行社可以申請暫退80%的旅遊服務質量保證金，但被法院凍結的保證金不在此次暫退範圍之內。我區的旅行社可持相關憑證，到質保金開戶銀行就可辦理。收到退款後5個工作日內，登錄全國旅遊監管服務平臺，完成質保金信息變更和備案，但須在2022年2月5日前將本次暫退的質保金如數交還。
2. 各級政府出臺的政策。目前省、市、區各級政府出臺的扶持政策中，有不少條款我們文旅企業只要符合條件都能享受，具體如下：（1）市12條規定，（中共杭州市委 杭州市人民政府關於嚴格做好疫情防控幫助企業復工復產的若干政策），年稅收50萬元以下的文旅企業，可按2019年增值稅月均納稅額的區級留存部分額度，政府給予兩個月補貼，我區在此基礎上對年稅收50萬元以上的文旅企業也給予同樣補貼；（2）區7條規定，（區委辦公室 區政府辦公室印發關於應對疫情支持企業復工復產若干政策的通知）給予集中過渡住宿補貼。規模以上商貿服務業企業，沒有集中住宿條件，在外租用賓館酒店等集中住宿點，對返企員工進行封閉式管理的，給予企業在外集中居住員工每人每天50元的補貼，最高不超過700元/人，補貼期限至2020年3月10日止。（3）區7條規定，給予防疫物資補貼。規模以上的商貿服務類民營企業，在2020年2月底前復工的，根據企業3月份實際社保參保人數，按每人150元給予企業防疫物資補貼。（4）省30條規定（中共浙江省委浙江省人民政府關于堅決打贏新冠肺炎疫情防控阻擊戰全力穩企業穩經濟穩發展的若干意見）：對於企業生產經營用氣、用水「欠費不停供」，疫情結束後三個月內補繳。（5）此外，對金融扶持；社保、醫保費用減免緩交；降低企業住房公積金繳存比例或緩繳；以及加強企業用工保障中諸如包車包機補助、自行返蕭人員補助、企業多途徑招錄新員工等，只要符合條件的企業均可申請。
問題七：接下來，文旅體局將重點做好哪些工作？
陸佳偉：疫情的確給文旅行業帶來了巨大的影響，我們將切實擔負部門的職責，做好行業發展的推動者、助力者、實踐者。主要是以亞運籌備為總牽引，加強行業支撐體系建設，打響文旅的品牌，亮出文旅特色，推動全域旅遊，努力在文旅融合新徵程中實現趕超跨越發展。
重點做好五方面工作：
1.幫助企業儘快復工復產，讓符合條件的文旅企業儘快享受相關政策，把疫情對文旅企業的影響降到最低。
2.謀劃全區文旅事業「十四五」期間的奮鬥目標、實現路徑和具體舉措，充分考慮疫情給文旅發展帶來的新方向、新思路，引領全區文旅事業科學、有序、高效的發展。
3.挖掘蕭山本土優秀文化，實現文化、廣電、旅遊、體育各項事業全面進步。
4.提高公共服務的針對性和精準性，優化資源配置，完善公共服務體系。
5.積極探索文旅行業管理新經驗新模式，規範文化旅遊市場秩序，促進行業健康發展。
公積金方面，對我區復工復產的企業
有哪些支持政策？
接下來還將做好哪些具體工作？
讓我們來看看凌雲怎麼說~
問題一：這段時間，公積金蕭山分中心有哪些工作是和企業、老百姓息息相關的？
凌云：2020年這個春節確實非常特殊，突如其來的疫情打破了原有的生活節奏，為了更好地防範疫情的擴散，大家都「宅」在家裡。我們公積金中心通過各種渠道，線上線下有效結合，為繳存職工提供全方位公積金業務，服務從未有過停歇。
主要做了兩方面工作：
一是立足本職，服務不停步。公積金中心在線上辦理正常運行的同時，還推出電話諮詢和預約辦理線下服務，為廣大繳存職工提供業務政策解答和網上辦理指導，如有急辦件，預約後值班人員也會及時到崗受理業務，公積金業務自春節放假第一天起從未有過間斷。
二是衝鋒在前，支援基層。面對複雜嚴峻的疫情防控形勢，公積金人義無反顧、挺身而出，前往瓜瀝鎮各個村、社區及卡口支援，不畏嚴寒風雨，早出晚歸、三餐不定，始終活躍在戰「疫」第一線。所有黨員同志在做好本職工作的同時，全部到所在社區報到，服從所在社區的統一調配，隨時隨地投入到抗「疫」工作中去。
問題二：目前，對復工復產的企業，公積金有哪些支持政策？
凌云：從政策上，公積金蕭山分中心按照市中心統一政策，實施降低企業公積金繳存比例、或緩繳住房公積金的政策支持企業復工復產。具體來說就是，對於受疫情影響，繳存住房公積金確實有困難的企業，可申請降低住房公積金繳存比例最低至3%，或申請緩繳住房公積金，期限均不超過12個月，助力企業減輕壓力，為企業創造良好的發展環境。
問題三：政策允許企業降低公積金繳存比例，如果企業想申請享受這個政策，具體要怎麼辦理？
凌云：此次降低公積金繳存比例或者緩繳住房公積金的政策，申請對象主要是我區範圍內符合申請條件的住房公積金繳存企業，機關、事業、社會團體、民辦非企業等其他單位除外。
申請材料包括填報《杭州市住房公積金企業階段性降低繳存比例申請表》或《杭州市住房公積金緩繳申請表》（加蓋單位公章），提供職工代表大會或工會決議書，決議書中需說明企業存在的困難及職工審議表決通過等情況。
申請方式上，採用線上線下同時辦理，考慮到現在處於疫情特殊時期，我們提倡儘量進行線上辦理，線上申請時企業可登錄浙江政務服務網（杭州公積金中心網廳）上傳材料提交預審，分中心預審通過後通知企業郵寄材料，收到材料後分中心在3個工作日內完成審批，並將審批結果簡訊告知企業；如遇特殊情況需要進行線下申請的，企業可持申請材料就近至行政服務中心或瓜瀝、臨浦辦事中心網點進行辦理。
問題四：公積金蕭山分中心在服務保障方面有新的舉措嗎？
凌云：在服務上，公積金蕭山分中心採取多種舉措對受疫情影響的繳存單位和職工提供服務保障。
在公積金繳存方面，對疫情期間單位繳存住房公積金存在困難未及時繳納的，說明情況並補繳後，單位所屬職工住房公積金視同連續繳存；
在公積金貸款方面，對參加疫情防控工作人員和因感染新型肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需隔離觀察人員，受疫情影響未能及時還款的，給予適當政策支持，逾期還款不影響個人信用；
在服務渠道方面，分中心積極引導各繳存單位和職工選擇「不見面、網上辦、掌上辦」，通過浙江政務網（中心網廳）、浙裡辦APP、杭州辦事服務APP、支付寶APP、杭州綜合自助機等途徑辦理業務，因特殊情況確需到窗口現場辦理的，區行政服務中心已開通綠色通道，可進行預約辦理。相關政策的具體操作細則和業務申請流程，歡迎大家登陸「杭州住房公積金管理中心蕭山分中心」網站或關注「蕭山公積金」微信公眾號進行查詢，也可撥打電話12329-1或83587680（歸集提取）、83518496（貸款）進行諮詢。
問題五：接下來，公積金蕭山分中心將具體做好哪些工作？
凌云：疫情發生以來，全區上下高重視、全面動員，迅速行動、科學應對，目前已經取得階段性性明顯成效，就公積金方面來說，我們也將盡一切努力，確保公積金業務的有序正常運行，下階段主要做好以下工作：
一方面是要在現有基礎上，逐步增加服務窗口數量，確保諮詢窗口工作時間不斷人，一如既往為繳存職工提供服務保障。同時，特別是針對公積金貸款逾期情況將出臺操作細則，進一步明確具體情況。
另一方面是要確保全年目標任務的順利實現，我們將深化「網際網路+服務」工作，在目前三分之二的業務可進行線上辦理的基礎上，持續完善網上大廳，大力推廣線上服務，打造「智慧公積金」；同時，我們也將在提速增效工作上發力，進一步優化服務流程，開展公積金歸集、貸款業務的「一件事」辦理，全面提升繳存職工的滿意度和獲得感。
合影
訪談最後，三位負責人表示一定會竭盡全力，做好各項工作，保障我區企業復工復產，讓蕭山這座城市重煥生機。
點擊「閱讀原文」
觀看本期訪談完整視頻
圖文、視頻丨記者 李莎 陳茜如
期待蕭山重煥生機的常駐小編丨蕭網君
猜你喜歡
· 參加過「9·3」閱兵的小夥，在瓜瀝當起了「教官」
·
·
·
·
原標題：《專訪④ 蕭山哪些商場和酒店開了？想去圖書館怎麼辦？公積金申請降比怎麼報...速看！》