...莊浪縣檢察院四個「堅持」做好群眾信訪件件有回覆「回頭看」工作

2021-01-19 騰訊網

近日,莊浪縣檢察院按照《全國檢察機關群眾信訪件件有回覆「回頭看」專項活動工作方案》,結合本院辦理群眾來信來訪工作實際,認真貫徹有關指示精神,提出四個「堅持」,做好「回頭看」工作。

一、堅持高點部署。縣檢察院黨組高度重視,始終堅持以維護群眾合法權益為根本出發點和落腳點,召開會議專題研究布署群眾信訪件件有回覆「回頭看」專項活動工作,要求分管領導親自抓,控申部門具體抓來信來訪辦理回復工作。

二、堅持目標引領。通過「回頭看」專項活動,樹立檢察人員為民服務思想,築牢為民服務理念,對所有來信來訪案件,克服「口頭化」答覆的慣性,嚴格按照時限要求及《群眾來信回復模板》規範回復。提升辦理控告申訴案件工作質效、使每起控告申訴案件都實現「案結事了政和人和」的目的,促進來信回復工作常態化、制度化。

三、堅持問題導向。通過開展自查、徵求信訪群眾和社會各界意見等方式,全面深入查找「件件有回覆」工作中存在的回覆不及時、不全面、不精準、不規範等問題,以及案件辦理和釋法說理工作中存在的辦案不盡責、草率結案、辦結後不認真答覆申訴人、不認真進行釋法說理和不積極開展公開聽證等深層次問題。

四、堅持邊查邊改。通過廣泛徵求意見和深入查找問題,建立臺帳,對標對表,制定有針對性的整改措施,切實解決當前群眾信訪件件有回覆工作中的突出問題,做到「心中有百姓」、「群眾利益無小事」,並結合12309網上網下一體化服務中心,熱情接訪回復,始終做到民有所呼、我有所應,不斷提升回復答覆質量和申訴案件辦理質效。

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出品:莊浪縣融媒體中心

編輯:張 婧

責編:張沛傑

編審:王元平

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