信網7月8日訊 為便捷省心,不少消費者寧肯多花些錢,找全屋定製公司進行設計、定製,安裝,但李先生近期卻因籤約歐蒂尼全屋定製而煩惱。原來,店家不僅拖延工期至今,使用的板材味道也大。考慮到家中有即將臨盆的孕婦,出於保險,李先生如今只能在外租房,嚴重影響到孕婦及家人的心情。經市北區市場監督管理局現場約談調解,雙方如今已達成一致。
據了解,李先生於2019年11月從市北區青島裝飾城的「歐蒂尼全屋定製」店定做了全屋定製家具,並籤了合同,雙方約定3月份完善安裝。李先生表示,歐蒂尼全屋定製至今仍未完成工期,使用的板材味道大,五金件也與承諾的不符合,嚴重耽誤入住。「我已經提前告知店家,家中有一名預產期在7月24日的孕婦,如今工期拖沓,板材味道又這麼大,我們被迫在出租房待著。」
李先生認為,歐蒂尼全屋定製這一行為已經嚴重影響到孕婦及家人的心情。作為消費者,李先生希望店家能夠出具板材使用證明,此外需要對拖延的工期、耽誤李先生耗費的精力,以及因拖延工期導致的多餘消費做出賠償。
信網聯繫到青島裝飾城,但客服人員稱青島裝飾城目前並無「歐蒂尼全屋定製」商戶入駐。7月8日中午,信網來到了青島裝飾城,發現二樓F區內長廊吊頂處隨處掛有歐蒂尼全屋定製招牌,並顯示其店位於「2樓F區36號」,但2樓F區36號商戶並非歐蒂尼全屋定製,而是正在裝修準備入駐的一集成灶商戶。
據附近商戶稱,歐蒂尼全屋定製已經從青島裝飾城撤櫃,並提供給信網此前店家使用的聯繫方式。信網撥打該聯繫方式提示為空號。
信網最終從市北區市場監督管理局了解到,經過約談調解,最後雙方達成以下幾點協議:商家同意消費者再付尾款及追加商品約4000元,不再付其他款項,後期問題定於7月18日前完成,商家提供五金件終身質保及免費甲醛檢測服務。信網記者 李美玉
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