12月24日，H.E.A.T喜燃在南京德基廣場揭幕了新一家品牌旗艦店，這也是H.E.A.T喜燃自2020年7月開設首店以來的第八家門店。
H.E.A.T喜燃定位於中端潮流美妝集合店，集合了超過4000款彩妝、護膚、個護、香氛、零食新品爆品，為300多家品牌提供深度合作、展示空間及優質的用戶體驗場景。
H.E.A.T喜燃南京德基廣場旗艦店▲
在當天舉辦的首屆H.E.A.T喜燃潮流美妝論壇上，H.E.A.T喜燃創始人介紹，截至目前，H.E.A.T喜燃已入駐華南、西南、華東等區域的6個一線和新一線城市核心商圈的地標性購物中心或商業街，門店月均銷售額突破80萬。
「李佳琦的倉庫」、「線下版小紅書」，打造體驗零售驅動的美妝全域營銷方案
近年來，中國化妝品零售市場增長迅猛。根據灼識諮詢報告，我國化妝品零售市場預計將於2023年突破4500億元，複合年均增長率高達11.6%。
其中，體驗驅動的美妝零售市場仍有廣闊空間。根據路透社《2019，中國美妝新面孔》消費者調研數據顯示，儘管美妝線上消費增速迅猛，86%的化妝品消費者更喜歡沉浸式的親身購物體驗，並將實體零售作為購物首選，因為更能看到商品的真實性，有更多的選擇，以及擁有產品試用的能力。
不同於傳統高端美妝集合店，H.E.A.T喜燃重點集合新銳國潮品牌和海外小眾品牌。根據H.E.A.T喜燃創始人介紹，目前門店彩妝品類佔比45%，已吸引小奧汀、橘朵、完美日記、JOOCYEE酵色、HEDONE等潮流彩妝頭部品牌入駐；護膚品類佔比28%，深度合作品牌包括薇諾娜、HFP、穀雨、雛菊的天空等。此外，面膜、個護、香水/香薰、食品、男士護理等品類也吸引了多家優秀品牌入駐。
H.E.A.T喜燃創始人Gary▲
自開店以來，H.E.A.T喜燃已為小奧汀、穀雨、完美日記、橘朵、JOOCYEE酵色等深度合作夥伴打造品牌周活動，方便消費者更快了解優秀國貨品牌、試用最潮新品，實現最高5倍的銷售增長。
門店設計與體驗方面，喜燃注重主題概念創新、用戶體驗優化和趣味互動功能。「H.E.A.T源於但丁的『熱離不開火，美源於永恆』，喜燃希望幫助每一位年輕人找到適合自己的美；中文名則是我們希望消費者的逛店體驗是歡喜而燃的。」H.E.A.T喜燃創始人說。以南京德基廣場店為例，定位「美妝情報局」城市主題概念店，利用密碼、隧道等主題元素營造出身臨其境的「情報局」空間，滿足「Z時代」群體對於美妝店時尚、獵奇、尋寶的需求，吸引潮流青年打卡。此外，通過全場免費試用、24小時在線服務、BA專業推薦等全時全域的用戶體驗服務，幫助提升用戶體驗感。基於各地文化特色的本地主題活動，則賦予當地消費者更多參與熱情，實現強吸客。例如2020年7月開業的廣州正佳廣場店，首次引入「扭蛋機」，賦予美妝消費「潮玩」色彩；2020年11月成都春熙路店開業，則設置了名為「胡了」的現場活動，為本地消費者提供麻將主題的有獎遊戲。
H.E.A.T喜燃同步建立了完善的社交營銷矩陣，將線下活動與線上社交營銷相結合，實現用戶全周期留存和增長。每家H.E.A.T喜燃新店開業，均獲得超過30家本地頭部號宣發，開業信息精準觸達到超1000個興趣圈層社群，超1000名小紅書美妝及生活時尚達人探店，覆蓋跨城市矩陣粉絲上千萬。根據大眾點評數據顯示，H.E.A.T喜燃重點店鋪長期位於當地熱門化妝品門店前三，其中在廣州、昆明等地化妝品熱門榜均位列第一。2020年11月底，H.E.A.T喜燃上線小程序店，為會員提供全時全域的美妝新零售服務。
憑藉對年輕消費群體流量的吸引，H.E.A.T喜燃也受到商業地產認可，目前8家門店不僅進駐壹方城、龍湖、新世界、樂峰等商業地產項目，也成為恒隆、德基等頂尖奢侈品購物中心首選。
在論壇現場，H.E.A.T喜燃發布了2021年戰略目標，計劃加快在一線和二線市場各大城市核心商圈的布局，新增門店預計覆蓋50座城市。
線下零售賦能新興品牌迅速成長
H.E.A.T喜燃創始人指出，「今天線下渠道除了為產品提供重要的試用場景，更重要的是提供了讓品牌和用戶建立關係的場景，成為情感連接的重要平臺。未來希望通過一系列加速布局舉措，為更多線上起家的潮流美妝品牌提供一個增強用戶體驗、擺脫既有形象、提升品牌認知的良好機會，也為中國正在變得越來越活躍的新銳國潮美妝品牌以及海外小眾品牌的線下升級發展創造新機遇。」
論壇當天，來自小奧汀、穀雨、雛菊的天空、Scentooze的品牌創始人也與H.E.A.T喜燃探討了線下零售如何賦能新興品牌增長。
品牌方認為，對於新興美妝品牌來說，未來線下渠道的布局愈發關鍵，在品牌建設、營銷增長、用戶洞察等方面都具有長遠意義。
小奧汀品牌總經理John表示，「過去半年，和H.E.AT喜燃團隊在內容傳播、品宣、產品種草等方面進行了深入的合作，不斷為我們帶來驚喜。例如在新品上市時，可以讓用戶在線上種草之後在線下試用，從而提升新品銷售結果；有些長尾SKU，在線下賣得更好，因為只有通過線下才有試用機會。未來希望在產品和營銷上與H.E.A.T喜燃有更多合作，也基於來自線下用戶的反饋，更好推動產品的迭代和升級。」
穀雨品牌創始人安寧說，「品牌真正的主戰場在線下，沒有線下近距離的消費者接觸談不上是真正的品牌。線下空間前景廣闊，值得深耕。而H.E.A.T喜燃給了我們成長期品牌提前進入線下的機會。」
雛菊的天空品牌創始人菊大認為，「線下渠道可以進行品牌形象和產品的全方位展示，讓用戶認知品牌、真實體驗產品功效。H.E.A.T喜燃尊重每一個品牌，願意為品牌提供線下立體多維的展示，這對新品牌通過線下渠道加強和升級品牌建設有非常直接的意義。」
來自線下零售的用戶數據，對於新興品牌來說也是重要的戰略級指標。Scentooze品牌創始人Rachel說，「對於新品牌來說根據消費者需求進行產品迭代很重要，我們評估線下渠道時，會考慮目標用戶是否匹配，以及消費者互動數據是否同頻。而H.E.A.T喜燃用更加數據化的思維把用戶需求全鏈條打通，幫助更好指導我們的新品進行迭代。」
H.E.A.T喜燃也提出四大舉措，賦能潮流美妝品牌線下升級。用戶增長賦能方面，目前喜燃基於用戶全生命周期的閉環路徑，在各個階段均實現數位化、可視化、規模化的獲客及留存，已為超過10個美妝品牌和單品帶來單日過萬的用戶淨增長，未來也將進一步幫助品牌獲取新用戶、促進高留存；社交營銷賦能方面，喜燃基於目標用戶行為，建立了完善的社交營銷矩陣，未來將繼續升級社交媒體優質內容的產出與放大；渠道營銷賦能方面，將升級品牌專櫃視覺形象，共建有趣有料的店內外主題活動，例如2021年計劃推出14個主題檔期；用戶體驗賦能方面，將推動BA專業化技能升級和門店體驗中心升級，踐行「用戶價值第一」的核心理念。
消費者在H.E.A.T喜燃門店選購▲
據悉，H.E.A.T喜燃公司創立於2020年3月，創始核心團隊多有小紅書、寶潔、歐萊雅和屈臣氏等網際網路和零售專業背景。創始人Gary是哈佛商學院工商管理碩士，曾就職寶潔和百事公司，創立H.E.A.T喜燃前在小紅書負責品牌營銷與電商業務。近日，H.E.A.T喜燃也正式引入了機構投資，投資方包括高榕資本。
未來，H.E.A.T喜燃將通過戰略性的品牌布局，深挖「Z世代」消費潛力，打造年輕用戶群體認可的「李佳琦的倉庫」、「線下版小紅書」，幫助品牌和用戶建立親密溝通的渠道，為實體商業注入新風尚與新活力，將國潮美妝的魅力滲透到更多消費者的生活之中。
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