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愛心服務跨越「數字鴻溝」,讓我們無懼慢慢變老
這是鐵路部門擲地有聲的承諾，「老人無健康碼乘地鐵受阻」的視頻在網上熱傳以來，引發公眾對於老年人遭遇「數字鴻溝」窘境的熱議，也留給我們一道深刻的命題。解開這道題，成為對服務行業智力和能力的考驗。鐵路部門借2021年春運售票之機，已在探索回答這道難題：不習慣網購、只會用現金沒問題，火車站人工售票窗口竭誠服務；兒女幫助網購車票不會取票沒問題，電子客票服務的普及已經推進實現「刷證」「刷臉」進站乘車；腿腳不便沒問題，系統自動識別60歲以上的老年旅客並優先安排下鋪，進站乘車還可以預約重點旅客「點對點」幫扶，無縫交接、全流程跟蹤，站車還配套了無障礙電梯、無障礙衛生間……一句「沒問題」承諾的背後
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如何助「老」跨越數字鴻溝
文件一經發布，即獲得無數人點讚，並引發了全社會更多的思考：智能時代，如何助力老年人跨越數字鴻溝？網上消費支付受阻、無健康碼出行不便、網上就醫不會掛號……一系列場景表明，我們這個社會必須正視「老」難跨越的數字鴻溝問題。事實上，數字鴻溝會帶來一系列連鎖反應。比如，引發數字貧困。當某個空間或人群在數字信息供給能力、數字信息獲取能力、數字信息應用能力上分別或均處於缺乏的狀態，即可認為處於數字貧困狀態。
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社區服務助「銀髮族」跨越「數字鴻溝」
新華社蘭州12月12日電 題：社區服務助「銀髮族」跨越「數字鴻溝」新華社記者崔翰超、何問75歲的鄭輝芳是一名退休教師，今年在甘肅省蘭州市城關區甘家巷社區黨群服務中心當起了學生，上起了「智慧型手機課」。每次購物、出行，看著年輕人手拿一部手機就能解決一切問題，還能看視頻、新聞，鄭輝芳總是羨慕不已。讓她最頭疼的還是去醫院的時候。目前，許多醫院都已上線網上預約掛號服務。因為不會操作智慧型手機，她每次只能自己去醫院掛號，往往排隊半天，還掛不上號。新冠肺炎疫情發生後，由於不會出示健康碼，她更是寸步難行。「感覺快要跟時代脫節了。」
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說說跨越「數字鴻溝」讓老年人便捷出行那些事兒
卻也形成了「數字鴻溝」等問題給老年人的正常生活特別是日常出行帶來了諸多障礙近年來各地交通運輸部門不斷創新優化服務方式山東省交通運輸廳供圖北京大興國際機場則通過優化測溫查碼「愛心通道」、建立志願者幫扶機制的方式，方便老年旅客的正常出行。航站樓全部出入口均設有無健康碼「愛心通道」，同時，在部分通道設置「愛心櫃檯」。
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文化場館「適老化服務」 幫助老人跨越「數字鴻溝」
疫情期間，上海各類文化場館推出線上實名制預約，智能化服務得到廣泛應用。然而一些不熟悉智慧型手機的老年人，卻很難享受數位技術帶來的便利。智能技術和數位化服務就像一道無形的屏障，把他們擋在便利快捷之門的外面。
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...助老人跨越「數字鴻溝」,南通網-中國南通主流新聞資訊門戶
江蘇南通：金融機構推「適老」服務，助老人跨越「數字鴻溝」 2020-12-15 11:13:33 來源： 南通網 最近，一則暖心的銀行服務故事在江蘇南通金融業傳為美談：81歲老人施景程的一張江蘇銀行三年期存摺到期，但因出行不便
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樂享新生活 看世界各國老年人如何跨越「數字鴻溝」
為幫助老年人跨越數字鴻溝，韓國中央和地方政府採取了多項措施。位於首爾市衿川區的木洞老人福利文化中心近日舉辦免費課程，由機器人教老年人使用社交軟體。課堂上，教學機器人為老年學員詳細講解社交軟體等各類手機應用的使用方法。此外，韓國政府還開發了無人售賣系統教學示範機器，由老師手把手教老人使用各種無人售賣系統。首爾市數字財團還開展了「老老互助」項目。
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跨越「數字鴻溝」 「康乃馨」公益助老活動來了
「數字弱勢群體」的關注。國務院辦公廳日前印發《關於切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》，就進一步推動解決老年人在運用智能技術方面遇到的困難，堅持傳統服務方式與智能化服務創新並行，為老年人提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務作出部署。浙江作為全國數字經濟先發地，早在2003年就啟動了「數字浙江」建設。小到個人消費、大到城市管理……數位技術正在改變著人們的生活。
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幫老年人跨越「鴻溝」,共享「數字...
幫老年人跨越「鴻溝」，共享「數字紅利」 2020-12-17 11:15:52 來源： 南通網 網絡購物、網上預約掛號、手機行動支付……隨著信息技術的快速發展，當大多數人可以享受科技創新帶來的智慧生活便利之時，相當一部分老年人面臨的卻是「數字鴻溝」的尷尬。
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跨越「數字鴻溝」,日本老年智能化服務的解法
老年人遭遇「數字鴻溝」的困境早已存在，而現在以一種非常極端的方式呈現在大眾面前。 為切實解決老年人在運用數字智能技術方面遇到的現實困難，國家適時出臺了相關解決方案，要求相關部門要同時以傳統服務方式和智能化服務創新並行的方式，來為老年人提供周全、直接的便利化服務。
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「我來教您用手機」服務超11萬人 公益助力老年人跨越數字鴻溝
「數字鴻溝」正在將老人與社會阻隔開來，如何幫助老年人擺脫「數位化鴻溝」，促使老年人更好地融入信息社會，已經成為了擺在現實生活中的問題。對此，國務院辦公廳印發了《關於切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》（以下簡稱《實施方案》）。
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【跨越「數字鴻溝」消費篇】南通:現金支付,還是手機支付?把選擇權...
【跨越「數字鴻溝」消費篇】南通：現金支付，還是手機支付？餐廳：自助點單「無接觸」，人工服務不降級隨著手機支付的普及和「無接觸」服務的興起，如今在一些飯店餐廳裡，點單環節也變成了手機自助。老年人到了這些消費場所，能夠順利點單嗎?
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智能服務「適老化」程度低 如何幫助老年人跨過數字鴻溝
但與此同時，一部分老年人因為不會上網、不會使用智慧型手機被擋在了網際網路之外，不僅無法享受智能化服務帶來的便利，反而造成了一定困擾。如何幫助老年人跨越「數字鴻溝」，讓他們能夠跟大多數人一樣，充分享受信息技術帶來的便捷，是擺在有關部門、企業、社會面前的一道現實課題。
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一堂智慧型手機學習課 幫老人跨越「數字鴻溝」
他告訴記者，他也下了幾個APP，但從註冊到使用，兩眼一抹黑，「比如說到醫院裡面看個病，或者在超市裡面，都是工作人員幫我們操作，我們自己一般都不去操作，因為我們也接觸得少。」 馬躍輝的兒子結婚後，就從家裡搬了出去，偶爾團聚，也沒耐心一個一個APP教他，「是想學，但是兒子40多歲了，有家有小孩，沒有時間來教我們。」
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幫老年人跨越「數字鴻溝」 四川住房保障有「溫度」
隨著信息技術的快速發展，當大多數人可以享受科技創新帶來的智慧生活便利之時，相當一部分老年人面對的卻是數字鴻溝的尷尬。如何幫助他們跨越這道「數字鴻溝」？四川省住房和城鄉建設廳率先從住房保障領域入手，堅持傳統服務與智能創新相結合，細化了面向老年人的各項服務措施，著力提高住房保障「溫度」。
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彌補數字鴻溝 治理共識開啟數字經濟新時代
全球範圍內數字經濟鴻溝則更加巨大，近期蘭德公司智庫專家發表了題為「跨越數字鴻溝——運用技術解決全球難民危機」的研究報告。報告指出，在過去20年中，全球被迫流離失所者的人數增加了一倍多。難民和援助他們的組織已將技術作為一種重要資源，技術在解決人道主義環境中的問題方面發揮著重要作用。彌補數字鴻溝，成為各界共識，也正在考驗著各方。
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市政協委員發問:怎麼幫老年人跨越數字鴻溝,相關部門回應:看電視...
長江網12月10日訊（記者汪甦 通訊員孫龍）「數字經濟勢不可擋撲面而來，特別是5G在社區治理方面的應用，提供了很好技術手段。比如微鄰裡，如何進一步發揮它在社區治理中的作用？另外，有什麼具體舉措幫助老年人跨越數字鴻溝？」
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幫老年人跨越「數字鴻溝」這道坎
數位化生活在給人們帶來便捷的同時也給傳統生活方式帶來衝擊，尤其是老年人正面臨破除「數字鴻溝」的難題。「我的手機出問題了！」家住河北滄州60歲的齊桂榮坐在炕頭上給女兒微信留言。「今天在小賣部買東西，刷碼付完錢，回家發現微信零錢裡的錢沒少。」齊桂榮的語氣裡透著不知所措。遠在外地的女兒已經不止一次收到母親的求助。
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山東這樣助老年人跨越「數字鴻溝」
齊魯網·閃電新聞1月8日訊 智慧型手機時代，如何讓咱們家的老年人也參與其中，獲得方便呢？今天上午「弘揚敬老傳統 樂享智慧金融」活動在濟南召開，進一步推動解決老年人在運用智能技術方面遇到的困難，助力老年人跨越「數字鴻溝」。
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觀察|當老年人遇到數字鴻溝(來源:中央紀委國家監委網站
圖：江蘇無錫火車站設立無健康碼服務通道。使用老人機、無微信、無手機等無法出示健康碼的旅客可以通過該通道領取紙質版通行證出站。 連日來，關於老年人在生活中遭遇「數字困難」的新聞持續引發關注，也將數字鴻溝話題拉進公眾視野：數字時代，我們該如何以人性化、精細化社會治理讓每一個人方便、安全、有尊嚴地生活？ 國務院辦公廳近日印發《關於切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》，旨在著力解決老年人面臨的數字鴻溝問題，讓數位化、智能化服務惠及更多群體。