國航西南地服部榮獲
全國交通運輸系統抗疫先進集體
稱號
10月23日，全國交通運輸系統抗擊新冠肺炎疫情表彰大會在北京召開，國航西南地服部榮獲「全國交通運輸系統抗疫先進集體」稱號。這既是對國航西南地服部切實做好各項疫情防控工作，出色完成各項疫情防控任務的充分肯定，也是對廣大幹部員工在疫情防控中堅守崗位、勇擔責任、護衛「蜀門」的高度認可。
在疫情防控的200多個日日夜夜裡，國航地服部堅決樹立打贏疫情防控的信心和決心，嚴陣以待做好地面運行各類保障，對內組建「疫情防控突擊隊」重點保障航班，對外配合政府、聯檢單位協同作戰，嚴防死守築牢安全防線，身體力行堅決守衛「蜀門」。
截至9月底，國航地服部保障疫情排查進港航班1815班（國際進港航班1181班），保障旅客106002 人次，為高風險航班提供車輛保障5881臺次，對執行中高風險航班飛機實施深度消毒1893次，幹部員工參與疫情保障22642人次，確保疫情防控工作高效有序，確保員工零感染、零疑似，確保地面安全生產零差錯。
疫情爆發後，國航地服部充分發揮黨委領導核心和政治核心作用，多次召開黨委會認真學習習近平總書記重要指示批示精神和黨中央決策部署,落實中航集團黨組和西南分公司黨委工作部署，專題研究疫情防控工作，部署疫情發展各階段重點工作。第一時間成立疫情保障領導小組，明確疫情防控責任人，建立應急響應工作預案，優化疫情處置流程，暢通疫情防控信息傳遞渠道。強化生產組織，確保疫情防控和生產運行平穩有序。加強教育引領，積極號召全員響應，確保全體員工在思想上政治上行動上與黨中央保持高度一致，凝聚同心抗疫的堅定信心和強大力量。
國航地服部深入貫徹習近平總書記「人民至上、生命至上」的理念，科學防治、精準施策。加強疫情信息提示，先後下發《疫情防控工作要點》、《疫情期間航空安全風險提示》、《疫情期間服務風險提示》、《疫情期間服務領域職業化隊伍建設》等業務通告；強化疫情防控工作制度，發布疫情監控報告制度以及設施設備、業務用品的消殺制度等；完善疫情航班保障流程，對高危航班實施專人、專車、專區域保障；優化不正常航班處置流程，採取線上線下相結合的方式，減少旅客聚集等待時間；加強疫情防護用品儲備，合理利用有限資源；加強聯防聯控，落實「一線一策」，全流程引導國際進港航班旅客和機組人員快速通關。
在這場沒有硝煙的戰「疫」中，空地齊心迅速行動，嚴格落實民航「四保」工作要求，嚴守安全底線，持續開展「抓作風、強三基、守底線」安全整頓工作和「三個敬畏」主題教育活動；狠抓安全關鍵控制點，確保安全生產運行穩步提升，上半年機坪違規行為較去年同期下降77.55%；狠抓航班正點管理，克服疫情防控和極端天氣等困難，未發生一起人為原因延誤航班的事件；狠抓服務品質管理，不斷優化改進服務流程，提升旅客服務感受；積極推進天府機場地面保障籌備工作，做好業務流程編寫和人員儲備，堅決打贏疫情防控、安全生產和經營效益「三場硬仗」及新機場建設這場攻堅戰。
在國航西南分公司黨委的堅強領導下，積極承擔疫情防控社會責任，多措並舉助力復工復產。圓滿完成援鄂醫療隊包機保障6班，運送醫護人員713人；保障接送滯留境外中國籍旅客包機5班，旅客人數1058人次、復工復產航班83班，旅客人數15624人次，完成國際貨物包機配載1203班。助力國家「一帶一路」建設，圓滿完成巴基斯坦喀拉蚩、伊斯蘭瑪巴德等國際客運包機運輸保障任務。高效順暢完成「兩會」7架次航班和608名代表委員的運輸保障任務，獲得一致好評。
疫情面前，國航地服部各級組織和全體員工，在部黨委的堅定領導下，始終保持積極樂觀、不畏艱難的精神，迅速凝聚起抗擊疫情的強大合力。充分發揮基層黨組織的戰鬥堡壘作用和共產黨員先鋒模範作用，迅速組建「黨員突擊隊」、「青年突擊隊」和機關「志願者小隊」奔赴疫情防控一線。黨員群眾積極響應中組部號召，自願為抗擊疫情捐款7萬多元。260多名黨員主動請戰，聯名向各基層黨支部遞交「請戰書」30餘封，他們以實際行動讓黨旗始終在疫情防控鬥爭的第一線高高飄揚。
他們始終以機場為戰場、航線為火線，每日研讀4萬多字的防疫信息，更新60多個航站防疫要求，製作電子防疫二維碼、引導近萬名旅客逐一填報防疫信息，為旅客提供手部消毒、體溫測量。他們每日在厚重防護服的包裹下，克服機坪四五十度的酷暑高溫、雷電狂風、長時間無法喝水等困難，協助政府和檢疫部門，盡全力做好每一位旅客的引導、登記工作，哪怕有時國際進港航班長達12個小時通宵保障，也不曾叫苦叫累，用實際行動踐行民航人的使命和擔當，彰顯當代民航精神，傳遞著國航速度、國航力度和國航溫度。
國航地服部高度重視員工身體和身心健康。採取AB班倒班、分離進餐、保護性隔離等措施加強員工防護工作，並通過配置車載冰箱、發放電解質水、藿香正氣液等一系列措施，為員工提供個性化的防控和防暑降溫後勤保障。通過線上線下相結合的方式，開展崗位練兵、攝影比賽、演講比賽、安全知識競答以及心理疏導等活動，有效提升了員工滿意度和凝聚力，增強了員工戰勝疫情的決心和信心。
在疫情常態化趨勢下，國航地服部牢固樹立堅決打贏疫情防控、安全生產和經營效益三場硬仗的信心和決心，以咬定青山不放鬆的韌勁，不破樓蘭終不還的豪情，持續做好地面運行保障工作，嚴陣以待堅決守衛「蜀門」。地服部將牢記載旗航空的使命與擔當，積極承擔企業社會責任，用實際行動踐行國航人的初心使命，為最終打贏疫情防控阻擊戰貢獻力量。
供稿：
中國國際航空股份有限公司 西南分公司 地服部