內容提要：「幹事創業精氣神不夠，患得患失，不擔當不作為」「對群眾關心的利益問題漠然處之，空頭承諾，推諉扯皮」「辦事不公、侵害群眾利益」
天津北方網訊：「幹事創業精氣神不夠，患得患失，不擔當不作為」「對群眾關心的利益問題漠然處之，空頭承諾，推諉扯皮」「辦事不公、侵害群眾利益」……聚焦這些突出問題，濱海新區紀委監委組織機關全體幹部深入全區21個街鎮399個社區（村）開展走訪服務活動，採取面對面接訪、與群眾座談等方式，聽民聲、匯民意、解民憂，徵求意見建議2500餘條，受理信訪舉報77件。
為紮實推動12388電話舉報受理系統運行，濱海新區紀委監委安排人員專人接聽舉報電話，並由信訪室業務骨幹進行集中專題授課與「一帶一」實戰相結合的培訓，保證電話接聽的專業性和準確性。同時，制定《12388電話室管理規定》《12388電話座席人員工作守則》等制度，依靠制度管理進一步提高電話接聽規範化水平。
秉持開門辦公、服務為民的宗旨，對全區125個單位、部門的信訪舉報電話、郵寄地址、接待地址、信訪網頁等信訪、舉報、投訴渠道進行統計，整理相關信息近200條，盡力做到「打一次電話」準確找到責任部門，力戒形式主義、官僚主義。
按照市紀委監委「四訪」工作法的要求，進一步轉變工作作風，積極回應群眾關切。堅持班子成員、部室負責人輪流接訪，特約監察員監督接訪，公職律師協助接訪等約訪制度，2019年接待群眾來訪51批81人次，約見重點信訪人9人次。
充分發揮社區（村）紀檢監察工作聯絡站在群眾中的作用，堅持靈活多樣的工作方式，增強接訪的針對性和實效性。漢沽街各聯絡站「接訪、下訪、約訪」相結合，下訪群眾100餘人次，受理訴求28件；太平鎮大道口村每月舉辦「村民瑣事接待日」；泰達街華納社區設立「開放空間茶座」，推動矛盾解決在基層，深受群眾好評。（津雲新聞編輯孫暢）
【來源：北方網】
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