近幾個月,網紅直播帶貨成了大眾非常關注的話題之一,特別是從王海把辛巴售賣假燕窩的事情曝出來之後,直播打假的熱度就沒下去過。
沒想到辛巴的賠付案還沒結束,羅永浩也深陷售假的負面新聞中。近日,羅永浩售賣的某品牌的羊毛衫出了問題,相比於辛巴出事後的否認,羅永浩和其團隊很快就承認了貨品有問題一事。
和辛巴要賠付高達6000多萬相比,羅永浩雖然這次翻車了,但賠付金額並不算多,只有480萬。當天羅永浩在售賣這款羊毛衫時,稱它的原價是688,但在他直播間的售價是79.9,這基本算是一折的折扣了。因為售價較低,有將近2萬多人入手了這款衣服。
羅永浩雖然這次翻車了,還上了熱搜,但對他的口碑和人氣並沒有產生太大的負面影響。這是因為他和他的團隊在第一時間內很快就做出了反應,先是買了專業的設備對衣服進行羊毛含量檢測,檢測結果出來後,直接承認售假冒偽劣產品,並作出了退一賠三的賠償方案。截止到現在,已經有不少用戶在網上曬出了退款截圖。
這個態度讓不少網友表示好感。其次在道歉聲明中提到,這次之所以售假是因為供應商的出錯,被供應商給坑了。
除此之外,羅永浩團隊聯繫了正品的品牌方,表示要與品牌方一起追究責任。很快該品牌中國區的首席代表就在網上發文,稱要和羅永浩團隊一起維權,這樣你來我往堅決的維權決心也讓不少網友支持羅永浩,覺得他確實被騙了。
為了不讓更多的消費者和主播上當受騙,羅永浩方直接向警方報了案。面對羅永浩方的強勢態度,很快供貨商就做出了反應,表示其實是發錯貨導致的,把針織衫當成了羊毛衫。針對供應商的回覆,羅永浩團隊沒做出相關的回應,而網友們卻表示坐不住了,稱這只是說辭,並質問假貨準備賣給誰。
雖然這一次的售假事件,羅永浩團隊的危機公關能力得到了認可,成功把責任甩給了供應商。但其實這並不是羅永浩第一次被指出售假,不過每次他和他的團隊反應速度都非常快。
前段時間,職業打假人王海曾將矛頭指向羅永浩,稱他銷售的一款漱口水是仿進口的,連廣告圖都是假的,存在虛假銷售與宣傳的情況。
當時這件事被王海描述的非常逼真,再加上他打假辛巴案的成功,不少人對於他打假的能力還是非常認可的。所以這個事情曾引發了不少熱議,針對王海的爆料,羅永浩不僅一一做出了回應,還甩出了強有力的證據,證明該漱口水確實是進口的。懟的王海最後無話可說,拿不出充足證據的王海,在網上也放了句狠話,說要和羅永浩在法庭見,但他的這種行為被大量網友吐槽,稱他蹭熱度失敗,吃相太過於難看。
直播帶貨現在雖然異常火爆,但翻車的事情卻屢見不鮮,像羅永浩這樣公關能力這麼強的,還是少數。希望直播帶貨的這些播主們能夠少一些假貨,別讓更多的消費者入了騙局。#王海打假羅永浩#