6 月 20 日是貴州普速鐵路正式實施電子客票的第一天，記者現場採訪發現，大多數旅客對普鐵電子客票感到既驚喜又陌生，而且不太適應。
20 日上午 10 點，記者趕赴貴州省規模最大的普速鐵路車站——貴陽火車站，該站在進站口、售票大廳等多處張貼了醒目的提示 : 貴陽站已實施電子客票，車站將不再提供紙質車票，旅客可持二代居民身份證直接刷證進站乘車。
在該站售票大廳，不少旅客正在自動售票機和窗口前排隊購票。
" 我購買了 6 月 20 日 K9385 次列車貴陽至安順的車票，沒想到從售票機裡出來的是一張白色的『行程提示單』。" 來自安順市鎮寧縣的旅客王蘭國急忙詢問旁邊的貴陽站售票車間工作人員黃維，" 以前的淺藍色車票怎麼沒有了？是機器出問題了嗎？"
" 從今天（6 月 20 日）開始，貴陽火車站開始實施電子客票，不再提供紙質車票了。" 黃維耐心解釋，" 這張白色的『行程提示單』是方便旅客尋找車廂和座號的，不作為乘車憑證，你用居民身份證可直接進站乘車。"
" 哦，這個不就和坐高鐵一樣了嗎？那就太方便了。原來以為電子客票只是高鐵的『專利』，沒想到貴州的普鐵這麼快就實現了電子客票。" 王蘭國微笑著往候車室走去。
隨後，另一名購買了當天 K942 次列車貴陽至金華車票的旅客劉先生又詢問 " 為何沒有紙質車票了？" 黃維也給予了詳細解答。
" 貴陽火車站突然實行電子客票，沒有了紙質車票，我感到不太踏實，擔心不能進站上車。" 旅客劉先生告訴記者，聽了工作人員的解釋後豁然開朗，心裡的顧慮也消除了。
" 多坐幾次（普速）火車，就適應（電子客票）了，畢竟電子客票的優點很多。去年 12 月貴州高鐵實施電子客票時，剛開始的幾天大家也和現在的感覺一樣。" 旅客趙女士說。
" 普鐵實施電子客票後，旅客不但可以『一證通行』，而且實名制核驗、檢票、驗票更加便捷。" 黃維介紹，閘機檢票平均速度由 3.8 秒 / 人縮短至 1.3 秒 / 人，極大提升了旅客進出站效率，節約了旅客出行的時間成本，特別是能夠有效防範丟失車票、買到假票等風險。在今年疫情防控期間，電子客票自助退改籤、無接觸進出站、網上辦理返崗務工團體票等優勢得到了充分體現。
據初步估算，6 月 20 日，貴陽火車站至少有 1000 多名旅客諮詢電子客票的有關內容，發站和到站涉及貴州普鐵貴陽、遵義、安順、六盤水、昭通、凱裡、玉屏、都勻等主要實施電子客票的普速車站，以及貴陽開往省內各方向和北京、上海、溫州、廈門、西安等城市的多趟列車，大多數旅客普遍感覺 "（普鐵實施電子客票）有些突然、不太適應 "，鐵路部門也將持續加大宣傳和解釋力度。
在此前貴州高鐵已經實現了電子客票全覆蓋的基礎上，從 6 月 20 日起，貴州滬昆、黔桂、內六等 6 條普鐵線路和 30 餘個普速車站均納入電子客票實施範圍，標誌著貴州鐵路客票全面告別紙質車票，進入 " 無紙化 " 時代，旅客出行更加方便、快捷、高效。
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1. 通過網際網路渠道購票的旅客，可在 "12306 帳戶訂單 "、手機簡訊、微信、郵件等渠道查詢電子客票的姓名、車次、席位、乘車時間、檢票口等信息；也可通過 12306 官網站自行下載列印，或通過車站窗口、自動售票機列印行程信息提示單。
該單很像超市的購物小票，記錄了旅客姓名、購票車次、座位號等信息，便於旅客上車後找到座位，但不作為乘車憑證。
2. 通過車站窗口、自動售票機、火車票代售點等渠道購票的旅客，也可以拿到一張行程信息提示單。
3. 如果要報銷，旅客可在售票窗口、自助售票機列印報銷憑證，有效列印截止日期為乘車後 30 天內報銷憑證，外觀類似於紙質車票，與紙質車票唯一不同的是上面寫著 " 僅供報銷使用 "6 個字。
4. 旅客進站和檢票時，只需在閘機上刷身份證就可以了；如果不列印行程信息提示單和報銷憑證，不影響進站、上車和出站。
【來源：ZAKER貴陽】
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