愛心，是一劑良藥
突如其來的疫情讓民眾都繃緊了神經，新型冠狀病毒的密切接觸者的隔離房更讓人談而色變。
「他們的親人有的已經確診，擔心自己會染病，擔心醫院有沒有病床，擔心無法治癒，在隔離的空間裡，會有很多不好的聯想。對疫情的恐慌，對病毒的未知，加上抬眼可見的體溫測量槍和檢測設備，會讓患者焦躁不安。」正因如此，劉芳所在的隔離點，專門設置了心理諮詢團隊，設身處地、將心比心，醫病更醫心，這就是成立隔離點心理諮詢團隊的初衷。
在江漢區密接者集中隔離點小天鵝酒店，11歲女童玲玲（化名）的父親確診為新冠肺炎進入醫院治療，母親遠在北京，而玲玲作為密接者被街道送到隔離點。誰來照顧這個孩子？這時候，「臨時媽媽」挺身而出。有著23年護理經驗的轉業軍人劉芳，接過了照顧玲玲的接力棒，正式走馬上任成為玲玲的「臨時媽媽」。劉芳為玲玲買了零食、書籍，當劉芳得知孩子上課需要列印的課件，立即為孩子準備齊全，玲玲有學習上不懂的問題，也經常向劉芳請教。「在隔離點，我們就是患者的家人，」劉芳將以臨時看護人的身份和玲玲共處兩周時間。
狂躁，是要找對方法
1月30日， 在江漢區密接者集中隔離點悅酒店接受了從社區轉來的一名42歲的新冠肺炎密切接觸者，因為父母相繼感染新冠肺炎而情緒崩潰，狂躁發作，大呼小叫，甚至說出威脅性的話語。面對如此具有攻擊性和威脅性的言語和舉動，在場的安保人員也避之不及。
然後，劉芳卻無所畏懼，她與心理諮詢組成員、醫療組成員一起把該病人轉移到隔離病區進行隔離，進行心理諮詢輔導，並準備日常洗漱用品將其安排至專門的隔離房間。
越危急，越向前。無論遇到什麼困難險阻，也阻擋不了她前行的腳步。「我是一名參加過汶川救援的軍人，我也知道危險，但這只是一位黨員和軍人的責任，」劉芳這樣說。
奮戰，才能打贏狙擊戰
「疫情就是命令，身為一線工作人員，抗擊病毒，責無旁貸。」都說隔離點的工作辛苦，一肩挑起隔離點心理諮詢和日常協助護理的劉芳是同事們眼中的「大管家」，她不僅負責隔離病房密切接觸者的心理諮詢輔導，還要負責工作流程的梳理，醫療用品和物資的準備和分派，忙著統計密接者進出的數據，醫療組和密接隔離者的溝通。
每天穿著厚重的隔離服，不停地循環於各個密接者的隔離房間，執行醫囑，耐心安撫；從2003年非典，2008年汶川地震救援中走來，歷經甲流、雪災、抗洪等多次事件，一次次歷練，讓劉芳有一種淡定，這種淡定讓每一位隔離者安下心來。她有時會跟隔離者們講起自己的經歷，她回憶10多年前的非典醫療救援，防護措施遠不及今天，12年來，醫學發展、科技發達、諮訊豐富，早已不可同日而語。新冠肺炎來勢兇猛，做好個人防護，要杜絕一切不必要的恐慌，國家已高度重視，上下一心，一定能打贏這場戰役。
劉芳是江漢區房管局保障科的科員，也是一名黨員。疫情之下，1月26日，她主動請戰，加入到江漢區密切接觸者集中隔離醫學觀察點工作，她的丈夫也是一位軍人，得知此事後只說了一句：孩子老人交給我，你記得照顧自己！國難當頭，軍令如山，黨旗所指，就是戰鬥的方向。
1月26日至今，劉芳一直奮戰在抗疫第一線，日夜連軸轉，換來的是江漢區第一家隔離點到第三家隔離點順利運行，僅十天就提前完成。「硝煙尚未散去，當前正值疫情防控關鍵期，一刻也不能停。」
「退伍不退色，人民解放軍永遠是人民的守護者。」劉芳是江漢區密切接觸者集中隔離點團隊中的一員，用實際行動詮釋了「巾幗不讓鬚眉，婦女能頂半邊天」。我們堅信，有了他們用血肉築起的防護長城，定能堅決打贏這場疫情防控阻擊戰。