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河北新聞網訊（見習記者桑珊）近日，石家莊市眾美鳳凰綠都小區的業主向河北新聞網《陽光理政》平臺反映，凌晨三點家中水管突然爆裂，發生漏水，水甚至從電開關處流出，牆面、電器等受損嚴重。對此，小區物業工作人員回復，由於夏季用水量變化，導致水壓存在一定波動，發生水管爆裂。
7月23日凌晨三時許，家住石家莊市眾美鳳凰綠都小區31層的蘇女士，被屋內的水流聲驚醒。起床後發現，陽臺頂部滲水嚴重，水流「譁譁」地沿牆壁流下。除陽臺外，衛生間頂部也存在漏水現象。最讓蘇女士詫異的是，水直接從陽臺電開關處流出，十分危險。
蘇女士急忙趕到32層，發現樓上隔壁業主姚先生家中此時已「水漫金山」，據姚先生介紹，當時屋裡水有五釐米深，「衛生間熱水器涼水接口處的水管堵頭被頂開，水從牆裡的水管往外噴，一開始拿盆接水，後來又拿毛巾堵。」發現漏水後，姚先生迅速聯繫物業關水閘，「物業一開始關了總閘，小區住戶要用水又打開了，關了兩次後，第三次才找到我們家的水閘關掉了」。對此，姚先生對小區物業應急處理能力表示質疑，關閉水閘關了半個小時，業主家三次漏水後才徹底關停。據了解，此次眾美鳳凰綠都小區凌晨漏水，造成部分住戶家中，頂部石膏板及牆面泡水嚴重、屋內電器受損、木門漲裂。
對此，記者聯繫了石家莊市供水熱線，據工作人員介紹，進戶壓力由小區物業公司二次加壓後決定。隨後，記者聯繫了眾美鳳凰綠都小區物業，據工作人員介紹， 7月23日清晨五點左右，接到住戶反映家中漏水情況後，及時做了拉水閘處理，併入戶進行了情況排查。「夏季用水量大，晚上用水量降低後，水壓會有一個波動。住戶家用電器老化或水管堵頭存在質量問題，抗壓能力差，就可能發生水管爆裂。」此前，工作人員曾進行小區內水箱消毒，水泵維修等例行工作，停水約半個小時，可能造成水壓不穩定。據了解，小區內住戶約1500戶，目前物業接到住戶反映室內漏水情況，涉及兩棟樓內四戶業主，漏水處有洗衣機接口、衛生間自改水管處等。
「現在晚上睡覺都不踏實，怕再次漏水。」姚先生說，對於供水管道為何會發生爆裂以及如何處理後續賠償，物業還未給業主明確回復。