CRM客戶關係管理系統，是指利用網絡技術，為企業建立一個客戶信息收集、管理、分析，利用信息系統進行客戶數據信息管理的系統。
可以幫助企業在市場營銷和銷售過程中和客戶發生的各種交互行為做記錄，為後期客戶評估和分析做重要的數據支撐。
維格表VIKA客戶管理系統，從客戶管理、跟進管理、管理查詢等方面進行全面的客戶信息管理與跟進管理分析，完全滿足中小企業者客戶管理的需求。
一、客戶管理
首先把新尋找的客戶、客戶名稱、聯繫方式添加到系統，就可以直接在我的客戶裡找尋到你所添加的所有客戶，查找相應的客戶信息，進一步跟進。
進行初步溝通，確定為潛在客戶的時候，可直接在系統當中標註跟進記錄，方便後期的進一步跟進和了解以免遺漏重要客戶。
二、跟進管理
跟進管理主要負責記錄每一次的客戶跟進情況，把了解跟多的詳情可直接記錄到系統，方便下次跟進可提供更多的策略。
當在跟進過程中，預約拜訪的，可直接把預約拜訪的客戶標記到預約拜訪一欄，具體的客戶聯繫方式、客戶地址、 已經預約客戶的時間都可直接看到並會系統提醒。
三、管理查詢
對以上客戶管理、客戶跟進的一個總結，系統主動篩選出有效客戶，下一步跟進時就可直接在管理查詢中了解自己對客戶的跟進情況，以及目前總的籤約客戶、已合作客戶。
以上是維格表客戶管理系統簡單的系統功能展示，簡單易懂的系統不僅方面大家快速適應系統，也幫助了個銷售人員更效率辦公，為提高企業業務以及自身業務，客戶管理系統都做出來最大貢獻，並且維格表是一家倡導個性化辦公的公司，個性化辦公功能滿足各企業的需求。