市區一小區空調外機噪聲擾民,「12345」督辦

2021-01-12 騰訊網

空調外機噪聲擾民 政務熱線督辦解決

本報訊(記者李博)「終於能睡個踏實覺了,感謝『12345』政務熱線的快速協調。」1月6日,三門峽市民尚先生開心地說,在三門峽市「12345」政務熱線的督辦下,困擾他們一家許久的噪聲汙染問題終於得到了解決。

尚先生家住三門峽市商務中心區博豐明鑽小區,其樓下商戶大型空調外機噪聲擾民問題困擾他很久。「這些外機開機的時候發出『嗡嗡』的低頻噪聲,夜間一直運行到凌晨3點,即使將臥室門窗緊閉仍然可以聽見,大人小孩都休息不好。」1月4日,無奈的尚先生撥打了三門峽市「12345」政務熱線,反映了這個問題。

空調外機噪聲雖然不是什麼大故障,但是低沉的「嗡嗡」聲卻讓人不堪其擾。政務熱線中心立即將尚先生反映的情況,交辦給三門峽市生態環境局調查處理。經工作人員現場查看,尚先生反映的噪聲來源是博豐明鑽小區北門一家飯店安裝的中央空調外機。該飯店共有2臺空調外機,其中一臺因中央空調管道水泵損壞運行聲音確實較大,已超過國家規定的噪聲排放標準,且該中央空調外機安裝位置距離小區住宅較近,影響小區業主正常生活。執法人員立即要求該店對中央空調水泵儘快維修,並要求該店嚴格控制空調開放時間,在早上8點至晚上10點開放,減少公共休息時間內的噪聲影響。經過市生態環境局工作人員督促整改,第二天該店對中央空調損壞部件進行了更換,運行聲音恢復正常。

據統計,市「12345」政務熱線運行以來已受理工單150804件,辦結率96.09%,群眾滿意率94.17%。截至目前,已受理和解決拖欠工資問題12136起,幫助5.3萬餘人討回拖欠工資2.49億元,解決環衛垃圾問題3377起,拆除違章建築648起。2021年,三門峽市「12345」政務熱線將進一步暢通群眾訴求渠道,努力提升服務水平,服務好群眾「最後一公裡」,增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

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趙雙良 胡 彬

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