中華電信IPTV發展經驗借鑑2011/3/8/14:10來源：流媒體網作者：胡世良
【慧聰廣電網】3月8日消息中華電信是臺灣地區最大的寬帶服務商運營商，也是臺灣地區最大的IPTV提供商。2009年中華電信固話用戶達到1250萬戶，固話市場佔有率達到97.3%，寬帶接入用戶達到430萬戶，寬帶市場佔有率達到82.7%，行動電話用戶達到918萬戶，移動市場佔有率達到34.5%。
中華電信提供的IPTV業務叫MOD（MuitimediaOnDemand），MOD是由中華電信提供可收看電視的多元服務，觀眾除了可主動選擇收視節目外，也可利用互動功能參與各種行銷活動。IPTV業務發展始於2005年，經過近幾年的發展，IPTV呈現穩步健康的發展勢頭，目前中華電信擁有約70萬IPTV用戶，中華電信IPTV家庭滲透率達到9%（臺灣地區擁有780萬戶家庭）。中華電信2009年MOD收入達到9億臺幣。從收視觀眾來看，26-45歲青壯年是MOD主要收視觀眾，約佔63%，核心家庭是MOD主要目標市場，佔65%。
在中國臺灣，從2006年起，電信和廣電部門由臺灣地區通信委員會一個部門實行統一監管，實行雙向進入，在內容管制上相對比較寬鬆，但是在內容頻道經營上由於受管制的影響，中華電信始終不能經營IPTV頻道。
從臺灣地區IPTV業務發展來看，主要採取如下策略：
一是制定通過實施內容差異化、套餐促銷、提高客戶體驗，不斷提高用戶的開機率為目標的發展戰略，不斷提高IPTV的競爭力。中華電信面臨最大的問題就是受CABLE有線電視的競爭，為應對競爭，中華電信實施內容差異化策略，購買或引進一些獨特內容，以贏得客戶。在推進與CABLE內容差異化方面也有一些好的做法，如提供免費VOD節目，提供Internet即時新聞、氣象、hifree音樂及廣播、生活一點通(如每日星座、臺灣彩券等)，而且提供的高清頻道多於CABLE，中華電信利用HD高清優勢轉播2010年世界盃。同時，中華電信在內容建設上加大投資，有自己的攝影棚。
二是中華電信積極與外部內容服務商合作，引進或購買內容，內容不斷豐富。如與全球最大新聞媒體集團合作引進FOX頻道；與韓國娛樂集團CJMedia合作引進tvN娛樂頻道；與美國NBCU合作引進Hallmark頻道，該頻道是為女性量身打造的專業頻道；等等。目前中華電信IPTV擁有100多個頻道，其中高清頻道達到10個，涉及到新聞、電影、電視劇、體育、兒童、綜合、財經、外語、音樂、生活一點通、氣象等內容，內容十分豐富，如包括10000小時VOD點播節目，1萬部好萊塢電影、電視劇和動畫片，以滿足用戶不斷增長的娛樂需求。
三是在商業模式上不斷創新。在100多個頻道中，實行收費+免費的頻道模式，100多個頻道中有15個免費頻道，頻道由合作夥伴經營；中華電信IPTV月租費200臺幣/月左右，非常便宜，只是CABLE的一半；在內容建設上實行購買+自建+合作分成引進三種形式，以提供用戶資料、直接寄出優惠券和線上付款等為特色的互動廣告也是中華電信IPTV收入的主要來源。
四是通過套餐優惠促銷，發展用戶。如中華電信2009年推出包月209臺幣的家庭好康餐和包月299臺幣的家庭超值餐促銷活動，資費分別比原價下降32.4%和25.1%，家庭好康餐的用戶可以收看60個精彩頻道、網絡生活資訊和免費隨選影片，隨選影片總片庫達到200小時，每月更新新片；家庭超值餐的用戶可以收看80個精彩頻道、網絡生活資訊和免費隨選影片，隨選影片總片庫達到1800小時，每周更新110小時。