提問者：我試圖幫助我的家人。我妹妹從21歲開始就一直與她的先天性心臟病做掙扎。父母和妹妹與上帝沒有任何交通，好在他們相信聖經是可信的。我想搞明白我該如何去安慰人，在哪裡能找到一些可以幫助他們信上帝的小冊子或者其它材料，因為他們不知道上帝是他們的朋友。尤其是當他們祈禱之後，他們的問題依然沒有解決，他們很難相信上帝真的關心他們。
道格牧師：聖經約伯記就是一個很好的例子，說明在我們受苦且不明白為什麼臨到這些苦難的時候，上帝依然與我們同在。
提問者：對。
道格牧師：約伯記揭開了這個面紗，讓我們明白了，在我們看到的事情背後還發生了很多靈界的事，只不過我們沒有意識到。我們必須要信靠上帝，如果我們能像約伯一樣信靠上帝，那麼我們最終的結局也是好的。這是約伯記帶給我們的中心信息之一。
提問者：道格牧師，我已經跟他說過這個問題了，他就是不想……他想……我知道他不可能總是能得到他想要的——他想得到一個能安慰他心靈的答案，那個信息不能安慰他。
道格牧師：其實你可以讀帖撒羅尼迦前書4章16到18節，那裡談到了基督的二次降臨以及復活的事情，這段經文說：「所以，你們當用這些話彼此勸慰。」換句話說，今生的生命算不得什麼，對於基督徒來說，今生的生命不過是短短幾年寄居的時光。
提問者：對，對。
道格牧師：我想最重要的乃是永恆。今生所有的痛苦都不值得與永恆相比。這也是使徒保羅告訴我們的。因此你可以和他分享這些，可以鼓勵他不要氣餒；如果你擁有了上帝，你就有了生命。信子的人就有永生。他們相信聖經嗎？
提問者：不，他們不相信聖經是上帝的話。
道格牧師：那他們願意，他們願意讓你和他們一起學習一點點聖經嗎？
提問者：我正打算試試呢，儘管他們住的地方離我有3，000英裡，我還是要試一試。
道格牧師：你可以給他們一張光碟。我有一整套系列光碟，（《最重要的聖經問題》、《最奇妙的聖經預》，都可以）可以通過這些盤讓他們認識聖經。我通常用這些來傳福音並做電視節目。你也可以給他們一些聖經學習課程，一盤磁帶。傑夫，你可以做三件事情，這個是每個人都可以聽的。
提問者：好。
道格牧師：如果你愛他們，願意接觸他們，把福音告訴他們，那麼你可以做三件事情。
第一，為他們祈禱。有時候我會聽到有人說「我只能禱告了」。祈禱確實很重要，祈禱是滿有能力的。為他們禱告吧。
第二，如果他們願意聆聽並分享信息，那就意味著可以和他們聊天——可以給他們一盤磁帶，一個小冊子，一張光碟——與他們分享信息。
提問者：好的。
道格牧師：第三，你要樹立一個良好的，始終如一的榜樣，真基督徒的榜樣，這也是非常有力的工具。
這就是我們能做的三件事情——這三件事情是每一個人都可以做的，可以藉此幫助自己所愛的親朋好友，免得他們失喪。有時候，我不得不為我的朋友和家人祈禱，他們已經偏離的太遠了。上帝會藉著其他人接觸他們。
我為我的父親祈禱了很多年，他住在邁阿密。幾個月前我去看望他，我竟然看到有幾個基督徒在他的辦公室工作，他們正在看我們的電視節目。我心裡說：「感謝上帝。」上帝藉著其他人給我父親做工。所以祈禱是大有能力的，但是我們能做的也就只有這三件事情了。