心系玩家 熱忱服務:玩家錦旗送巨人客服

2021-01-09 美通社

上海12月20日電 /新華美通/ -- 日前，巨人網絡客服中心收到玩家專程派人送來的錦旗。錦旗上的「心系玩家，熱忱服務」八個大字，是對巨人客服中心為提高服務質量和服務水平所付出的努力和汗水的較大肯定。

客服中心是玩家和企業溝通的第一窗口，是樹立公司形象的前沿陣地。伴隨著巨人網絡 (NYSE: GA) 的快速發展，客戶服務工作的作用顯得越來越重要。一直以來，巨人客服中心「想玩家之所想，急玩家之所急」，始終把「心系玩家，熱忱服務」作為工作的指導原則，為億萬玩家提供滿意的服務，深受玩家的好評。

為了給廣大玩家提供更好的服務，提高客戶諮詢、問題受理和問題解決的效率，巨人客服中心專門為「上門玩家」設立了「一對一」的專業接待服務通道，實現了「一站式」服務；在接待服務方面，客服中心秉承「微笑服務」、「滿意服務」、「放心服務」的服務宗旨，以熱情務實的工作態度，讓到訪玩家無不感受到接待人員的真誠與貼心，真正做到了一切為玩家著想，讓來訪的玩家感受到最貼心的服務。

除此以外，為了更加便捷地服務玩家，巨人客服中心認真聽取廣大玩家的建議，及時推出了多項網上自助服務；為了使玩家在遊戲裡直接反饋的問題得到及時地響應，客服中心又推出了即時在線答疑等服務。

玩家的肯定是對客服工作較大的支持。「心系玩家，熱忱服務」，巨人客服中心將一如既往，為玩家提供更為滿意的服務，打造巨人客服的金字招牌。

點擊進入巨人網絡官網： http://www.ztgame.cn

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