編輯導讀：受疫情影響，在線教育今年成井噴式增長。但是在防疫常態化之後，在線教育不可避免地陷入了流失率高、增長乏力、課程同質化嚴重的處境。本份報告分析了國內智慧教育總體發展情況，解讀智慧教育行業的問題與機會點，與你分享。
全球教育領域規模持續增長，來自政府、企業、家長及個人的教育及培訓支出持續增加，據億歐數據統計，目前教育產業在全球擁有6萬億美元的市場規模，到2030年將達到10萬億美元，國內智慧教育市場預計2023年突破萬億元。
受疫情影響，國內在線教育增長與普及速度加快，2020年上半年投融資總規模同比增長275%；但在國內疫情防控常態化後，用戶規模迅速回落，存在流失率較高，增長驅動力乏力、課程同質化嚴重等問題。國內智慧教育總體發展情況如何，用戶使用在線教育過程中有哪些痛點?在線教育的機會點如何？基於此，騰訊發展研究辦公室（微信ID:tencentDRO）與中國青少年人工智慧研究院聯合開展專項行業及用戶研究報告，解讀智慧教育行業的問題與機會點。
01 在疫情的風口上，在線教育可以一直飛嗎？圖片來源：《2020智慧教育行業洞察報告》
02 選擇的力量：用戶選擇在線教育的秘密圖片來源：《2020智慧教育行業洞察報告》
03 隨時隨地，想學就學圖片來源：《2020智慧教育行業洞察報告》
04 多歧路，今安在？在線教育的痛點圖片來源：《2020智慧教育行業洞察報告》
圖片來源：《2020智慧教育行業洞察報告》
05 家長看重什麼？學生喜歡什麼？圖片來源：《2020智慧教育行業洞察報告》
06 得隴望蜀，三四線是未來嗎？
圖片來源：《2020智慧教育行業洞察報告》
圖片來源：《2020智慧教育行業洞察報告》
08 問渠哪得清如許？內容創新至上圖片來源：《2020智慧教育行業洞察報告》
09 敢問路在何方？有價值才有未來圖片來源：《2020智慧教育行業洞察報告》
10 核心發現1）國內智慧教育行業持續增長，疫情因素加速在線教育普及，未來下沉市場將成為新增流量的重要來源
全球教育科技市場規模預計到2025年將上漲至8萬億美元，到2030年將達到10萬億美元。2020年受疫情影響，國內在線教育增長與普及加速。智慧教育國內市場規模潛力較大，預計2023年突破萬億元。用戶總體對在線教育持肯定態度，未來三四線地區成為在線教育重要的增量來源。
2）國內智慧教育處於快速成長期，在「技術支持」「教育資源」「辦學模式」上，歐美等國家智慧教育領域經驗有一定借鑑價值
歐美等國家在智慧教育領域布局較早，並在AI學習、促進基礎教育公平優質發展、公私合作與官產學研協同創新等方面有一定經驗。在線教育產品應用方面，國內典型的在線教育APP在遊戲化設計、激勵體系設計體現較多，在個性化教育、技術輸出方面仍有較大提升空間。
3）國內在線教育存在增長驅動乏力、內容同質化、互動體驗差等諸多問題
國內疫情防控常態化後，在線教育用戶規模迅速回落，存在流失率較高，增長驅動力乏力等問題；其中收費高、課程效果價值不如線下是導致用戶流失的主要原因之一。內容同質化嚴重，優質課程不足、互動體驗差，是目前用戶使用在線教育的主要痛點。
4）收費貴，造成教育資源地區不均衡問題凸顯
目前2/3的在線教育用戶集中在一二線地區。一線發達地區是付費的主要來源；收費價格太高（欠發達地區使用門檻較高），在形式上拉齊教育資源的同時，再次拉出「貧富差異」化問題，造成教育資源的地區不均衡。
特別鳴謝：清博大數據科技有限公司對本報告撰寫的大力支持~
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