之所以網友說,在蘋果專賣店砸手機可以,但千萬別砸玻璃,是因為蘋果專賣店的玻璃實在太貴了。貴到你未必能想像得到。不要說個人,就算是一個企業,都會高呼承擔不起蘋果公司的一塊玻璃。在美國就發生過這樣的例子。
紐約第五大道的蘋果專賣店,在2014年的時候,其中一面玻璃被清潔公司的掃雪車不慎撞裂。清潔公司看到不過是撞裂一塊玻璃而已,覺得非常小意思,表示馬上賠償。結果蘋果公司一報價,直接把清潔公司的管理人嚇呆了,因為蘋果的報價是幾十萬美金。
一塊玻璃幾十萬美金,清潔公司表示接受不了,蘋果就讓他們自行聯繫玻璃公司,進行更換維修。最終清潔公司花費了45萬美金的費用,才把玻璃的事情搞定。一塊玻璃45萬美金,折合人民幣300萬+,夠貴了吧。
蘋果專賣店的玻璃之所以這麼貴,主要是因為蘋果前CEO賈伯斯的執念。賈伯斯是一個完美主義者,對於什麼都追求最好的。當時,他要求所有的蘋果專賣店,都要用上最先進的玻璃以及技術,以體現蘋果的「高大上」以及無與倫比。
於是,我們可以看到世界各地蘋果專賣店玻璃的獨樹一幟。譬如前文所說的紐約第五大道專賣店,它是用9.8米高的玻璃片組成的玻璃立方體,譬如上海浦東的蘋果專賣店,是用12米高的弧形玻璃片構成的。這意味著上海浦東蘋果專賣店的玻璃,比紐約第五大道的更貴。
之前,上海浦東蘋果專賣店發生過男子在店裡面打砸店內物品的案件。網友知道這個案件之後,紛紛表示:還好這個男子只是打砸Mac電腦等物品,沒有砸到玻璃。萬一砸壞了玻璃,沒有幾百萬,根本搞不定。只有牢底坐穿。
不過,據知情人透露,打砸上海浦東專賣店的男子,在家有精神病史。該男子打砸時的表現,非常像精神病發作。當時該男子語無倫次,無法正常溝通。民警只好把該男子帶回派出所,做進一步的處理。如果該男子真的是精神病發作,估計有可能不用擔責。
還是回到玻璃吧。美國某研究公司的研究報告顯示,蘋果的專賣店造價在850萬到1000萬美金這個範圍,其中玻璃佔據的比例非常高。據說蘋果專賣店的玻璃是蘋果自己特別定製的,其它人就算有錢,想買也買不到。
對於這些玻璃的清潔,蘋果也是非常重視的。蘋果花費重金培養了一支專門的清潔隊伍,常年全球到處飛,住星級酒店,他們的唯一需要做得就是擦蘋果專門店的玻璃、維護蘋果專賣店玻璃。據說,國內的專賣店,這支專業的清潔隊伍,每個月從美國過來一次。
以此同時,對於玻璃更加專業的維護,譬如刮花拋光等,蘋果則交給英國Glass Polish Ltd.來負責。英國Glass Polish Ltd.是全球最先進的玻璃拋光公司,全球範圍內有28家子公司,專門承接高端玻璃拋光業務,價格死貴死貴的。不過,蘋果根本一點都不在乎,經常不問價就直接下業務。