≡「話事團」的由來≡
11月26日，黃河街道「紅色家園」話事團工作室正式成立。安寓物業作為首批成員參加了成立儀式。「紅色家園」話事團工作室的成立旨在總結提升黃河街道紅色家園建設的前期成果，把在紅色家園建設中發揮引領作用的紅色頭雁和志願者組織起來，匯聚社會力量，開展人民調解，化解物業服務、業委會組建等矛盾糾紛，讓轄區業主、物業有事能有「找個說法」的地方，是業主、物業矛盾糾紛調處化解的紅色「終點站」。
≡「話事團」的組成≡
話事團工作室首批成員由人大代表、政協委員、專業律師、紅色物業優秀管家、紅色家園建設優秀業主代表等21人組成。
全國三八紅旗手、皇姑區政協委員崔揚接過「話事團」證書，由衷地表示：「為民服務，為黨分憂。我想從政協委員、律師等多個角度幫助居民及物業解決矛盾問題，承擔社會責任，提升居民幸福感、歸屬 感，促進紅色家園的建設。」
紅色物業安寓物業總經理李永貴說：「我們就是想給轄區居民帶來『家的感覺』，十年『物業人』讓我們體會了酸甜苦辣，無論是水管爆裂還是特殊家庭的照顧幫扶，我們物業公司從無怨言，只希望讓居民有認同感，將物業服務做的有溫度、有深度。」
骨幹黨員常世毅 說：「我是一個有54年黨齡的老黨員，我的信念就是我們黨員就是要為居民做好事，做一點好事就比不做強。我今年76歲，已經退休近16年，16年間，大家經常稱呼我為『院長』，從最基礎的巡邏，到為園區解決跑冒滴漏、環境衛生問題，再到幫忙處理鄰裡糾紛，我這一做就是十幾年。參加話事團，我想引導更多的人講正能量，做好事，人就是要有信念。」
≡「話事團」做些什麼≡
「話事團」工作室將活躍在各個社區「評事說理」的骨幹力量集中到一起，分享工作經驗、開展個案分析、梳理共性問題、促進協商共議。「話事團」工作室的成立就是要把工作室變成業主和物業矛盾糾紛調處化解平臺，社會治理事件的處置平臺 ，社會風險的研判平臺。
≡「話事團」的使命≡
一是當好「觀察團」。話事團代表街道黨委、街道辦事處，對社區在換屆工作中的情況、業委會換屆和物業服務方面存在的共性問題，以第三方角度給予建議和意見。
二是做好「調解團」。對矛盾進行評理說事兒，調和各方利益訴求。發揮「話事團」敢於說事、善於解事、能於成事的優勢，使話事團工作室成為業主、物業矛盾糾紛調處化解的「終點站。
三是成為「監督團」。對社區、物業、業委會是否存在違法違規行為進行監督。既是調解員也是黨風廉政建設的監督員。
四是做好「引導團」。旗幟鮮明地講政治，宣傳黨員示範作用，引導物業企業強化黨建引領，增量社會責任，提升服務水平和業主滿意率，實現業主和物業企業利益「雙贏」。