2020年4月起，江蘇省濱海縣公安局港城大道警務工作站緊抓巡處一體化警務運行機制改革契機，樹牢「警務圍著民意轉，民警圍著百姓轉」兩大理念，全面實施「破小案、辦小事、解小憂、幫小忙、惠小利」等五小工程，緊緊圍繞多元化化解矛盾、全時空守護平安、零距離服務群眾「三項重點」，大膽創新全方位服務群眾機制、立體化治安防控機制、深層次警民協作機制、多元化矛盾化解機制等警務新方法，取得了較好的成效。
織密網，嚴防控
無論白天還是晚間，濱海縣城體育場周邊方圓幾公裡的範圍總能看到溫馨的一幕：3、4個統一著裝，佩帶紅色袖章、手拿膠棍的特警隊員或步巡、或騎摩託、或駕警車開展巡邏，街頭巷角、廣場馬路、公園等地到處都有他們的身影。他們根據轄區治安形勢和各類案件發案特點，在重點時間段和重點部位加強巡邏、伏擊。
這些特警隊員們不僅參與處警，還要參加巡邏伏擊，同時向群眾了解當前比較突出的治安問題，收集好後向警務站民警反映，由警務站民警根據當前掌握到的治安狀況調研巡邏伏擊方案，取得了較好的成效。2020年6月上旬，轄區一家工地管理人員發現，工地上的電纜線總是莫名其妙就「消失」了，於是迅速把這一情況反映給警務室民警。
警務室民警獲悉後第一時間向中隊長胡俊匯報，胡俊迅速組織開展案情研判，在不同時間段在有電纜線的範圍區域進行布控，再次作案的犯罪嫌疑人不久就暴露在了民警的視線中。6月19日下午7點多，根據前期掌握的情況和群眾報警，民警當場將正在盜剪電纜線的犯罪嫌疑人賈某抓獲。
小創新，大效果
警務站東邊50米就是一個開放式的體育場地，每天在這裡鍛鍊身體的人很多，在籃球場地打球的鍛鍊者，常常發生手機被盜案件。
警務站負責人胡俊為此多次到籃球場地暗暗觀察，發現打球的人通常把外套放在籃球架下的地上，手機就放在外套裡，有的甚至直接將手機放在地上，給偷竊者留下了可乘之機。
問題找到後，胡俊思考了一番，想到了一個方法，就是在籃球架柱上方裝上透明的手機盒，並用文字提醒「請保管好手機和財物」，讓打球者把手機放在手機盒裡，處在視線範圍內。
自8月26日安裝以來，效果立竿見影，再沒發生手機被盜案件，打球者從心眼裡佩服警務站民警的良苦用心。
用精心，溫民心
「群眾利益無小事」「警察是老百姓心目中最值得信任的人」。港城路警務站民警始終把老百姓要辦的事情當作重要工作辦好辦實辦妥當，堅持為民、便民、利民原則，實行自助、預約、代辦、上門服務等舉措，在職責範圍內幫助群眾解決實際困難，打通服務群眾「最後一公裡」。
通過成立港城路志願服務隊，廣泛開展「辦小事、解小憂、幫小忙」工作，積極開展便民服務、為轄區群眾集中收集辦證資料、代辦證件等服務，推動服務下沉、服務前移，切切實實為群眾解決身邊的難事、小事。通過設立諮詢服務臺，進行警民座談、諮詢服務，派發宣傳資料、受理業務等形式為群眾提供便民利民服務。對待群眾遇到的困難、問題或者提出的建議，民警堅持熱心相助、積極採納、有言必復，能解決的儘快解決，不屬於職責範圍的耐心說明情況。
今年以來，共為群眾送證到手60多人（次），受理、辦結代辦業務200人次，為民辦好事實事40多件，受到群眾廣泛好評。（顏俊傑）