近段時間以來，有很多粉絲反映在雪梨直播間雙十一搶的精粹水有問題，雪梨直播的時候始終強調售賣的產品都是她本人親自到各個免稅店採買的，質量是絕對可以保證的，然而，很多粉絲在收到成品之後卻發現上面有萬裡目的標籤。
之後諸多粉絲找到雪梨旗下工作人員反映了這個問題，可雪梨助理卻表示這些產品是通過專門所得，價格非常實惠才692元，雪梨方口口聲聲強調為了給粉絲最大的折扣，實際上每一瓶精粹水她本人還倒虧了80元。
但之後經過粉絲求證，發現在萬裡目平臺上精粹水的官方價格才659，比雪梨直播間產品價格足足低了33元，產品官方價竟然還要比市場價高，這樣的結果是大家始料未及的，直播間售賣的不僅不是正品還比市場價高。
粉絲合理提出訴求希望雪梨給一個說法，但雪梨方的後續處理做法仍舊讓大家十分不滿意，如果粉絲要求退貨還要自付往返的運費，很多人認為沒有感受到雪梨方的誠意，大多都是敷衍草草了事。
不僅如此，前幾天還有粉絲在雪梨家買的衣服中翻到了一個打火機和抽過的煙，很明顯已經是被別人穿過的，一般來說退貨之後網紅店二次發貨之前檢查產品質量是最基本的操作，顯然這一次是雪梨方造成的重大失誤，將別人穿過了的二發，這種情況在每一家網紅店都會有，但是起碼每一次倉庫發貨前至少會掏掏口袋吧。
這也不是雪梨第一次遭到吐槽，她之前在直播間帶著模特團隊進行產品試選時，雪梨不滿意模特的工作態度，邊直播邊瞪眼還罵員工，老闆發怒員工們什麼都不敢說，雪梨不停催促模特不要鬆懈加快節奏，當著這麼多粉絲的面毫不避諱，嚴格是好事兒，可模特們顯然都有一點尷尬，處在氣頭上的雪梨一時情緒失控，不僅摔了東西不顧他人勸阻離開了直播間。
有網友指出雪梨太玻璃心，日常對工作人員也是各種懟，讓人感到窒息，再者，開直播有表揚也有批評很正常，既然雪梨想好好做好直播就要做好接受批評的準備，在直播間鬧情緒是對粉絲的不負責，也是一種不敬業，總之當時的氣氛略微有點尷尬，雪梨突然發飆讓旁邊一直呆若木雞的模特如履薄冰。
好在雪梨的老公張衍及時出來「主持大局」，不過每次似乎都是張衍來哄，順便圓場，也讓直播間的觀眾習以為常。
雪梨作為大網紅一路走來，她從一名普通創業者到如今擁有自己的直播產業鏈，一切成功和粉絲的支持密不可分，沒有誰可以保證這個過程不出任何問題，如果雪梨能夠第一時間和粉絲接洽並根據具體情況做出處理，也許還有轉圜的餘地，可雪梨方這次的處理措施的確不太妥當，如果再這樣下去對於雪梨今後的信譽也會是一種影響。