買表的最佳方式/渠道是什麼?如果你幾年前問我,我會毫不猶豫的回答:
「高級的產品是你從選購的『選』開始,就應該給你高級的享受。如果忽略這個過程,就像是買了一件已經拼裝好的樂高模型一樣,自己放棄了大半的樂趣。所以我的建議是買表一定要去專賣店,特別是對於你的第一隻或一直夢寐以求的表款,一定不要少了這段儀式感。」
後來慢慢發現,其實這大部分只是作為表迷理想化的片面觀念。如今電商平臺中,包含高級腕錶在內的奢侈品銷售額逐年升高,掏出真金白銀的消費者總是會追尋最佳價值,而不是像我這種理想主義的情感騙子。
雖然線下門店能提供給消費者奢侈品級的體驗和服務,但你同樣可能會面對一些不便。比如你可能要為某件特定的款式奔走幾家門店,甚至你居住的城市根本沒有該品牌的門店;亦或者你突然心血來潮,想要犒勞一下自己等等,以上這些場景,線上購物有著如同「不講武德」般的優勢。
同樣的,當你點開某個高級腕錶品牌的官方主頁,一定不期望看到和男人衣櫥般的視覺效果和呈現方式。即使在線上,奢侈品的價值也不僅在商品本身,更在於售前及售後的體驗。在這方面,萬國今年給我留下了深刻的印象。
首先是針對全新葡萄牙系列製作的線上展廳,讓你如同置身在一艘真正的遊艇上,探索有關葡萄牙與航海的故事,以及來自萬國CEO克里斯多福·格萊恩格-海爾先生,創意總監 Christian Knoop先生、品牌制表師的親自講解。
對於腕錶,萬國也引入了最新的AR技術,不僅可以從任意角度欣賞腕錶,更可以將它放在自己的桌面上,來一次萬國表主的虛擬體驗。如今最新的iPhone已經具備了雷射雷達功能,再加上AR或VR技術的進一步成熟及普及,這種線上展廳及虛擬腕錶的體驗一定會更加真實。不過就目前來講,萬國已經做出了很好的示範。
而對於深度表迷來說,僅僅看到腕錶依然不能讓人滿足,他們還希望看到製作這款腕錶的地方以及製作過程。因此萬國今年還開啟了表廠「雲參觀」,人在家中坐就能神遊到數千公裡之外,在萬國CEO的引領下參觀萬國的博物館、總部及制表車間。如果這讓您感覺和看一段製作好的視頻區別不大的話,那麼萬國全新的「Cyberloupe智能寸鏡」將帶給您前所未有的體驗。
簡單來說,「Cyberloupe智能寸」就是將制表師工作中必備的寸鏡與高清網絡攝像機結合成一個設備,它會將制表師所見的影像直接發送到世界各地,每個人都可以通過網絡見證一款萬國表的誕生。這實在是一種很奇妙的體驗,說不定你看到的,就會成為你的下一隻萬國表。
通過萬國精心設計的這一組線上平臺,你除了無法真正觸摸到腕錶,可以了解到關於品牌、腕錶的各個細節。它就像一座表迷的遊樂場,吸引著我們去探索。對於一個有著一個半世紀悠久歷史的品牌來說,背後真正支撐它的就是品牌一直貫徹的制表理念及品牌DNA。有時它比產品本身更吸引人。
當然,不管是「雲表展」還是「雲參觀」,我們的目標終點站還是最終入手一隻屬於自己的萬國表。萬國官方的線上銷售平臺已經開設多年,記得2017年的雙十一期間我們還對多個品牌的客服人員做過一次變態評測。萬國的客服小姐姐處變不驚,溫和耐心的回答了我們所有無釐頭的提問,稱得上是奢侈品級的服務。有興趣的朋友可以翻看之前的內容,但不建議模仿。↓
就像我一開頭所說的,售前及售後體驗同樣也是奢侈品價值的一部分,為了更多人可以享受到萬國表主應有的服務,萬國在今年8月起正式入駐了天貓奢品專享平臺Luxury Pavilion,在這個我們最熟悉的電商平臺終於也可以享受到來自萬國官方的禮遇了。
萬國天貓官方旗艦店除了保持品牌一貫的服務水準之外,還特別為這次入駐天貓特別推出了「藍隊長」與「橙色風暴」兩款天貓獨家款腕錶,全球僅在天貓官方旗艦店有售。
這兩款腕錶以萬國經典的飛行員計時錶為基礎,經典的設計、功能以及堅固可靠的機芯早已深入人心,真的屬於閉著眼下單都不會買錯的表款。其中藍色在萬國的「飛行員大隊」有著特殊任務,它是天空的顏色,同時也是萬國飛行員唯美童話《小王子》的代表色。在天貓特別款上,這款腕錶換上了橙色的小秒針與計時錶針,如同穿破藍天白雲的戰機,在這片靜謐的背景下留下的痕跡。
品牌大使張若昀佩戴IWC萬國表飛行員系列計時「橙色風暴」及「藍隊長」特別版腕錶
另一款「橙色風暴」讓我想起了一部電影:《絕密飛行》,黑色與橙色的搭配讓這款腕錶如同專門執行夜間絕密任務的特別小隊,神秘且極具攻擊性。黑色與橙色雙色的指針讓這面錶盤也很有戰鬥機儀錶盤的既視感。
這兩款腕錶現在都已上架萬國天貓官方旗艦店,目前還有堪稱驚喜的禮品贈送。同時萬國之前在線上或線下門店的服務在天貓旗艦店同樣可以享受,比如精緻的包裝,註冊MY IWC後享8年國際保修等。
未來萬國還會繼續推出天貓特別版腕錶。其實目前萬國已經有專賣店特別款,及官方線上精品店特別款,如今再加上天貓,準備入手萬國表的朋友一定要做好心理準備,迎接不期而遇心動時刻。