昨天（10月10日），隨著故宮端門售票處停用，故宮博物院宣布：正式實行全網售票，每天8萬張門票全部網上銷售，現場售票窗口即日起關閉。
今年國慶十一長假，故宮首次實現當天8萬張參觀門票全部通過網絡售出後，故宮端門廣場32個售票窗口即停止現場售票。全網售票意味著故宮實體票徹底退出歷史舞臺。
根據實際需要，端門售票廣場的售票窗口將保留3個月左右。為了幫助沒有預約的觀眾現場網上購票，故宮博物院制定了現場觀眾引導方案，端門地區設置有5個票務服務諮詢臺，提供諮詢服務。
同時，故宮在端門設置大量二維碼引導牌，及對不熟悉網絡操作的觀眾提供購票服務的窗口。
端門售票區將以「讓收藏在禁宮裡的文物活起來」為宗旨、探索以適當形式繼續服務於廣大觀眾和社會公眾。
2011年9月25日，故宮開始嘗試網絡預售門票，當日門票預訂僅有287票。當年全年網絡售票僅為1.68%。
今年7月1日，故宮全面推進網絡售票，開放網售當日票和現場手機掃碼購票。
8月，故宮實現網售佔比77%。
本月2日，故宮首次實現8萬張當日參觀門票全部通過網絡售出。
網上購票地址：http://gugong.228.com.cn/，以下為故宮博物院官方網站售票界面。
目前，故宮每日有1.5萬至2萬名觀眾，在網絡售票未售罄的情況下，通過現場手機掃描二維碼購買當日門票，該數量相當於開放30個售票窗口尖峰時段兩個小時的售票工作量。
首批二維碼引導牌和5處現場票務諮詢臺已經在端門地區落戶。每個諮詢臺都有兩三名票務服務人員和一兩名安全保衛人員，人人都有二維碼，都能提供諮詢和協助服務。
售票處關門，綜合服務窗口無縫對接，專門接待沒有線上支付能力的觀眾。目前，綜合服務窗口開了6扇窗。提供網售門票發票開具及列印嘉賓門票窗口2個、代客下單窗口4個。
單霽翔介紹，針對一些特殊因素，比如當日8萬張門票已經售出，但持當日離京機票和火車票的觀眾，在客流量不飽和的前提下，也會允許他們購票參觀。
今後故宮博物院將進一步加強精細化管理，基於大數據分析，計劃明年試行分時段售票，屆時觀眾可以選擇當天的某個具體時段入院，避免出現「上午門庭若市，下午門可羅雀」的場面，給觀眾營造更加美好的文化空間和參觀體驗。
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來源：央視財經《第一時間》、人民日報、北京日報
本文編輯：張婷敏