【12小時】雙11「剁手」後,邕城快遞小哥每天步數超2萬,月收入過萬

【12小時】

雙11「剁手」後，

邕城快遞小哥每天步數超2萬，

月收入過萬

今年「雙11」 期間，「剁手族」們又進行買買買的購物熱潮，隨著「雙11」的落幕，快遞小哥們開啟了送送送的模式，據國家郵政局數據顯示，僅「雙11」全天各郵政、快遞企業共處理5.35億快件，是今年二季度以來日常處理量的3倍，同比增長28.6%，再創歷史新高。近日，記者從自治區商務廳獲悉，「雙11」當天廣西商品網上銷售額4.2億元，同比增長26.5%，在全國排名第23；其中，全網農產品銷售額1.3億元，同比增長46.1%，廣西商品的市場潛力進一步釋放。從網購情況來看，「雙11」廣西在天貓總成交額51.8億元，同比增長24%，排名全國18位；「11·11京東全球好物節」廣西累計下單金額同比漲幅居全國第15位。廣西消費排行前三的城市是南寧市、桂林市、柳州市。廣西人最愛買的是手機、服飾、家用電器、食品以及個人護理類商品。南寧市郵政管理局相關負責人表示，去年11月11日~20日「雙11」期間，南寧市快件處理量為6501.28萬件，高峰期為11月14日，當日處理量為805萬件。據預測，今年「雙11」期間，南寧市快件處理量接近8000萬件，預計高峰期出現在11月14日或15日，日處理量接近1000萬件。那麼，面對如此巨大的包裹量，快遞小哥們是如何將它們送到買家手中的呢？11月14日，廣西新聞網《12小時》欄目組記者探訪包裹堆積如山的邕城興寧區順豐快遞集散中心網點，跟隨快遞收派員黃明夫，體驗了一把「雙11」過後，快遞小哥們送送送的一天。閒言少敘，快跟隨記者的鏡頭看看他們是如何度過尋常的一天的吧。

06:30

清晨，南寧的天空還未放亮，本期《12小時》主人公黃明夫從南寧西鄉塘區秀廂村騎電動車趕往興寧區順豐快遞集散中心網點上班。「我們上班時間為『朝八晚六』，為了迎戰『雙11』過後的巨大工作量，確保自己片區的包裹能及時送達買家手中，近期上班時間都會提前一個小時。」黃明夫告訴記者，平常他每天的派件量在30票出頭，進入『雙11』後，每天的派件量都保持在100件以上。「75後」黃明夫是崇左市扶綏縣人，經過多年的打拼，如今已經在南寧市內定居。「就在昨天11月13日，是我入行滿10年的日期！」黃明夫告訴記者，2009年，他成為了南寧青秀同和華彩美地營業點的一名快遞收派件員。10年來他一直負責南寧市民主路廣西日報社一帶的快件寄遞。作為一名見證南寧快遞行業興起的資深快遞收派員，他親身經歷了無數個「雙11」。黃明夫感嘆，10年前快遞收派員在南寧還是一個默默無聞的職業，並且選擇網購的人並不多。隨著電商的迅猛發展，如今在南寧市大街小巷隨處可見快遞車穿梭的景象，快遞小哥們已然成為人群中最閃亮的一道風景線。據統計，10年來黃明夫收派件達30萬件。

07:36

平日裡黃明夫所在的快遞營業點是不包早餐的，但在「雙11」期間，公司為快遞小哥們訂了簡單的早餐。在黃明夫吃完一個雞蛋一碗瘦肉粥後，此時恰好快遞物流車到貨。物流車敞開大門後，黃明夫與其他快遞小哥們開始卸貨分揀，並將快遞件一一轉移至快遞營業點廠庫內。

08:25

將物流車上的快遞件分揀完畢之後，黃明夫使用快遞終端機將剛到的快遞掃描到個人名下，並進行裝車。記者注意到，黃明夫工作很用心，每一個快遞都很小心地取放，動作迅速卻不失細緻。「大部分人覺得快遞員是個體力活，其實我覺得幹好快遞員這一行也需要一定的腦力。」黃明夫傳授經驗般認真地告訴記者：「送快遞是個技術活，從包裹裝車開始就很有講究，先把最重的貨物送掉，不然電瓶車耗電會很快。先到的地點，對應的快遞要放在順手就能拿到的位置，不然在車裡『翻山倒海』特別浪費時間。而且，需要經常留意手機裡的來電信息，看看客戶有沒有電話催促，有的話趕緊送過去。此外，要非常高效地完成一車配送，靠的是對區域內的熟悉程度，以及不急不躁的縝密思考。

09:00

「這段時間快遞量大，我們必須爭分奪秒！」在往快遞三輪車貨倉內塞進滿滿當當的包裹後，黃明夫駕駛快遞三輪車到廣西日報社進行收派件。黃明夫告訴記者，「雙11」後的一周裡，他每天至少送貨三到五次，相比平常要多上三倍左右。「做快遞收派員經常會碰到『酸甜苦辣』的事情。」黃明夫說，快遞收派員屬於服務行業，經常接觸到不同的客戶，也經常碰到不同的問題。打不通客戶電話，導致快遞送慢了被投訴、身上有汗味被投訴、拒收違規快遞被投訴……但，也會碰到暖心的時候，碰到熱心客戶會被邀進家門喝口茶水、收到一些解渴的飲料以及食物……這讓他由衷地感到欣慰。

12:54

送完一車一百多件的快速黃明夫花了將近4個小時的時間。上午的派件結束後，黃明夫迅速返回快遞營業點，將上午收到的快遞件進行打包、貼單、裝卸，完成交件工作。

「一忙起來經常顧不上吃飯」，黃明夫說，他每天清晨到營業點打卡後，就開始忙著從物流車上卸貨、分揀、歸類，隨後裝車、派件。對他這樣的熟手而言，快遞從到達營業點至送抵收件人手中，最快不會超過1個小時。他清晰地記得，今年「雙11」期間，自己所派送的第一份快遞，就是廣西日報社大院內一名業主的一盒名牌化妝品，在11月11日當天清晨7:30左右送至收件人家中。

13:43

一碗二兩碎肉粉，黃明夫「唰唰唰」不到2分鐘就吃完了。在簡單地解決午飯問題後，黃明夫迅速返回快遞網點，將快遞掃描裝車，為下午的派件工作做準備。

14:36

黃明夫前往廣西日報社，進行下午的第一趟收派件工作。

16:22

黃明夫在廣西日報社進行下午的第二趟收派件工作。記者注意到，黃明夫下午的工作基本還是不斷地打電話給顧客，不斷地派件。

19:45

從清晨天剛蒙蒙亮至夜幕降臨，黃明夫已經工作了將近12小時，他一刻都沒有停歇。在下班前，黃明夫還得對一車的快遞進行卸貨、分揀、入庫後才能下班。

20:33

記者注意到，雖然有公司派發的三輪車可用，但黃明夫的手機顯示，他當天步行的步速仍超2萬步。20時33分，忙碌了一天的黃明夫終於結束一天的工作。儘管辛苦，但忙碌的工作也讓黃明夫覺得「一分辛勞一分收穫」。據黃明夫透露，「雙11」期間，他每天的派件收入可達600元，預計整個11月，全部收入可達1萬元左右，相比平常高出不少。「做快遞這一行，最重要的就是讓顧客滿意！」黃明夫說，入行十年來，他對這份工作依舊充滿著熱情，每天把快遞送到顧客手上時聽到的那一聲謝謝，就是他最大的期待，顧客收到快遞時給的好評，就是對他最好的肯定。網購作為一種全新的生活方式，給人們的生活提供了極大的便利性。這兩天你最盼望見到的人是誰？一定是快遞小哥！記者跟拍了快遞收派員黃明夫的一整天，切身體會到快遞工作人員的心酸與不易。「雙11」期間，像黃明夫這樣，日夜兼程、風雨無阻地奮戰在網際網路經濟第一戰線的快遞小哥數不勝數。正是他們的汗水，成就了現如今的網際網路便捷時代。他們理應得到社會的尊重。希望更多的人在享受網際網路經濟帶來各種便捷的生活方式的同時，應該懷著一顆感恩的心去理解、包容他們。來源：廣西新聞網 記者廖志榮 圖/文 林亮 攝像/視頻後期
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